Seven Sky

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер ИСКРАТЕЛЕКОМ
Телефоны:
+7 (495) 640-10-10
Сайт: seven-sky.net
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинская улица, 1, стр. 14
Написать отзыв про Seven Sky
 
Отзывы клиентов о компании Seven Sky(496)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Москва
00:18 02.01.2013
Положительное впечатление
Очень отзывчивые сотрудники. Всегда приятные менеджеры с абонентского отдела! Очень приятное соотношение цены и качества! Всегда приятные бонусы, особенно на годовые абонементы! Молодцы! Так держать! Даже хотел познакомиться с девушкой с абонентского отдела, но номер она мне так свой и не оставила ( ( ( (, 31 декабря, а жаль ( ( (!
Руслан
Город: Москва
23:36 24.12.2012
Положительное впечатление
Пришли один раз, в течение часа подключили (ходили где-то вне квартиры в подъезде). Тариф 30 мегабит/с. Интернет летал. Никогда им больше не звонил, ни о чем не просил, т. к. все работало. Настораживают плохие отзывы. Может быть качество услуг зависит от района и коммуникаций в доме (у меня оптоволокно).
Михаил
Город: Москва
16:31 24.12.2012
Отрицательное впечатление
Вызвал на подключение в граде Московском, "специалист" Антон взял 2500 рублей без всяких квитанций, дал только не подписанный договор, после 4х дней работы, интернет отключили из-за недостаточности средств на счете! Объяснить, куда делись деньги и почему не положены на счет, не могут, прошло 7 дней!
Татьяна
Город: Одинцово
22:09 23.12.2012
Отрицательное впечатление
Все надоело. Отключаемся! Интернет вечером, вообще, не работает.
TITO
Город: Одинцово
16:02 18.12.2012
Отрицательное впечатление
Надоела уже эта шарашка, который день уже нет скорости инета! Надеюсь, что руководству попадет!
Ирина
Город: Москва
10:03 18.12.2012
Отрицательное впечатление
Была абонентом Искрателеком лет 8, если не больше. Раньше был отличный интернет, а тот факт, что до техподдержки всегда невозможно было дозвониться, особо не смущал, так как обращаться с нее за 8 лет практически не приходилось. Но с 2012 года у провайдера начались постоянные проблемы то с интернетом, то с телевидением, а то и с тем и другим вместе. Сразу всплыли проблемы и с получасовым дозвоном в техподдержку и некомпетентностью сотрудников, которые не могут ответить на элементарные вопросы и все сводится к попыткам вытрясти из клиента денег за "выезд" специалиста. Честно пыталась бороться полгода, и на сайте ОЗЗ консультировалась, и руководству Искрателеком писала, но в конце года, после двух выходных подряд без интернета и телевидения, решила все таки поберечь свои нервы и сменить провайдера. Что и всем рекомендую.
Татьяна
Город: Москва
12:36 17.12.2012
Отрицательное впечатление
С 7 декабря не работает интернет, точнее работает, но на открытие страницы уходит по 5 минут. Дозваниваться в тех. поддержку приходится по 15-20 минут, потом предлагают все выключить и включить, как будто от этого что-то меняется. Бред какой-то!
У них на сайте была информация, что в Куркино 6 декабря проводятся тех. работы и возможны сбои. Но уже 17.12.2012 г. А у меня по-прежнему ничего не работает!
Евгений
Город: Одинцово
12:55 16.12.2012
Отрицательное впечатление
Постоянные проблемы с интернетом. Нет своей технической поддержки по решению вопросов подключения через wifi. Не дозвониться. Не могу через wifi-роутер получить стабильное соединение, проблема в этих ребятах, они этот вопрос не решают. Никому не советую этого провайдера.
Юлия
Город: Москва
17:16 14.12.2012
Отрицательное впечатление
С тех пор как повелась на предложения с хорошей скоростью и дешевыми тарифами и подключилась, имею сплошную головную боль с интернетом. Люди, обходите эту компанию стороной. Перебои с интернетом за 2 месяца случались не меньше 20 раз!
Сырцова Надежда Ивановна
Город: Одинцово
10:04 14.12.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к предоставлению услуг. Специалистов знающих нет. Отвечать на вопросы либо не хотят (не берут трубку часами), либо несут какую то "ахинею". Зато денежки берут исправно. Да еще и следить надо, а то деньги могут исчезнуть в"никуда". А главное ничего не докажешь.
Светлана
Город: Одинцово
15:06 13.12.2012
Отрицательное впечатление
Сил нет терпеть безобразное отношение Seven Sky к своим клиентам! Раньше было так хорошо, пока не воссоединились с ТРК. Советую менять на ВЛ-Телеком. Поверьте, забудете о проблемах с интернетом! И со службой технической поддержки всегда можно связаться! Советую!
Сережа
Город: Одинцово
14:27 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Заявленная скорость по договору 100 мб, реально 2-15 мб, это при условии, если есть доступ в интернет (в последнюю неделю с 19.00 до 01.00 просто невозможно подключиться). Телефоны технической поддержки просто не отвечают в течении минут 40, а то и часа. Если каким то чудесным образом получается туда дозвониться, то от сотрудников идет одно только вранье, причем довольно бездарное и глупое (видимо, они считаю, что их клиенты закончили лишь 3 класса сельской школы).
Целый ноябрь нагло врали про замену оборудования по городу, результата, разумеется, нет.
Если выбираете провайдера, не подключайте севенскай.
Светлана
Город: Одинцово
11:30 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день!
Я живу в Одинцово-1. Ситуация с невозможностью подключения к интернету у этого интернет-провайдера - регулярна: либо несколько раз в неделю вечером, либо в выходные. Дозвониться по единственному телефону 7457278 - вечером и в выходные нереально: вызов сразу сбрасывается.
Реакции на жалобы - никакой.
С уважением, Алексеева Светлана.
Андрей
Город: Одинцово
11:28 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Почти постоянно «пропадает» интернет от нескольких минут до нескольких часов (как днем, так и вечером). И самое удивительное, что как только возникает сбой интернета, в службу техпомощи не дозвониться. Один гудок, а далее сброс звонка, не говоря уже о том, что после 22 никто даже не отвечает. Касательно скорости – это *** (плохо), вместо указанных в договоре 20 МБ/сек, вечером скорость падает до 3-5, а компания отвечает, что это большая загрузка сети. Так как вы тогда предлагаете скорость 50МБ/сек, если технически не можете обеспечивать постоянное соединение даже на 20МБ/сек?
Совет для Seven-Sky, если Вы проводите плановые работы - оповещайте своих клиентов (как ни как у вас есть сайт), а работы старайтесь проводить в часы наименьшей загрузки (например, 3-5 часов утра за исключением праздников и выходных).
Юрий Михайлович Лужев
Город: Москва
09:51 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Отключается раз в две недели, как правило в выходные, в тех поддержку нельзя дозвониться. Со скоростью проблем нет, удобно оплачивать.
Ольга
Город: Одинцово
09:18 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Интернет работает через раз. Вот вчера, например, целый день не было! И так каждую неделю. За что платить деньги?
Настя
Город: Одинцово
09:03 12.12.2012
Отрицательное впечатление
Работает отвратительно, по несколько раз в день обрывается соединение. На тел. звонки не отвечают!
Мария
Город: Одинцово
23:24 11.12.2012
Отрицательное впечатление
Постоянные сбои в работе, низкая скорось передачи данных (в договоре указано одно, а по факту совсем другое) с нового года - 2 абонента.
Денис
Город: Одинцово
23:10 11.12.2012
Отрицательное впечатление
4 года у них в клиентах. И все 4 года планирую сменить провайдера. Причина? Отсутствие интернета!
Нее, ну я все понимаю: накладки, форс- мажоры, техника, коммуникации.
Но каждую неделю на пару дней, у них - в порядке вещей.
Прикинул тут как-то, выходит, что недополучаю около 30% услуг.
Самое смешное ( хотя за 4 года уже привык), когда нет инета, то у них связь тотчас же отсутствует. Нормально? Техподдержка необходима когда нет интернета, в первую очередь))) осечка вызова, короткие гудки, ну в лучшем случае, спокойный голос мужчины- автоответчика предложит остаться на линии.
При этом 7-sky активно продвигает продажи своих услуг. Раз в неделю исправно приходит смс, с предложением привести друга, и они меня бесплатно накормят роллами из Якитории)). Еще не забывают заблокировать лиц счет, если баланс ушел в минус на копейку))
Кто не активный пользователь инета - ничего смертельного, но мне, для работы дома - он необходим как воздух.
Аферисты, отдайте килобайты за которые я заплатил!
Сергей Попов
Город: Одинцово
22:16 11.12.2012
Отрицательное впечатление
Но ещё чуть-чуть и моё терпение лопнет, я пошлю куда подальше этот "быстрый интернет" и вернусь к старому, пусть более медленному, но стабильному провайдеру. С техподдержкой разговаривать бессмысленно, системы тикетов нет, считают, что их подключение только для одного компьютера, в общем, обычный паршивый хоумнет образца десятилетней давности. Сейчас отлаживаю мониторинг на их сеть, попробую понять где у них постоянно глючит, но, думаю, не поможет.
Mарат
Город: Одинцово
23:13 10.12.2012
Отрицательное впечатление
Оценка моя кол! Такого интернета я еще не видел! Скорость, которая должна быть - ее нет! Просто смывают деньги! И не дозвонишься.
Артем
Город: Одинцово
17:12 10.12.2012
Отрицательное впечатление
Я исправно плачу за интернет только непонятно за что? Только сегодня интернет включали и отключали раз десять, я уже не говорю об остальных днях, а они даже трубку не берут в своей службе поддержки.
Елена
Город: Одинцово
16:46 10.12.2012
Отрицательное впечатление
Интернет никакой, то работает, то нет, абонентская служба на звонки никогда не отвечает, и они еще имеют наглость звонить и предлагать какие-то рекламные акции. При очередном обзвоне на вопрос, что так плохо интернет работает, ответили, что слишком много у них абонентов, аппаратура не справляется, так если не справляется может ее пора поменять, абонентскую плату собирать у них почему-то все справляется.
Дарья
Город: Одинцово
23:50 09.12.2012
Отрицательное впечатление
Плоха работает. Постоянно отключают и на следующий месяц деньги не продлевают.
Олег
Город: Москва
06:59 09.12.2012
Отрицательное впечатление
Люберцы-новостройка, выбора нол, пришлось втыкать его, тариф 500 р. 25 мбит, первую неделю парой на вход бывало и 30, что на тот момент просто приятно шокировало, НО всегда входящий был выше исходящего, что крайне не похоже на остальных, прошла неделя и приятного осталось мало - простота настройки, не одного обрыва за два месяца - это гуд, но тут огромное ННННООО - вечером на вход 5 мбит потолок и тут внимание 0,5 на выход-и это система, в 6 утра 15 на вход 1,5 на выход. соотношение цена качество при таком наклепательстве на 2,5. Люди, если судьба не занесла вас в подобную Люберцам даль, не связывайтесь ни с какими горкомами нетбайнетами смайлами и прочими ашарашкиными конторами, с которыми приходилось иметь дело, если если был бы Билайн воткнул бы его наследницу Корбины. Но если инет вам нужен проверить почту, отправить смайлик в одноклассниках, то данные не побоюсь этого слова "ПРОВАЙДЕРЫ" с лихвой удовлетворят ваши потребности, но 0,5 мбит никак не стоят 500 рублей.
Екатерина
Город: Одинцово
15:03 07.12.2012
Отрицательное впечатление
Недовольный пользователь
Город: Москва
11:51 06.12.2012
Отрицательное впечатление
Из двух провайдеров в нашем районе этот просто меньшее зло. До сих пор нужно платить за внешний IP только ради того, чтобы работать по удаленке. И провайдер даже не чешется что-то изменить и настроить. Действительно, зачем, если можно каждый месяц по 90 рублей собирать.
Князев Олег Станиславович
Город: Москва
15:37 05.12.2012
Отрицательное впечатление
Просто свинское отношение к клиентам! Дозвониться невозможно, при переадресации звонок обрывается! И цены дерут за плохое качество! Звонил сегодня 5 декабря с 14.00 до 15.34. Вдруг пропал интернет. Дозвониться не смог! № договора: F 62028-140308.
Буду разрывать контракт!
Оксана
Город: Москва
14:50 04.12.2012
Отрицательное впечатление
Подключились к Горком, это просто кошмар, я у них в офисе практически поселилась. Интернет работает 10 дней из 30, а так вечные проблемы, то перебои, то слетают настройки, и настраивать их должна я, а чтобы настроить, надо дозвониться им, это примерно в таких случаях полдня и потом минут 30 по тел. настраивать! То они меняют номер лицевого счета, без согласия и договора, и опять же. Это окажется ваша вина, а не их. В разговоре всегда вам скажут или ваша вина, или делайте все сами. Очень не рекомендую подключаться к данной компании! Нервы потратите все себе!
Олег
Город: Москва
08:43 04.12.2012
Отрицательное впечатление
Неделю звонил, чтобы подключить интернет по адресу: г. Одинцово, ул. Чистяковой, 66. Через день после подключения интернет пропал. Теперь неделю звоню чтобы восстановили. Дозвониться невозможно.
Регионы присутствия
Похожие компании