Отзыв клиента Владимир о компании Интурист

3 января ездил в Ригу от конторы ИНТУРИСТ МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ. Как выяснилось, к знаменитому Интуристу никакого отношения не имеют. Отпуск испорчен полностью. При заключении договора обещали Спальный Вагон, наилучший отель из того, что у них было, кучу экскурсий, встречу и т. д. и оплатил всё это, разумеется, по полной программе.
В результате: За сутки до отъезда, мне выдали билеты в купе вместо СВ со словами: «Не верьте тому, что написано на билете будет СВ». Конечно, я понял сразу, что меня обманывают, но за день до отъезда отказываться от поездки было жаль, к тому же оставалась надежда, что они хотя бы остальные места в купе выкупили. Конечно, с нами, в купе ехали пассажиры. Я взял у них билеты, уже тогда понимая, что так просто денег мне не вернут.
Дальше Рига: Автобус, в котором нас развозили по отелям и экскурсиям, оказался несколько меньше, чем число туристов, загруженное в него. Так что за места были реальные драки, но мне везло, в автобусе я сидел. В гостинице нас разместили на верхнем этаже в мансарде. Грохот от крыши стоял жуткий всю ночь. В номере даже обувной щётки не было. Выяснилось, что у нас оплачены самые дешевые номера. Доплатил, переехал. Я обрадовался, что хоть без подселения.
Но самое весёлое было по возвращению в Москву. Когда я обратился в Интурист, мне ответили с улыбкой: «Конечно, мы всё знаем, но выплачиваем разницу в деньгах только через суд. Попутного ветра Вам в зад».
Всё очень просто: Суд дело долгое - много месяцев. Они ничем не рискуют кроме украденных у меня денег. Не всякий будет судиться. Мало того, я должен документально доказывать каждую копейку претензии. Понятия морального ущерба не существует.
Договор хитрый. Претензию я могу предъявить только некой Калининградской конторе. Хорошо, у меня юристы этим занимаются. Я бы сам плюнул. Я не склочник, хотя только разница в цене на билеты 27000 и обидно до ужаса, я не экономил, просил максимум комфорта.