Seven Sky

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер ИСКРАТЕЛЕКОМ
Телефоны:
+7 (495) 640-10-10
Сайт: seven-sky.net
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинская улица, 1, стр. 14
Написать отзыв про Seven Sky
 
Отзывы клиентов о компании Seven Sky(496)
Сортировать:
Кобец Михаил Николаевич
Город: Москва
12:01 25.05.2011
Отрицательное впечатление
Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтоб ваша бухгалтерия своевременно зачисляла деньги на счёт? Это длиться с 2008 года и практически каждые два месяца, деньги, перечисленные по договору № 7533 от 06.12.07, нужно искать самому и просить, чтоб их зачислили. Деньги списываются каждый месяц с личного счёта СБ РФ, 25 числа - 1 000 рублей. К вам приходят общие платежи с СБ РФ и эту тысячу не могут найти и занести на мой счёт. Интернет отключают, дозвониться не возможно. Приходиться лично ехать в офис и объяснять, что к чему.
Анна
Город: Одинцово
21:12 18.05.2011
Отрицательное впечатление
В службу технической поддержки не дозвониться, а если и дозвонишься, то денег на телефоне после этого не останется. В офисе общение с клиентами грубое, "читайте, разбирайтесь сами". В личный кабинет очень сложно зайти, соответственно сумму на счёте посмотреть нереально, опять тех. поддержка. Постоянно какие-то ошибки. Конечно, понимаю, что усовершенствовать работу интернета необходимо, но почему должны страдать из-за этого пользователи?! Неважно, пользуешься ты интернетом или нет, но платить ты обязан. Работает он или нет, но деньги снимают профессионально! Согласна со всеми негативными отзывами!
Аль-Хамза Фирас
Город: Москва
02:11 25.04.2011
Отрицательное впечатление
Инет постоянно обрывается, на звонки вяло реагируют, скорость низкая, пробовал Корбину, та еще хуже. Вернулись щас на Искру, но уже опять ищем замену.
Роман Э.
Город: Одинцово
01:02 25.04.2011
Отрицательное впечатление
По началу скорость да и вообще все в этом провайдере радовало, но потом, то связи нет, то выбрасывает, то скорость вовсе и не скорость. Вот и сейчас сижу и ругаюсь про себя. Пользуюсь услугами уже год, но подумываю переходить к другим. Если кто знает куда можно, сообщите. Ищущим, совет в скай-ни, ни!
Панин Алексей
Город: Москва
16:35 15.04.2011
Отрицательное впечатление
Провайдер хороший. Капстрой у нас проигрывает по всем показателям. А вот отношение никак не складываются. Сколько людям я писал о несоответствии скорости, постоянно скачет. Онлайн фильм смотришь с подгрузкой, это при 20 Mb. В техничку дозвониться нереально, а автоотвечик вам: Ожидаемое время 20 мин. Они не учитывают, что некоторые люди звонят с мобилы. И сколько раз звоню одно и тоже. Соответственно проблеме я могу только писать им. Но и здесь ни на телефон, ни на почту никакой информации не приходит: кто принял заявку, запущена ли в обработку, ожидаемый ответ. Складывается такое впечатление, что в техничку звонят большое кол-во людей с проблемами. Делайте выводы. Раньше жил в центре, пока не переехал в Павшино, провайдер был РИНЕТ, так люди там в любое время могли дать ответ.
Петр Деткин
Город: Одинцово
15:02 05.04.2011
Отрицательное впечатление
Постоянные проблемы со связью, система платежей спонтанно списывает деньги и трафик, восстановить очень долго и сложно, врут клиентам о ходе работы с возникшими проблемами. В компании нет профессионалов, все делают дилетанты.
Полунина Лидия
Город: Одинцово
10:15 02.04.2011
Отрицательное впечатление
Диана Левченко
Город: Одинцово
11:35 01.04.2011
Отрицательное впечатление
У меня по 10-15 раз на дню прерывается соединение и выдает 691 ошибку, хотя насколько я знаю 691 ошибка-это когда заканчиваются средства, но в том и прикол, что деньги на счету есть а соединение постоянно прерывается. Надоела уже эта ситуация, а сама организация настолько некомпетентна, что не может никак решить эту проблему. Деньги драть все умеют, а качества связи нет и это при том, что я пользуюсь у них самым дорогим тарифным планом. Не подключайтесь к ним если не хотите трепать себе нервы, уж лучше взять QWERTY, там бывают неполадки но не по 10 раз на дню.
Шевцов Евгений Сергеевич
Город: Одинцово
20:56 20.03.2011
Отрицательное впечатление
Постоянно падает. Вечером работать с сеткой невозможно. Крайне раздражает. Господа провайдеры, вместо завешивания Одинцово своей тотальной рекламой, научитесь для начала предоставлять качественные услуги.
Андрианова Ирина
Город: Одинцово
15:27 14.03.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительная связь, постояноо виснет и отключается. На дом не выезжают. За, что только деньги берут. Нервы на пределе. Невозможно работать, придется отказаться от Ваших услуг.
Михалыч
Город: Одинцово
08:14 10.03.2011
Отрицательное впечатление
Скорость г., Разговаривать по телефону не умеют, собраться бы всем да и нагнуть их так-как, они нас имеют монополисты хреновы!
Николай
Город: Одинцово
18:37 25.02.2011
Отрицательное впечатление
Оставляю тоже негативный отзыв о компании. Перешёл к ним 04.02.2011 г. от другого провайдера и борюсь с ними за восстановление скорости указанной в тарифном плане. Обращение к ген. директору, пока тоже не помогают. Проплачивать второй месяц пока не охота, так как опять заплатишь цену одного тарифного плана, а скорость будет соответствовать другому тарифному плану. Вот думаю судиться с компанией. Уходить принципиально не собираюсь и хочу добиться выполнений условий договора!
Недовольная
Город: Одинцово
20:24 23.02.2011
Отрицательное впечатление
Надоело что при каждой перемене тарифных планов (на мой взгляд) работать по существующим крайне сложно, т. к. то зависает, то связи нет. А по существу, кроме удорожания услуги ничего не меняется! Надоело, что необходимо переходить на "безлимитку", т. к. идет постоянное "превышение трафика", а обратное (как незаконное пользование) доказать практически невозможно (легче действительно перейти)! Надоело, что кроме данного интернет-првайдера к дому никто права доступа не имеет (со слов сторонних организаций)! Может пора обратиться в ФАС?
Стас
Город: Одинцово
22:38 18.02.2011
Отрицательное впечатление
С каждым днем все хуже и хуже, не интернет, а честно говоря... У меня модем мегафона лучше работает. Учимся работать, ребята, а то у вас точно никого не останется. Я лично от вас ухожу.
Сашнев
Город: Одинцово
20:20 18.02.2011
Отрицательное впечатление
Но это не интернетпровайдер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи, до тех. службы дозвониться тяжело, толку как правило от звонка нет, только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом их помощь не заканчивается. Большая помощь от них только из-за моей неграмотности. Частое отключение интернета. Постоянно зависает. За такие деньги в Москве всё просто летает. Из 5 бальной системы поставил бы 0.
Сидоров Сергей
Город: Москва
19:21 06.02.2011
Отрицательное впечатление
Третий день серьёзные траблы с инетом! И вот такие ответы админов на сайте. Клиент. Да, тут не инет, а вата полная, ладно игры это, не страшно, вот работать нужно через инет, а тут такие обрывы целый день всё начиналось с вчерашнего вечера около 18:00, в таких случаях нужно иметь резервное оборудование, чтобы люди не сидели и ждали пока хватит мозга у сисадминов починить сломанный сервер! Ответ админа. Чтобы работать - нужно не провайдеру иметь резервное оборудование, а Вам - резервного провайдера. Этот клоун, ветеран форума. Модератор. СУПЕР! Далее. Ещё клиент, ужас а не соединение. Я плачу за интернет, за предоставляемые услуги, которых нет. Уже вторая неделя ваших техработ идёт. Если на следующей неделе будет тоже самое, поменяю вас.
Ответ ещё одного клоуна. Меняй на этой. И после этого, кто-то будет пользоваться их услугами?
Иванов Иван
Город: Одинцово
21:21 05.02.2011
Отрицательное впечатление
Ужасный интернет в последнее время, то работает, то нет, к ним никогда не дозвонишься, хоть бы сделали бы бесплатный номер, ждешь по полчаса. А когда делаешь заявку, обещают прийти, но, к сожалению, приходят только через 2-3 дня. Ужасное отношение. И нет такой скорости, которую обещают в договоре.
R0y
Город: Одинцово
01:33 28.01.2011
Положительное впечатление
Пользуюсь несколько лет (4-5 точно). Всегда на последнем безлимитном тарифе со статическим ИП, да у всех бывали трудности, но сейчас тьфу тьфу. Напрягаю канал по полной, и ни кто, ни разу, ни сказал (позвонил), и не предложил сбавить обороты. Так, что рекомендую не слушать ноющих, а получать от жизни удовольствие. Не стыдно и подписаться. R0y.
Агрипина Петровна
Город: Одинцово
22:23 22.01.2011
Отрицательное впечатление
Ужасная компания! Мало того, что интернет работает с перебоями, по каким причинам, никто не может сказать потому, что нет компетентных сотрудников, так еще и деньги списываются просто так! Стоит только зайти в почтовый ящик, как приходит смс сообщение: ваш баланс отрицательный! Пополните счет! Ездила в офис, озвучила проблему, на что получила ответ: смените тарифный план на безлимитный. Я предложила для начала сменить пароль, т. к. мало пользуюсь интернетом. Пароль сменили, пополнила счет, зашла в почту, через час пришло сообщение, что на счету 40 копеек.
Нина
Город: Одинцово
12:09 16.01.2011
Отрицательное впечатление
У меня интернет уже 5 с половиной месяцев. Я еще могу уследить за своим балансом, потому, что у меня безлимитный интернет. Так вот, вношу я месячную плату 500 руб. 1 сентября. Этого должгно хватить ровно до 1 октября. Уже 26 числа баланс становится отрицательный. Звоню в 7 скай. Мне говорят: "Сейчас все поправим". Наступает 30 число. Опть баланс в минусе. Звоню опять. Слышу в трубку: "мы сейчас все поправим!". Слава богу поправляют! И вот уже 31 число. И сноа, снова баланс минусовый! Хоть копеечку, но они урвут! А если не доглядишь, то так и наживаются.
Нина
Город: Одинцово
12:02 16.01.2011
Отрицательное впечатление
Как только баланс уходит в минус, интернет вырубают, но тем не менее дневную оплату продолжают снимать!
Чтобы прервать интернет на месяц или два необходимо припереться в офис и написать заявление. Для возобновления интеренета не6обходино уплатить 200 рублей!
Грабеж!
Если интернет не работает почему вы продолжаете качать деньги?
Вадим
Город: Одинцово
06:18 29.12.2010
Отрицательное впечатление
Вы меня конечно извините, но это не интернетпровайдер, а пиратская компания по выкачиванию денег из своих клиентов! Постоянные сбои связи ( в он-лайн игры играть просто не возможно), до техслужбы дозвониться просто не возможно, да и дозвонишься толку как правило ноль. Техперсонал не грамотный и только интересуются номером счёта и проверяют заплатил ты аб. плату или нет, на этом ихняя помощь заканчивается. А на днях вообще отключили интернет во всём доме ( Можайское шоссе 19А) и ничего внятного вот уже третий день не говорят, только о том, что мол не волнуйтесь аб. плата снимается как положено и в полном объёме. БРАВО МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ! Кстати кабельное тв тож не работает, но это так к слову.
Аноним
Город: Одинцово
06:04 29.12.2010
Отрицательное впечатление
Марат
Город: Москва
22:54 15.11.2010
Отрицательное впечатление
Ну, как сказать, больше негатива, чем позитива. Миллионщикова, 18, постоянно обрывы связи при попытке смотреть видео онлайн - так постоянно! Дозвониться невозможно, оператор ответит вам примерно через 15-25 минут. Почему не меняю? Так "стрим" только, а тот еще хуже. Жду, когда онлайн придет (на прежних двух адресах ни одной жалобы ни на связь, ни на сервис). Пока не пускают ТСЖ, не хочется подозревать в сговоре.
Чайковский Михаил Сергеевич
Город: Москва
12:25 03.11.2010
Отрицательное впечатление
Сделал заявку на подключение tv неделю назад, заявка не выполнена причем первую заявку они просто потеряли, но непонятно как можно потерять заявку в эру электронных технологий, но это пол беды, сделал вторую обещали перезвонить, вот жду и подумываю о другом провайдере
Ирина
Город: Одинцово
10:08 26.10.2010
Отрицательное впечатление
К сожалению, приходится признать, что надо искать нового провайдера в Одинцово, потому, что качество услуг этой компании оставляет желать лучшего. Разрывы сети происходят достаточно часто, после чего, бывает, невозможно подключиться. Я играю в онлайн игры с компанией людей, которым приходится ждать меня. Правда, в техподдержку всегда дозванивалась без проблем. Другое дело, что от них звонка я дожидалась, бывало, часа по 2. ( ( Перезванивала, на, что девушка отвечала, что специалист (он у них один, что ли?) занят и неизвестно, когда освободится. В общем, разочарована.
Александр
Город: Москва
21:39 21.10.2010
Отрицательное впечатление
Скорости нет, желания разговаривать нет, и вообще ничего нет, отстой, а не инет, а мастер который подключал, руки вырвать и в задний проход затолкать, у него будет скорость быстрей))). Дерьмо, а не скорость.
Григоренко Юрий
Город: Москва
21:22 19.10.2010
Отрицательное впечатление
19.10.10 г. все каналы ТВ выключились, кроме СТС. В 14 часов приняли заявку на ремонт. В 21 час все без изменений. Тех. поддержка - это люди-роботы. Три фразы, ваш номер, на кого, передано администратору. Все! Работают только когда придешь лично и пошумишь. Контора! Все портят, раньше только искру всем советовали, а сейчас пожинаем плоды, пора уходить в НТВ.
Виктор
Город: Одинцово
10:55 11.09.2010
Отрицательное впечатление
Постоянные сбои при подключении, при звонке в тех. поддержку отвечают, что это вирусы. После того как установил лицензионные антивирусник, стали говорить, что нелицензионный виндос. Теперь стоит лицензионный, а проблем меньше не стало! В тех. поддержку пока дозвонишься, денег потратишь больше, чем сама абон. плата. Ищу альтернативу.
Емама
Город: Одинцово
18:28 10.07.2010
Отрицательное впечатление
Интернет нереально тормозит. Иногда вообще не могу сутками подключиться. В тех. поддержку звонить бестолку, во-первых это физически очень трудно, а во-вторых помощь неквалифицированных сотрудников абсолютно бесполезна!
Это не серьёзно!
Регионы присутствия
Похожие компании