Империя Пиццы

15 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(489)
Сортировать:
Вера
Город: Москва
21:35 08.03.2017
Положительное впечатление
Очень рада, что не читала отзывы перед заказом. Получила заказ в течении 2 часов, как и обещали. Это были самые вкусные суши, которые я ела в Москве. Все очень свежее и качественное. Спасибо большое, ребята, не подвели!) Будем теперь заказывать вкусняшки у вас)
Иван
Город: Москва
01:26 08.03.2017
Отрицательное впечатление
Решил заказать суши на работу, отказали в доставке. Сотрудники отвратительные, бросают трубки. Имён я, к сожалению, не помню, а все потому, что они не знают, где находится 25 км Минского шоссе Лукойл в Одинцово. Заказал в СУШИ Сет.
Катерина
Город: Москва
13:53 24.02.2017
Отрицательное впечатление
Надо было сначала почитать отзывы, чтобы заказывать, да еще с карты оплачивать!
В течении часа только Империя Пиццы не могла мне дозвониться, остальные благополучно дозванивались. Какой-то испорченный телефон, она мне дозвониться не могут, я им звоню, заказ видите ли подтвердить они так не могут. И так в течении часа.
Не заказывайте здесь пиццу, поберегите свои нервы!
Алена
Город: Москва
16:33 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Понятное дело, что праздники, но 4 часа более, чем достаточно, чтобы доставить пиццу. Просто кошмар какой-то. Операторы вменяемого ничего сказать не могут, только: "сегодня много заказов", это понятно каждому, но о чем вы думали, когда принимали заказы, которые не сможете выполнить? только как денег побольше нагрести? Курьер не звонит, в клиентский сервис вообще не дозвонится. И ведь 100% привезут холодную и уже никуда не годную пиццу. испортили поздравление в коллективе. Отказались бы от исполнения сразу, заказали бы пиццу где-то в другом приличном месте - Папа Длжонсе или Доминос пицце.
Не советую никому. Не связывайтесь даже. Вон отзывы почитайте и бегите отсюда куда подальше.
Виктор
Город: Москва
16:28 19.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день!
19.02.2016, в 12:41 я сделал заказ в интернет-магазине Империя-пиццы на сумму 1390 рублей, подтверждение из банка пришло (ВТБ БАНК), смс с подтверждением пришло. Заказ должен был быть исполнен в течение 1 часа 10 минут. В 14:27 мне позвонил оператор и сказал, что заказ будет исполнен через 1 час 30 минут после данного звонка, потому, что не смогли мне дозвониться. Я ещё раз продиктовал адрес, оператор его повторил, назвал метро: Молодежная или Крылатское. В 15:55 мне позвонил курьер и сказал, что находится на метро Юго-Западная (другая часть города). После чего я позвонил в колл-центр и оператор Анна отменила заказ, обещав вернуть деньги в течение 3 дней. В связи со сложившейся ситуацией коллективу пришлось делать заказ в другой организации с другими сроками доставки, следовательно с другими ценами. Прошу повлиять на ситуацию с клиентским сервисом организации. У меня вопрос - как я могу компенсировать себе дополнительные расходы?
Виктор, Москва.
Эльмира
Город: Москва
20:59 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказала сегодня гавайскую пиццу, сет фунэ, пару палочек и набор для суши. Номер заказа 7489, время 13:14. Пиццу привезли холодной, а палочки и набор для суши, я не обнаружила.
Дмитрий
Город: Москва
15:11 10.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказали две пиццы (экзотическую и пикантную), номер заказ 2563. Вместо пикантной привезли сырную, которая стоит на 150 р. дешевле. В итоге после долгих разговоров по телефону и ожиданий на линии нам предложили компенсацию в виде продукции по завышенной цене, а именно салат оливье или морс и то при следующем заказе. Мы же в свою очередь предлагали заказать еще одну пиццу, пикантную и заплатить за нее как за сырную.
В итоге получился бы заказ на три пиццы, на, что нам было отказано, так как есть регламент. Интересно, что за такой регламент, обманывать клиентов. Плюс ко всему после этих разговоров, в которых я привел пример своего поведения, аналогично поведению Империи Пиццы, меня занесли в черный список. Так, что проверяйте продукты, вскрывая коробки, а то тоже попадете в черный список!) )))
Света
Город: Москва
01:13 07.02.2017
Положительное впечатление
Беру в Империи пиццу больше года, последний раз - на тех выходных брали с подругой. За все пиццы не скажу, беру всегда Деревенскую или Ветчину с грибами, потому, что не особый фанат мяса, а вот грибы - это да)) Пицца на тонком тесте, тесто хорошее, не те безжизненные лепешки, что продают как основу в супермаркетах, а очень воздушное. Начинка всегда в достатке, соуса много и поэтому она очень сочной выходит. Ну и сыр наверху, аппетитная корочка всегда присутствует. Считаю, недостатков нет, пицца отличная во всех отношениях.
Виктория
Город: Москва
22:41 04.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня заказали в "Империя Пиццы" пиццу, сэт, сырные палочки и вок. Во-первых, опоздали на 30 минут, с тем учетом, что ждать пришлось и так, час сорок! Так еще и привезли все холодное! Сырые палочки есть было невозможно! Вок был весь в застывшем масле! А горячие ролы.
Лидия
Город: Москва
00:29 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Напишу так:
Приехали на несколько дней в Москву. В интернете нашла сайт. Заказала.
Обещали привезти за 1 час 20 минут - уложились.
Но не вкусно совсем! Несмотря на то, что были очень голодные - не вкусно! Слеплены неаккуратно, маленькие, состоят роллы в основном из риса и темпуры (если тёплые).
Доставили еле тёплыми.
К тому же васаби, имбирь и соевый соус за дополнительную плату, хотя в других местах все это бесплатно.
После окончания трапезы не было чувства удовольствия от еды.
Андрей
Город: Москва
13:55 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказ 6324! Дата 26.01.2017! Собрались дружной компанией и решили заказать у вас пиццу и суши. Итак разберем все по пунктам:
1. Доставка своевременная +.
2. Вкусовые качества пиццы хорошие! Суши есть было невозможно! Чувствуется, что были приготовлены из испорченных продуктов ну и 3 как итого! Самое главное! Копания из 4 человек 3 рвало всю ночь и это продолжается до сих пор! Намерены вызвать скорую! Большое спасибо за приятные воспоминания о вашей продукции!
Марина
Город: Москва
21:39 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказали две пиццы: домашняя и деревенская. Сразу насторожил запах дешевых ингредиентов. Если вы не любитель черных подметок, обуглившихся грибов и переваренных куриных шей 1812 года - думаю вам не понравиться). Интересно, что замороженная сметана жирности претендует на высокое наименование торт Сметанник))
Теперь ТОЛЬКО ПАПА ДЖОНС!
Екатерина
Город: Москва
13:25 14.01.2017
Положительное впечатление
Заказывали пиццу в рождественские праздники, большую на тонком тесте мясную, пицца была горячая, хотя на улице -30. Молодцы! По времени, как и обещали 1.20. Единственная просьба и многие думаю поддержат, перец халапеньё кладите колечками, так проще убрать для детей и тех, кто не любит остренькое, вы покрошили его очень мелко по всей пицце. Я попросила специально добавить острый перчик, но думала, как и везде, положат колечками и смогу убрать с кусочков для дочки))) А так очень вкусно, запах печки присутствует! Класс.
Игорь
Город: Москва
13:33 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказали сегодня две пиццы (маргариту и мясное ассорти), заказ 5612. Доставили более через два часа, пиццы холодные, тесто сыроватое. За всё время самые отвратительные пиццы, которые привозили.
Надежда
Город: Москва
10:49 10.01.2017
Отрицательное впечатление
От такой хваленной компании ожидали большего. Заказали пиццу с морским коктейлем, почувствовали, что-то неладное, в итоге два дня рвало всю семью, включая беременную женщину. Не умеете хранить продукты, не надо торговать, последствия могли бы быть ещё хуже.
Нина
Город: Москва
19:43 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Сделала заказ к указанному мной времени. По факту оказалось, что доставка к определенному мной времени невозможна. Сказали, что вернут мне на карту деньги прошло 10 дней, а их до сих пор нет. Сплошной обман!
Мария
Город: Москва
22:29 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Сделали заказ через сайт. Оплатили банковской картой сразу же. Автоматически на сайте показало, что доставка будет осуществлена через 1 час. Когда позвонил сотрудник пиццерии для подтверждения заказа, сказал, что доставка будет в течение ЧЕТЫРЕХ часов! Объяснили это плохими погодными условиями, хотя дороги сейчас абсолютно свободны. Вот и, что делать в этой ситуации, когда заказ уже оплачен, а ждать до 2-х ночи как-то не хочется (сделали заказ в 22:00)! Никогда больше не будем делать заказы в этой пиццерии. И вам не советуем.
Валерия
Город: Москва
14:48 19.12.2016
Положительное впечатление
Моя семья "Империей пиццы" довольна. Ассортимент на все вкусы, качество отменное. Пиццу привозят всегда теплую, начинки много. Очень люблю "Морскую" и "Сырную". На мой взгляд, компания работает на 5 +: персонал подобран грамотно, качество продуктов хорошее, ценовая политика очень даже демократичная. Молодцы!
Полина
Город: Москва
14:32 19.12.2016
Положительное впечатление
Уже два года пользуюсь услугами "Империи пиццы" и всегда остаюсь довольна заказом. Пицца просто тает во рту, тесто нежное, не резина, как это часто встречается, начинка богатая. Очень люблю "Морскую", хотя перепробовала уже почти весь ассортимент. Компания заслуживает похвалы и по качеству продуктов, и по качеству доставки.
Анна
Город: Москва
20:36 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Пицца плохая. И везут ее по полдня! Привезли, в итоге холодную и сырую пиццу! Никогда не заказывайте!
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы