Seven Sky

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер ИСКРАТЕЛЕКОМ
Телефоны:
+7 (495) 640-10-10
Сайт: seven-sky.net
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинская улица, 1, стр. 14
Написать отзыв про Seven Sky
 
Отзывы клиентов о компании Seven Sky(496)
Сортировать:
Любовь
Город: Одинцово
12:20 08.10.2013
Отрицательное впечатление
В результате присоединения butovo.com к данной компании, решение неполадок с интернетом ухудшилось в разы. Ждать человека, который исправит обрыв кабеля нужно 3 ДНЯ! Где оперативность? Может стоит увеличить штаб ваших людей?!
Дмитрий
Город: Одинцово
12:01 08.10.2013
Отрицательное впечатление
В г. Щербинка был отличный провайдер, но пришли эти "спецы" и прибрали к рукам компанию. Теперь в техподдержку дозвонится нереально. Нужно было восстановить ip настройки по договору, так мне 3! раза за 1,5 дня назвали неправильный ip адрес и прочие данные. Интернет отваливается, а никто не торопится его восстанавливать. Перешел на другого провайдера. На 100 рублей дороже, но разница земля и небо.
Виктор
Город: Одинцово
15:17 03.10.2013
Отрицательное впечатление
Подключился к seven sky 2 месяца назад. Первый месяц интернет работал без проблем, а потом начались одни проблемы. Интернет стал зависать, страницы очень долго загружаются (это при скорости до 100 мбит/с) и практически каждый день отключается. В техподдержку звоню по 3-4 раза, все бесполезно - позвонил, вроде заработал, но как кладу трубку снова перестает работать. До техподдержки очень сложно дозвониться, 30-40 мин. Собираюсь переходить на другого провайдера, а к seven sky никому не советую обращаться.
Любовь
Город: Одинцово
19:05 27.09.2013
Отрицательное впечатление
На улице Молодёжной 1 "Б" постоянно не работает интернет, день работает три - нет. Звоню с мобильного, пока все симфонические оркестры не прослушаю, не ответят. И, что самое смешное, отвечают, что в течение дня всё сделают, и так каждый день. Но просрочка платежа на день, сразу вырубают. Тут всё оперативно. Молодцы! Отвратительная работа.
Антон
Город: Москва
17:22 23.09.2013
Отрицательное впечатление
Сижу на горкоме уже 3 года. Последние полгода работает очень плохо: очень низкая скорость и постоянные обрывы.
При этом, измерялки интернета показывают нормальную скорость. Подозреваю, что они специально под них канал оставляют, остальное режут. И дорого, конечно.
Сергей
Город: Москва
13:30 23.09.2013
Отрицательное впечатление
Вот такого я еще нигде не слышал: спасибо за ваш звонок, время ожидания - 35 минут! За это время - компанию можно вносить в книгу Гинеса!
Лилия
Город: Москва
19:21 15.09.2013
Отрицательное впечатление
С 9 сентября у меня нет интернета. Заявку 157740 составили только 11 числа и сказали ждать с 13-00 до 20-00. Никто так и не пришел, звоню на следующий день, опять говорят ждите с 13-00 до 20-00. Сегодня уже 15 сентября 19.20 (понятно, что уже никто не придет), звоню, мне говорят, что моя заявка в обработке! Это нормально??? Ужас! Не видала такого никогда. Я просто в шоке) )) держитесь ПОДАЛЬШЕ от ИСКРАТЕЛЕКОМ! Найдите серьезного провайдера, если не хотите тратить свои нервы и время.
Лилия
Город: Москва
16:02 11.09.2013
Отрицательное впечатление
У меня уже 3 день не работает интернет и это в 21 веке! По телефону говорят: 'Ждите.' А сколько ждать, неизвестно. Я просто в шоке. До этого у меня был другой провайдер 'Корбина' и никаких проблем. А если возникали проблемы, очень быстр реагировали и исправляли. Здесь, 3 дня нет интернета и неизвестно еще сколько это продолжится. А операторы говорят, что все понимают и ничем не могут помочь. Это нормально?
Ольга
Город: Москва
10:31 09.09.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам. У меня уже неделю не работает интернет. По телефону каждый день наглое вранье необразованных девиц. То проблемы в подъезде, то у них с сетью. Внятного аргументированного ответа о работе интернета так и не получила. Звонила каждый день. Каждый день говорили, что проблема устраняется. В итоге никто ничего не делал и не делает. По моей просьбе соединить со службой технической поддержки или руководством отказывают. Буду разрывать отношения с этим провайдером.
Денис
Город: Москва
13:17 03.09.2013
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
11:20 30.08.2013
Отрицательное впечатление
29.08.13 года в г. Красногорск (Павшинская Пойма) пропала связь на полдня. 30.08.13 с утра тоже самое. На звонок в поддержку, ничего вразумительного ответить не могут. создается впечатление, что они сами не в курсе своих проблем. Плата высокая, скорость модемная. Давно поменял бы провайдера, если бы не были монополистами в моем районе. Не советую.
Светлана
Город: Москва
00:05 30.08.2013
Отрицательное впечатление
Интернет пропадает очень часто, звонила в тех. поддержку 5 раз, по 15 минут ждала, так и не дождалась. Т. к. они мне ничем не смогли помочь, перешла в другую интернет компанию.
Сергей
Город: Москва
14:32 29.08.2013
Отрицательное впечатление
Очень плохое, наплевательское отношение к клиентам. 29.08.2013 пытался по тел.: 788-92-02 соединиться с абонентским отделом. Прождав 40 минут и не получив вразумительного ответа, меня автоматически отключили.
Надежда
Город: Москва
22:03 28.08.2013
Отрицательное впечатление
Искра выкупила наш Алдис. Я не сразу поняла, почему проблемы начались с просмотром телеканалов. Только когда изменился сайт. Дозвониться реально невозможно. А когда дозвонилась сегодня в десятом часу вечера, мне ответили, разбирайтесь сами. А я не могу разобраться сама. И не считаю нужным. У Алдиса всё было на сайте. Да любой нормальный провайдер рад разместить нормальные инструкции для чайников, предоставить клиентам заманчивые условия. Мне не нужен провайдер, которому не интересны мои проблемы.
Александр
Город: Москва
10:10 27.08.2013
Отрицательное впечатление
Подключают хорошо и молниеносно. В субботу подключили, в понедельник интернета уже нет. В службу тех поддержки звонить бесполезно (разве, что музыку послушать). Сегодня опять интернет исчез, со второго раза дозвонился до секретаря (до тех поддержки не смог). Секретарь говорит ну а, что вы хотите, клиентов много все в тех. поддержку звонят. Видимо у всех с интернетом печаль.
Олег
Город: Москва
16:09 23.08.2013
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Одинцово
13:51 18.08.2013
Отрицательное впечатление
Интернет провайдер оказывает техническую поддержку исключительно через телефонную связь. Нет доступа к их сайту и к личному кабинету через интернет, если у вас кончились деньги на счету, или просто их ошибка с начислениями. Эта компания не может решить минутный вопрос, который связан с ошибочным начислениями, мне не решили его за 4 дня, и держат все это время без интернета! Зачем такой провайдер? Единственный плюс, что отвечают по телефону, правда сообщают каждый раз, что завтра. Может им просто оказывать услуги по телефону, у них это лучше получается! Очень дикое отношение как к клиентам так и к использованию тех же услуг, которые пытаются сами предоставлять. Если SEVEN SKY завтра не решит мой вопрос, то откажусь от их услуг. Хорошо, что я не успел отказаться от медленного интернета ADSL, старый провайдер выручает и техподдержка у них на современном уровне.
Вячеслав
Город: Одинцово
01:54 11.08.2013
Отрицательное впечатление
Хотел подключиться к этому провайдеру, на так и не удалось. Три дня звонил - никто не брал трубку! При чём это было в будни, в промежуток с 11 до 16 часов. В конечном итоге написал им на корпоративную почту - мне ответила девушка и сказала, что вам завтра обязательно позвонят. Следующий день - никто не звонит, к ним дозвониться нереально - не берут трубку. С таким отношением к клиентам. Не лучше платить на 100 р. в месяц больше.
Николай
Город: Москва
11:51 09.08.2013
Отрицательное впечатление
Неуважаемая "Искрателеком" - полный отстой, постоянно какие-то проблемы у этой организации. Интернета нет и судя по всему не будет. Чтобы дозвониться до тех. поддержки нужно иметь много терпения и времени. Мой рекорд - 45 минут. Никто и ни за что не отвечает! Заявку на неработу интернета нужно подавать чуть ли не за 2-3 рабочих дня! Ужас! Клиент 136633.
Максим
Город: Москва
12:13 08.08.2013
Отрицательное впечатление
Звонишь, ждёшь, тебя переводят на клиентскую поддержку. Опять ждёшь. И не дожидаешься.
Офис в искре работает до 18, я не собираюсь в рабочее время ехать и что-то переоформлять там! А ведь если что, то они просят обязательно подъехать в офис!
Если техническая поддержка не может оперативно обработать заявки, то наберите больше людей в штат.
Я клиент Искры с 2001 года, но после того, как они вошли в состав Seven Sky, я начинаю разочаровываться.
Исправляйте косяки, иначе буду искать другого провайдера.
Юрий
Город: Москва
10:53 04.08.2013
Положительное впечатление
На протяжении 8 лет пользуюсь интернетом, сначала оформил СУ-29, в последствии ставшая Горкомом. Оформил по тем временам за 250 руб./мес. проблем с потерей интернета практически не было, а если и было, то на сутки, и то раз в год. Когда стала обслуживать Горком, заметил прерывание интернета на 15 мин. во время грозы. Сейчас плачу 300 руб./мес. за 50 Мбит:) ))). Очень удобно через беспроводное сетевое устройство. Включил компьютер и интернет сразу подключается. Не появляются всякие там окна и значки чтобы подключить. Очень доволен ценой и то, что интернет не прерывается. А в службу поддержки действительно ждешь минут по 8-10.
Жук Валентина Игоревна
Город: Москва
12:12 25.07.2013
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Одинцово
15:11 22.07.2013
Отрицательное впечатление
Виктор
Город: Одинцово
22:29 19.07.2013
Отрицательное впечатление
Из-за сбоя биллинг-системы не успеваем пополнять счёт: заплатив за месяц, уже на следующий день, велик шанс остаться без интернета. Сервисное обслуживание отсутствует; работа с клиентами на низшем уровне. Сотрудничество с компанией Seven-Sky - это бесполезная трата ваших денег, времени и нервов!
Андрей
Город: Одинцово
10:49 18.07.2013
Отрицательное впечатление
Не было интернета почти 2 недели. Хотя согласно договора, устранение неисправности в течении 3 дней (заявки были созданы и жалоба тоже) никаких извинений и пока перерасчетов. Жалоба рассматривается в течении 60 дней! (Оператор Михаил по телефону сегодня). Совет: при обращении сразу создавайте заявку обязательно с присвоением ей номера, иначе Вы нас не уведомляли. В общем, полный отстой.
Memente
Город: Одинцово
02:42 15.07.2013
Отрицательное впечатление
Более слабой техники и неграмотного персонала не встретите. Бегом от этих шарлатанов.
Николай
Город: Москва
14:05 13.07.2013
Положительное впечатление
Бывший клиент! Я такой же как и Вы. Ругаем их как можем. С вами согласен, но не совсем. С этой командой 10 лет. Все было и бывает. (Только не думайте, что я их ставленник). Читайте 'похвалы' в их адрес. Псевдоним у меня 'Николай'. Да. Не согласен, чтобы позвонить сразу. На весь 'штат', один телефон. Дальше, начиная с 1 июля, вообще без замечаний. Ни одного сбоя в сети. Сказать прямо, отдыхаю от них. Позтому договор буду продлевать с ними и дальше.
Татьяна
Город: Одинцово
13:12 13.07.2013
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Одинцово
10:08 13.07.2013
Отрицательное впечатление
Все мыслимые рекорды побиты! Браво "Севен скай"! Интернет отсутствует НЕДЕЛЮ! Звонила, просила, уговаривала, ругалась. Толку - ноль! "Неполадки будут устранены в течение дня." ХА-ХА-ХА! Чтоб вам всем так везло! Искренне желаю и к вам такого же отношения!
ЗЫ: Еще и номера телефонов руководства с сайта убрали, видимо, чтоб совсем невозможно дозвониться было!
И еще, когда я предложила обратить внимание на количество негативных отзывов в адрес данного провайдера, знаете, что мне ответил оператор Константин?? " Есть люди, которым платят деньги, чтобы они оставляли негативные отзывы." Занавес!
Александр
Город: Москва
19:48 12.07.2013
Отрицательное впечатление
Подключен всего 20 дней, за это время уже 3 раза просто отключают, тех. поддержка, как всегда советует перезагрузить, переключить и всякого рода хрень несут, а то, что нет сигнала они просто умалчивают. Работой этого провайдера разочарован.
Регионы присутствия
Похожие компании