Отзыв клиента Summer2014 о компании Интурист

В данной компании в апреле! Были куплены путевки в Турцию на июль через МГП. Прилетев и сев в автобус (куда было сказано) гид нас ставит в известность, что нас везут в другой отель, т. к. в нашем отеле нет мест и если нас что-то не устраивает, то разбирайтесь сами с отельным гидом. Ничего так начало.
Отель, оказался собственным отелем компании Интурист, Стардаст, какое чудесное совпадение))) Минусы отеля оставлю на совести Интуриста, но с таким хамским отношением я столкнулась впервые. Акустики в номерах нет никакой и анимация орет так, то ощущение, что ты сидишь в первом ряду. На мой вопрос нет ли номера потише, т. к. я приехала с маленьким ребенком и изначально выбрала тихий спокойный отель, девушка Анна с ресепшен, по совместительству любовница, "директора отеля" (после этого ее уточнения я, наверное, должна была пасть ниц ага, ага, знаем мы этих директоров))) меня просто послала куда подальше со словами, что ничьи проблемы она решать тут не обязана и ехала бы я куда планировала, что я утром незамедлительно и сделала.
Перед этим я попросила видеозапись этого инцидента у отельного гида, но в "потемкинской деревне" видеокамера висит как оказалось для красоты.
Приехав в свой отель я узнала, что меня ждали вчера и очень удивились, когда сотрудники Интуриста сказали, что туристка, то есть я, выбрала отель Стардаст. Удивился и отельный гид этого отеля, когда мы вчера не приехали, хотя он звонил и узнавал, что мы прилетели.
Это не конец) За день до отлета, когда надежные туроператоры присылают факсы на своих клиентов, когда им быть готовыми к выезду из отеля, Интурист, естественно, забил и ничего не прислал. Отельный гид давно пропал и трубку не брал вообще. Уже ночью сотрудникам отеля и Службе поддержки туристов за рубежом удалось дозвониться до офиса в Анталии и о, чудо, почти в 12 ночи мне сообщили, когда за мной заедет маршрутное такси Интуриса. А факс они отправили в Стардаст, из которого я уехала 10 дней назад. А 10 дней это ведь так мало, чтобы урегулировать все вопросы, да-да.
В общем, делайте выводы, в Турции работники отелей хвалят Пегас и ТезТур за организацию работы с туристами, от Интуриста многие открещиваются, т. к. проблемы постоянные. Чего они добивались переселив нас в свой отель только им одним известно, но такие косяки постоянно по отзывам гидов других операторов. Цены как у других операторов, а отношение хамское и потребительское, да еще и сами сотрудники не знают, что у них происходит и ни за что не отвечают.
Если этот отзыв будет полезен хоть одному человеку, уже хорошо!
Не рискуйте, тем более с детьми, Турция – это 100% не их направление! Хорошо, если Вам повезет, а если нет. Выбирайте, проверенных и надежных, которые за Ваши собственные деньги организуют Вам достойный отдых.
Стыд и позор Вам компания Интурист!