Империя Пиццы

27 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(494)
Сортировать:
Лидия
Город: Москва
00:29 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Напишу так:
Приехали на несколько дней в Москву. В интернете нашла сайт. Заказала.
Обещали привезти за 1 час 20 минут - уложились.
Но не вкусно совсем! Несмотря на то, что были очень голодные - не вкусно! Слеплены неаккуратно, маленькие, состоят роллы в основном из риса и темпуры (если тёплые).
Доставили еле тёплыми.
К тому же васаби, имбирь и соевый соус за дополнительную плату, хотя в других местах все это бесплатно.
После окончания трапезы не было чувства удовольствия от еды.
Андрей
Город: Москва
13:55 27.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказ 6324! Дата 26.01.2017! Собрались дружной компанией и решили заказать у вас пиццу и суши. Итак разберем все по пунктам:
1. Доставка своевременная +.
2. Вкусовые качества пиццы хорошие! Суши есть было невозможно! Чувствуется, что были приготовлены из испорченных продуктов ну и 3 как итого! Самое главное! Копания из 4 человек 3 рвало всю ночь и это продолжается до сих пор! Намерены вызвать скорую! Большое спасибо за приятные воспоминания о вашей продукции!
Марина
Город: Москва
21:39 21.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказали две пиццы: домашняя и деревенская. Сразу насторожил запах дешевых ингредиентов. Если вы не любитель черных подметок, обуглившихся грибов и переваренных куриных шей 1812 года - думаю вам не понравиться). Интересно, что замороженная сметана жирности претендует на высокое наименование торт Сметанник))
Теперь ТОЛЬКО ПАПА ДЖОНС!
Екатерина
Город: Москва
13:25 14.01.2017
Положительное впечатление
Заказывали пиццу в рождественские праздники, большую на тонком тесте мясную, пицца была горячая, хотя на улице -30. Молодцы! По времени, как и обещали 1.20. Единственная просьба и многие думаю поддержат, перец халапеньё кладите колечками, так проще убрать для детей и тех, кто не любит остренькое, вы покрошили его очень мелко по всей пицце. Я попросила специально добавить острый перчик, но думала, как и везде, положат колечками и смогу убрать с кусочков для дочки))) А так очень вкусно, запах печки присутствует! Класс.
Игорь
Город: Москва
13:33 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказали сегодня две пиццы (маргариту и мясное ассорти), заказ 5612. Доставили более через два часа, пиццы холодные, тесто сыроватое. За всё время самые отвратительные пиццы, которые привозили.
Надежда
Город: Москва
10:49 10.01.2017
Отрицательное впечатление
От такой хваленной компании ожидали большего. Заказали пиццу с морским коктейлем, почувствовали, что-то неладное, в итоге два дня рвало всю семью, включая беременную женщину. Не умеете хранить продукты, не надо торговать, последствия могли бы быть ещё хуже.
Нина
Город: Москва
19:43 09.01.2017
Отрицательное впечатление
Добрый вечер! Сделала заказ к указанному мной времени. По факту оказалось, что доставка к определенному мной времени невозможна. Сказали, что вернут мне на карту деньги прошло 10 дней, а их до сих пор нет. Сплошной обман!
Мария
Город: Москва
22:29 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Сделали заказ через сайт. Оплатили банковской картой сразу же. Автоматически на сайте показало, что доставка будет осуществлена через 1 час. Когда позвонил сотрудник пиццерии для подтверждения заказа, сказал, что доставка будет в течение ЧЕТЫРЕХ часов! Объяснили это плохими погодными условиями, хотя дороги сейчас абсолютно свободны. Вот и, что делать в этой ситуации, когда заказ уже оплачен, а ждать до 2-х ночи как-то не хочется (сделали заказ в 22:00)! Никогда больше не будем делать заказы в этой пиццерии. И вам не советуем.
Валерия
Город: Москва
14:48 19.12.2016
Положительное впечатление
Моя семья "Империей пиццы" довольна. Ассортимент на все вкусы, качество отменное. Пиццу привозят всегда теплую, начинки много. Очень люблю "Морскую" и "Сырную". На мой взгляд, компания работает на 5 +: персонал подобран грамотно, качество продуктов хорошее, ценовая политика очень даже демократичная. Молодцы!
Полина
Город: Москва
14:32 19.12.2016
Положительное впечатление
Уже два года пользуюсь услугами "Империи пиццы" и всегда остаюсь довольна заказом. Пицца просто тает во рту, тесто нежное, не резина, как это часто встречается, начинка богатая. Очень люблю "Морскую", хотя перепробовала уже почти весь ассортимент. Компания заслуживает похвалы и по качеству продуктов, и по качеству доставки.
Анна
Город: Москва
20:36 18.12.2016
Отрицательное впечатление
Пицца плохая. И везут ее по полдня! Привезли, в итоге холодную и сырую пиццу! Никогда не заказывайте!
Анна
Город: Москва
15:03 14.12.2016
Отрицательное впечатление
Вчера заказали пиццу сёмушка, роллы и салат Цезарь с креветками. Еда была с отвратительным вкусом и запахом, можно было сразу определить, что она вся не свежая, роллы рис весь переваренный, соевый соус пахнет чем-то кислым, даже пробовать не захотелось, салат редкая гадость с неприятным на вкус соусом и непонятными креветками того же качества, пицца была холодная с перекопченной семгой, невкусным тестом, вообщем моему разочарованию не было предела! Конечно, не являюсь частым покупателем, но даже некоторое время назад пицца была более приличная, сейчас точно знаю, что больше ничего там заказывать не буду и никому не посоветую.
Алекс
Город: Москва
23:12 10.12.2016
Отрицательное впечатление
Раньше всегда заказывали, года 3-4, некоторое время не пользовались услугами данной пиццерии и были поражены сегодня! Откровенное хамство сотрудника колл-центра, а именно: мы заказывали 2 пиццы по условиям акции кола в подарок, но доставщик о нашем заказе был не в курсе, а при звонке сотрудник колл-центра начала откровенно грубить! Обещая доставить обещанный напиток в течении часа. Прошло 3, никакой реакции! Дело даже не в коле, а в отношение плюсом к вашему не дешевому ценнику!
Екатерина
Город: Москва
17:33 29.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу на всю компанию, оплатили онлайн через сайт. Доставку обещали 2,5 часа. Спустя это время пиццы не было, мы позвонили, выяснилось, что у ни произошел технический сбой, о котором вообще никто не знал (сбой начался в 20:00, мы заказывали в 20:40 при этом звонили оператору уточнить пару моментов по заказу через сайт). Оператор эта оказывается была не в курсе сбоя, ну надо же! Вся система лежит, а они не в курсе. В итоге деньги мне так и не вернули, на мои просьбы привезти пиццу и ждать поступления средств отказывали. Казалось бы крупная компания, а заботы о клиентах ноль! Мало того, что они списали деньги, мы два часа ждали, о сбое операторы не знали, так еще и не смогли вытащить из своего бюджета 1000 рублей ради клиента. К слову сегодня они списали эти деньги еще раз. Буду разбираться.
С таким отношениям к клиентам, никому не советую!
Мария
Город: Москва
18:41 08.11.2016
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
14:01 16.10.2016
Отрицательное впечатление
Доставляют 2-3 часа.
Из 4 заказов 3 раза опоздали, 2 раза больше, чем на час.
Обещали морс в подарок, но курьер все время его забывал.
Делая заказ в 4 раз напомнил про обещанный морс, на что был Вежливо послан с формулировкой по Вашим заказам опозданий не было.
Евгений
Город: Москва
19:03 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал пиццу, оплатил на сайте через карту. В итоге не перезвонил оператор, позвонил через час сам. Заказ не оформили, сказали ждать еще 2 часа доставку. И доставили с опозданием в час (итого пиццу доставили через 5 часов после заказа).
Анжелика
Город: Москва
04:01 10.10.2016
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Москва
12:28 08.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказал две пиццы паперонни и домашняя. Скажу я вам, господа, гадость редкостная! Выкинул откусив по разу от каждой! Даже магазинная вкусней будет! Итог 1100 в мусор. ( ( (
Екатерина
Город: Москва
17:52 03.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказала утром в 9-15 роллы в Северное Бутово. Откуда была доставка, не знаю, но привезли через 35 минут. Такое ощущение, что вчерашние роллы положили. Роллы разваливались, начинка выпадала, рис деревянный, все роллы в коробке валялись в беспорядке. Соус спайс странного цвета. Пришлось все выкинуть, а это все-таки 520 рублей. Больше заказывать не буду. Очень неприятно.
Илья
Город: Москва
22:00 02.10.2016
Отрицательное впечатление
Не советую пользоваться. Пытались выдать чужую более дешевую пиццу, доставка длилась 4:30. Ухудшилось качество самих продуктов.
Опыт от 1 октября:
1. Время доставки с момента заказа - 4:30. С момента обнаружения ошибки и повторного заказа - 3 часа.
2. Выдав мою пиццу другому клиенту, попытались подсунуть мне чужую, вместо того, чтобы признать оплошность и доставить позже.
3. Хамоватый доставщик.
4. Ни один из "специалистов" поддержки не выполнил обещания по времени доставки - после первого обращения пиццу вообще не привезли, второй раз вышел час вместо обещанных 20 минут.
5. Зачем-то потребовали назад вскрытую пиццу, в итоге пролежала 3 часа. Продали другому клиенту? Бессмысленный и беспощадный сервис.
Кроме это ухудшилось качество пиццы за последнее время, тесто отдает маргарином.
Аноним
Город: Москва
02:22 25.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказал пиццу, оплатил заказ картой. Пиццу не привезли, деньги заблокированы!
Сотрудник службы качества сказала, что заказ не подтвержден, по этом не слова противоречат правилам организации, опубликованным на сайте!
Sonya
Город: Москва
20:11 24.09.2016
Отрицательное впечатление
Раньше все устраивало, теперь просто ужас, ждали около часа. Так еще и курьер (не русский) даже извинился! Пицца холодная, в общем не довольна.
Юлия
Город: Москва
05:52 11.09.2016
Отрицательное впечатление
Заказал в 22.20, до 5 утра 6 раз говорили пол часа ждать ещё, в итоге не привезли ничего.
Оксана
Город: Москва
15:46 23.08.2016
Положительное впечатление
Давненько в империи заказываю, все устраивает. Пицца всегда свежая, тесто вкусное. Очень нравится Пепперони)). Заказ оформляют моментально, привозят горячей, курьеры вежливые. Спасибо Вам от постоянной клиентки=)
Ольга
Город: Москва
18:50 16.08.2016
Положительное впечатление
Мое впечатление только положительное. Пицца приехала в срок и еще теплая. Всем советую.
Любовь
Город: Москва
15:48 15.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказывала сегодня в офис горячий ролл Империя и Эби тен рору. Фото на сайте по горячему роллу мягко скажем не соответствуют действительности. Доставили еле теплые (комнатной температуры) блины! Огромные, плоские, неплотные, размером с котлету. Естественно есть такое крайне неудобно, приходилось действительно есть их как котлету, откусывая, а они попросту разваливались.
Эби просто невкусный. Понимаю, что субъективно, но по-моему на моей памяти это первый раз, когда я не смогла доесть и отправила их в мусорное ведро.
Васаби - отвратительный.
Имбирь не ем, сказать по этому поводу ничего не могу.
Учитывая 1, 5 часа доставки и еле теплый ролл, который должен быть горячим, плюс вкусовые качества - заказывать вряд ли буду и точно никому не советовала бы. Однозначно жирный минус!
Кристина
Город: Москва
20:53 14.08.2016
Отрицательное впечатление
Раньше всегда заказывали пиццу Барбекю. Всегда была вкусная. Сегодня заказали в очередной раз с друзьями, еще разрекламировали им какая она вкусная. Но то, что привезли сегодня- просто отвратительно. Мало того, что пицца барбекю оказалась без самого соуса барбекю и без лука (как мы просили), так она еще и не первой свежести, так как была холодная и корки есть было не возможно- они каменные. Звонили в империю пиццы, с нашей претензией нас сбрасывали 3 раза, просто не хотели соединять. В итоге, все равно дозвонились в службу поддержки, но там наш вопрос так и не решили. В итоге зря потраченное время на ожидание (1 час 40 минут) и нервы. Никому не посоветую и сама больше не закажу.
Руслан
Город: Москва
14:45 14.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказал роллов в Империи. После них сильно заболел живот.
Наталия
Город: Москва
19:11 26.07.2016
Отрицательное впечатление
Куда же обратится, когда подсовывают гадость??? Заказали пиццу на Толстом тесте, а привезли на тонком сыром и не подошедшем тесте с зелёным мясом в начинке. Ужас. Эх куда же вы катитесь???
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы