Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Seven Sky

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер ИСКРАТЕЛЕКОМ
Телефоны:
+7 (495) 640-10-10
Email: info@seven-sky.net
Сайт: seven-sky.net
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинская улица, 1, стр. 14
Написать отзыв про Seven Sky
 
Отзывы клиентов о компании Seven Sky(496)
Сортировать:
Саша
Город: Одинцово
10:29 03.04.2014
Отрицательное впечатление
Купился на акцию 100 Mbit на 3 месяца за 500 руб./мес. Потом должно быть 40 Mbit. Сначала по акции шуровало до 80 мбит. После окончания акции скорость стала от 0.5 мбит до 21 мбит. Обычно 5 мбит. При заявленных 40. Оператор сказал, что все работает нормально. Какой нормально? У меня на телефоне 3G быстрее. Сказал, что буду менять оператора. Пожелали удачи.
Ответить
Михаил
Город: Одинцово
01:52 31.03.2014
Отрицательное впечатление
Неделю назад отказала программа-плеер IPTV на ПК.
Пока искал телефон техподдержки узнал, что butovo.com сменил seven sky. Ладно. Звоню туда, мне говорят, что неполадки на линии и скоро всё наладят. Через неделю iptv также не работает. Сегодня говорят, что у них всё исправно, это у меня не работает. Переустановка плеера не помогла. Звоню туда снова, тот же оператор Николай сообщил, что ничем не может мне помочь. Круто. Раньше сервис был больше ориентирован на пользователя и если что, помогали с настройками. Стремились к тому, чтобы пользователь смог пользоваться сервисом. А теперь ответ один: "у нас всё нормально, это у вас что-то не так". Буду подыскивать более лояльного провайдера.
Ответить
Денис
Город: Москва
12:59 28.03.2014
Отрицательное впечатление
Подключили к интернету 24.03.2014 г. Договора 242878, пришло двое сотрудников, подключали часа 4, из них настраивали роутер 2 часа, постоянно кому-то звонили и консультировались по телефону, розетки после подключения даже не закрепили - торопились, наверное, на следующий же день интернет перестал работать, а в службу поддержки не можем дозвониться 3 дня, автоответчик говорит "подождите 40 или 90 минут", а через 30 минут все сбрасывается. За подключение заплатил 5000 р. Как вернуть деньги? Не могу дозвониться! Горком - самая ужасная компания. Поговорил с соседями по дому - те же самые проблемы!
Ответить
Юрий
Город: Москва
17:36 22.03.2014
Положительное впечатление
Постоянно отключается, когда не ожидаешь. Сейчас другие провайдеры дают более надежную сеть. А давно сижу на данной сети. Но больше сил нету играя в World_of_tanks. Постоянное отключение сети, в момент не подходящий.
Ответить
Виктория
Город: Одинцово
12:15 21.03.2014
Отрицательное впечатление
Тьфу на эту шарашкину контору. Помню как радовалась, когда в наш город (Голицыно) пришла эта компания. Ну все, думаю и сервис и обслуживание будет нормальным)) оказалось все иначе. Наша местная компания развивается. Цены упали. Ничего не ломается. Не хамят и т. д. А в этом Севен Скае все через одно место. Плачу 1000 р в месяц и интернет через день. И скорость ужасная. Вот сегодня терпение лопнуло. Перехожу к нашей местной сети.
Ответить
Евгений
Город: Одинцово
18:46 14.03.2014
Отрицательное впечатление
То работает, то нет! Никому не советую подключаться к этим.
Ответить
Вася
Город: Одинцово
21:36 04.03.2014
Отрицательное впечатление
Очень отвратительно работает обслуживание, телефонная связь никакая. С удовольствием разогнал бы шарашкину контору.
Ответить
Дмитрий
Город: Одинцово
21:55 02.03.2014
Положительное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Москва
15:49 27.02.2014
Отрицательное впечатление
Нет договора с октября 2013 г. по настоящее время - 02.2014 г. Был тариф. план 300 р. стал 400 р.? Как такие фокусы происходят без ведома? В январе 2014 г. деньги пропали, потом появились, пришлось писать претензию. Сейчас снова какие то списания и выход за тарифный план 400 р. Это что?
Ответить
Инна
Город: Москва
12:43 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Искра, к сожалению, разочаровывает все больше и больше. В техподдержку не дозвониться, если дозвонишься, слушаешь музыку по пять минут, потом стандартный ответ 'на вашем участке ведутся работы'. И ни слова об этом на сайте в новостях. Вот сейчас уже три дня нет интернета, (ул. Марьино, ул. Перерва) работы все ведутся (в выходные видимо усиленно ведутся, отключили еще в пятницу интернет (14 февраля 2014 года, сегодня уже 17 число, а воз и ныне там. Обещали подключить к понедельнику, вот только я уточнить забыла к какому. А денежки со счета списываются, на это у них оборудование работает. Неплохая прибыль, полтинничек с каждого за непредоставление услуг. Серьезно задумываюсь подыскать нормального интернет провайдера.
Ответить
Валентин
Город: Москва
17:31 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Евгений
Город: Москва
16:42 12.02.2014
Отрицательное впечатление
Я с Горкомом уже 10 лет. Подключился еще в те годы, когда они назывались Сигмакомом. Сегодня 12 февраля 2014 года. Третий день нет интернета, а сервис мены ничего толком сказать не могут. Говорят только, что возможны проблемы с их оборудованием, находящимся по адресу: Каширское шоссе, 57. Оборудование старое и постоянно зависает от перепада напряжения. Разве это проблема клиента? Почему они не могут доехать до своего же оборудования в течение уже почти трех дней? Дозвон до службы поддержки уже отдельная песня. Вчера, 11.02.2014 г. автоответчик предсказывал ожидание более 50 минут. На оставленные сообщения они не отвечают. На вопросы отвечают так, что сразу начинает казаться, что они что-то темнят. В общем, терпел долго. 10 лет - это большой срок. Мне нужен предсказуемый провайдер. Такой, который может диагностировать свое оборудование удаленно, а не будет просить меня влезть в установки и говорить им, какой АйПи я вижу.
Ответить
Виктор
Город: Одинцово
15:18 06.02.2014
Положительное впечатление
Подключился в октябре, скорость 70 мб проверял на сайте speedtest.net 68 мб. Вечером скорость не падает. Ночью интернет летает 100 мб. Раньше пользовался Марьино.net. Разница - небо и земля.
Ответить
Кема
Город: Одинцово
03:20 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Интернет частенька вырубается, 1-2 раза в неделю, бывает часами а бывает и на весь день. телефон горячей линии планый, дозваниваешься долго. Посветуйте, какой провайдер у нас есть еще на новой трехгорке.
Ответить
Андрей
Город: Москва
12:51 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Устал от бесконечных сбоев, все предлагали проверить мое оборудование - это их вечная отговорка, мол сам дурак. Пришел их мастер и прямым текстом сказал, уходите, у меня самого интернет не от горкома.
Денег у них зависло около 6000 рублей. Уже второй месяц не возвращают, все рассматривают мою заявку. На всякий случай, мой контракт у них №40233. Хуже сервиса я не видел.
Ответить
Make
Город: Москва
13:44 23.01.2014
Отрицательное впечатление
Очень низкое качество обслуживания. Заявленная скорость не всегда соответствует действительности. Заявку на подключение цифрового ТВ, со слов представителей компании обрабатывают и выполняют в течении 3-х дней (оставил заявку 25 ноября 2013 года и все жду, а на дворе уже 23 января 2014 года), но по факту..
В целом, интернет работает стабильно, платежи проходят без задержек, но отношение к клиентам на два с минусом.
Ответить
Сергей
Город: Одинцово
11:32 31.12.2013
Отрицательное впечатление
Расторг договор с данной шарашкой 6 декабря 2013 года, девушка при расторжении дала бланк заявления на возврат денежных средств и после заполнения сказала, что в течении 2 недель деньги будут на указанном счету. Сегодня уже 31 декабря и денег так и нет. Звонил туда 4 раза, всегда дают разную информацию и кормят завтраками. Последний раз сказали, что заявление мое на подписании у генерального и 30 декабря все будет на счет перечислено я звоню 31 декабря так как денег нет и видимо новый, не обученный обманывать клиентов, сотрудник сказал, что деньги даже со счета сети не вывели.
Ответить
Константин
Город: Москва
18:50 19.12.2013
Отрицательное впечатление
Пользуюсь услугами Искрателеком более восьми лет, после смены названия на Seven Sky качество услуг сошло на нет. Произвел оплату через альфа-клик 27.11.2013, сегодня, 19.12.2013 денег на счете до сих пор нет. Обращался в офис на Перерва 33, 16.12.2013, т. к. инет вырубили 14.12.2013 г. Принес копию платежки, сказали будут разбираться. 2 дня пытал коммерческий отдел - результат ноль. Вашу заявку передали, мы разбираемся. И все это тянется с 27.11.2013. Провайдера сменил. Если видите название провайдера Seven Sky бегите куда по-дальше, Искрателеком больше нет.
Ответить
Елена
Город: Москва
13:56 18.12.2013
Отрицательное впечатление
Подключена к Искре была с начала 2007 года и до сегодня. Сегодня это уже Севен скай, но толку нет. 2 года назад стал периодически пропадать интернет. Проблема скорее всего с кабелем в стояке, надо перепротягивать. Не хотят ничего делать. Приходили из тех. поддержки, что-то сделали и на какое-то время стало нормально. Потом опять стал пропадать. Надоело туда звонить. Короче, завтра переподключаюсь.
Ответить
Алексей
Город: Одинцово
22:41 16.12.2013
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам. По моему дому ходил менеджер из данной организации и предлагал подключиться по бонусному тарифу 400 рублей за интернет и телевидение. Менеджера зовут Александр, обещал, что все сделают вовремя и если, что звонить ему и он решит все проблемы. Подключение заказал на субботу. Ребята подключающие интернет все сделали вовремя и оперативно, человека же с телевизионной приставкой так и не дождались, он даже не отзвонился. Менеджер Александр, сказал, что поможет и тоже пропал. После этого заказал подключение ТВ на вечер понедельника, мастер опять не пришел и не отзвонился, в офисе Севен Скай сказали, что не знают, где он и придет ли вообще. в итоге остался и без интернета и без тв. Тем более неприятно, что до подключения к Севен Скай интернет у меня был и все прекрасно работало. Номер договора: 1487306.
Ответить
Местный
Город: Одинцово
06:34 05.12.2013
Отрицательное впечатление
Интернет + телевидение 1200 рублей! 500 рублей красная цена!
Ответить
Наталья
Город: Одинцово
11:08 01.12.2013
Отрицательное впечатление
Интернет работает медленно, дозвониться в службу поддержки очень сложно, они не берут трубку, кроме того звонок платный и висишь по 10 -20 мин. ждешь, пока тебя с кем-то соединят или найдут нужную тебе информацию. Жду конца месяца и меняю провайдера. Достали уже.
Ответить
Влад
Город: Одинцово
03:48 24.11.2013
Отрицательное впечатление
Не реально слабое качество интернета за такие деньги. Плюс или минус ко всему интерфейс сайта. Забыл пароль и ни каких тебе вариантов его получить. Платишь деньги за отключенный инет, а получить можешь на следующий день. Реально Билайн, если есть возможность подключиться, в сто крат лучше!
Ответить
Алекс
Город: Одинцово
11:33 19.11.2013
Положительное впечатление
Были проблемы с интернетом летом. Оказалось из-за модернизации оборудования. Теперь всё летает еще лучше, чем было, да ещё и локальная сеть появилась gnezzdo, ru так, что скоро у всех будет всё ОК.))))
Ответить
Катя
Город: Одинцово
16:41 14.11.2013
Отрицательное впечатление
Вот я пользуюсь этим провайдером с 2006 года, все было отлично, до появления этих севен скай! Была проблема, звонила в тех. поддержку, трубку снимали в течении 10 секунд, ребята специалисты решали все проблемы быстро оперативно и все работало. Сейчас же это ужас, звонила недавно, переключили на так называемых специалистов, минут 40 висела на трубке, в итоге плюнула, трубку так никто и не снял, зато с телефона сняли 200 рублей! Страницы открываются по 5, а то и 10 минут, соединение отвратительное. Дальше, ну просто невозможно, нет, просто нереально попасть в свой личный кабинет! Собственно говоря к чему весь отзыв: тем кто хочет подключаться у этого провайдера, не советую, 100 раз подумайте, и читайте отзывы! Ну а я буду переходить к другому провайдеру!
Ответить
Нагдалиев Рустам
Город: Одинцово
16:59 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Логин - shk_nagdaliev. 08.11.2012 г. и 09.11.2012 г. специалисты из техподдержки пытались безуспешно прописать роутер по макадресу. 10.11.2012 г. админ с работы, дозвонившись в техподдержку (звонил ровно 25 минут), настроил роутер так, как им было нужно. Приехав домой набрал их номер и.., оказалось, что дозвонится в техподдержку нереально. Звонил 11.11.2012 г. с 22-00 до 23-00, до колцентра можно дозвонится за 5-8 минут, дальше глухо! Два раза в течении 30 минут слушал музыку дозвона и ничего, в техподдержке все вымерли. В колцентре отвечают, что абонентов стало больше, поэтому увеличилось время ожидания ответа. В связи с этим немного расширить штат им в голову не пришло! В колцентре приняли жалобу, но увидел количество недовольных на этом сайте и надежда умерла. С умилением вспоминаю Точку доступа!
Ответить
Вера
Город: Москва
13:02 31.10.2013
Отрицательное впечатление
Сотрудничаю с Горкомом 3 года, отвратительное отношение к клиентам, ответа на звонок приходится ждать по 40-50 минут, а информации ноль - буду менять провайдера.
С таким отношением - растеряете всех клиентов.
Ответить
Вера
Город: Москва
09:16 30.10.2013
Отрицательное впечатление
Когда бы к ним не позвонил, невозможно дозвониться ни до службы поддержки, ни до оператора!
Если такой большой поток звонков всегда идёт, то понятно, что нужно посадить побольше специалистов на работу с клиентами! А они на этом экономят! В ущерб качества обслуживания!
Ответить
Павел
Город: Одинцово
01:59 26.10.2013
Отрицательное впечатление
Город Щербинка, физ лицо, до прихода seven sky (или ребрендинга, хз, что там произошло) был aldis telecom ("точка доступа") который работал стабильно лет 5. Сейчас уже часов восемь как скорость загрузки в районе 0~30 kbit/s о_О. потеря пакетов 25-70%, на протяжении последнего месяца точно, не удивлюсь если и больше, скорость по договору не достигалась. сегодня ситуация уже расстроила окончательно, спасают мобильные операторы. Утром с визитом в офис, желание расторгнуть договор и забыть о существовании данного провайдера.
Ответить
Ирина
Город: Одинцово
11:19 22.10.2013
Отрицательное впечатление
Уже больше месяца не работает интернет. Оформили заявку на вызов специалиста на Внииссок Кутузова, 1. Не дошли видимо. Пыталась вчера дозвониться и оформить новую заявку. Мне отказывают в переоформлении заявки, переключая на технический отдел, но не могут соединить с техотделом, т. к до него идет недозвон. Видно очень много жалоб и проблем со всеми абонентами. Предлагаю оставить свой номер чтобы мне перезвонили как освободятся, отказано. Т. е до технического отдела можно просто никогда не дозвониться и никому ты не нужен. плати деньги и пошел вон. И это не смотря на такую серьезную проблему. Вот так и мучаюсь. Связь самая дорогая в городе, сервис отвратительный, отношение к клиентам как к мусору, качество интернета отвратительное. В общем не советую и иду расторгать договор с этой конторой. Тел.: 9636747219.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Старлинк
Старлинк
Провайдер 2КОМ
Провайдер 2КОМ
Новые Облачные Технологии
Новые Облачные Технологии
Марьино.net
Марьино.net
Лайфлинк
Лайфлинк
Квидекс-Телеком
Квидекс-Телеком
АКАДО Телеком
АКАДО Телеком
YS Service
YS Service
Yota
Yota
Soundwavestore
Soundwavestore
SocialMart
SocialMart
Qwerty
Qwerty
NetByNet NBN
NetByNet NBN
iFlat
iFlat
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию