Seven Sky

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер ИСКРАТЕЛЕКОМ
Телефоны:
+7 (495) 640-10-10
Сайт: seven-sky.net
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры и интернет-услуги
Адрес:
Москва, Нагатино-Садовники, Нагатинская улица, 1, стр. 14
Написать отзыв про Seven Sky
 
Отзывы клиентов о компании Seven Sky(496)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
22:56 12.05.2015
Отрицательное впечатление
3 года пользуюсь инетом от этой компании после того, как расстался с 'АКАДО' (просто ужас!). Все было неплохо, несколько раз в год приходили в дом мастера ремонтировать свое оборудование, было отключение на 2-5 дней (это нормально). Несколько месяцев назад перешел на более дорогой тариф (100 мб/с), захотелось быстрого инета. После подключения проверил скорость - на входе 60 мб/с, на выходе в 3 раза меньше. Позвонил в контору, мне сказали, что больше скорость поднять не могут из-за оборудования на линии. Ну нет, так нет. Я попросил перевести меня на тариф 60 мб/с. А вот здесь самое интересное! На более низкий тариф они не переводят, могут только поднять до 150 и выше))). Перейти на более дешевый тариф можно только через перезаключение договора. Вот такие они, веселые ребята. Сижу подбираю нового провайдера, внимательно изучаю отзывы.
Александр Олегович
Город: Одинцово
23:55 11.05.2015
Отрицательное впечатление
Господи, тут кто работает, люди или нет? Сколько можно жаловаться на качество вашего провайдера. Может написать в газету, чтобы хоть кто-то обратил внимание и приняли хоть какие-то меры.
Кос
Город: Одинцово
20:18 08.05.2015
Отрицательное впечатление
Провайдер просто ужасный, скорость интернета может упасть в любой момент, либо просто интернет перестанет работать. На выходных вообще стабильно, либо технические работы, либо какие-то аварии и так постоянно! Техподдержка что по телефону, что на почте - ничего внятного. Перерасчетов или чего-то подобного вообще нет! Хотя и пишут, что есть, но нужно написать письмо, прикрепить скрин, сделать 100 звонков, а потом на почту пришлют через неделю, что нужно было сделать еще что-то.
Юлия
Город: Одинцово
14:24 07.05.2015
Отрицательное впечатление
6-7 мая 2015 нет подключения к интернету. Сначала обещали "проблему через 2 часа устранить", а на следующий день (когда услуга так и не оказывалась) уже предлагают мастера, заранее предупредив, что вызов может быть и платным. В общем - не рекомендую: мало того, что БЕЗ ИНТЕРНЕТА, так и еще теперь тратить личное время на непонятные выяснения.
Александр
Город: Одинцово
20:57 04.05.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день. Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники пытаются свалить всю вину на абонента. Сначала приходит сотрудник ко мне домой, проверяет интернет-скорость, убеждается, что причина в коммутаторе, который находится на чердаке. Потом пропадает надолго. Звонят с фирмы и говорят, что причина в моем оборудовании. Это, что, новый вид мошенничества или фирма не желает работать. Насколько не ответственные работники компании, я просто в шоке. Пишу, пишу, а толку нет. Просто ужас. Кто имеет интернет SEVEN SKAY, меняйте провайдера пока не поздно.
Михаил
Город: Одинцово
10:06 02.05.2015
Отрицательное впечатление
Это только в апреле севан-скайчик три раза оставляли меня без интернета, то авария то ещё, что то, последний раз вообще жара, перед началом нового месяца я положил 500 р. на счёт, а на следующий день с меня списывают 1000 руб. и я ухожу в минус 890 р. Списали, как они говорят, ошибочно, за непонятную услугу которую я и не слышал никогда, сижу уже сутки без интернета, они могут за секунды заблокировать интернет, а разблокировать могут только при рассмотрении заявки и перерасчёта в течении нескольких дней! Отвратительный провайдер! Там где я живу, к сожалению, нет выбора из провайдеров, вот и приходится терпеть севан-Скай.
Александр Олегович
Город: Одинцово
00:06 02.05.2015
Отрицательное впечатление
Я смотрю и поражаюсь насколько безразличные люди тут работают. Мне уже некуда писать. Кто читает эти письма задумайтесь нужен вам этот провайдер?
Наталья
Город: Одинцово
12:48 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Техподдержка отвратительная, ничего не знают, ничего не ведают. Соединить с кем-либо не могут. Что за Интернет-провайдер, который не может соединить с другим сотрудником?
Александр
Город: Одинцово
16:47 29.04.2015
Отрицательное впечатление
В этой компании есть люди которым важна репутация компании, или нет? Сколько нужно писать и оставлять заявок на то, что нет скорости в интернете? Кому еще нужно написать?
Наталья
Город: Москва
19:33 26.04.2015
Отрицательное впечатление
Качество связи просто катастрофическое. Сигнал без конца пропадает, а ловится он, вообще, только возле роутера. Стоит перейти в другую комнату - все пропадает. Хуже всего еще то, что эти гады похоже состоят в сговоре с управляющей компанией нашего дома, которая не дает подключить его другим провайдерам. Все в один голос отвечают, что ваш дом не подключен, ничем помочь не можем. Приходится терперь поганое качество связи. Даже ругаться с этим Горкомом уже больше нет сил. Не подключайтесь!
Елена
Город: Одинцово
18:26 25.04.2015
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Одинцово
13:31 25.04.2015
Отрицательное впечатление
Пишу с телефона, потому, что опять отключили интернет без предупреждения! Девушка по телефону вместо того, что бы ответить на мой вопрос "что с интернетом и когда включат", как она выразилась "отошла от разговора" и минуты 2 мне рассказывала какую то чепуху по какой то новый уровень интернета. На свои вопросы все таки получила ответ "не знаю, ведутся работы. Позавчера на время этих же работ отключали интернет на пол дня. Постоянные обрывы связи, пинг скачет, в скайпе нормально поговорить нельзя, все лагает! Скорость на половину меньше чем мне обещали. Все хорошие отзывы это ложь! Не верьте. Счастливый и довольный своим интернетом человек не полезет тратить свое время на отзывы, тем более хорошего писать реально нечего!
Кристина
Город: Одинцово
13:11 25.04.2015
Положительное впечатление
Пишу с телефона, т. к. опять без предупреждения проводят технические работы, когда они закончатся девушка по телефону так и не смогла ответить. Пол дня небыли интернета и позавчера. Постоянные сбои и обрывы связи. Ничего хорошего не могу сказать об этом провайдере. Работать с таким интернетом невозможно!
Александр
Город: Одинцово
23:11 24.04.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые граждане. Я пользователь интернета хочу сказать, что этот интернет стал плохим. Я плачу 777 рублей и не получаю своей скорости. Если вы уважаете себя, то уходите, меняйте компанию, ищите нормальный интернет. Я тоже не желаю больше сотрудничать с этой компанией.
Виктор
Город: Одинцово
09:18 24.04.2015
Отрицательное впечатление
22 апреля 2015 г. в 16-20 ч. пропал интернет, позвонил в службу поддержки и вот уже двое суток без интернета, разговаривают, обещают разобраться, обещают перезвонить. И не восстановили интернет, и не перезванивают. ТИакое отношение к клиентам НЕ ДОПУСТИМО. Ищу другого провайдера и всем советую. И еще, скорость заявленная не соответствует.
Александр Олегович
Город: Одинцово
09:46 22.04.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день.
У меня несколько вопросов.
Во-первых, мне поменяли лицевой счет не предупредив меня лично.
Во-вторых, слабая скорость интернета.
И третье, плохое отношения сотрудников абонентского отдела.
Svetlana
Город: Одинцово
14:54 21.04.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые руководители! Обратите внимание на работу Одинцовского офиса! Работают непрофессионалы да к тому же еще и в открытую хамят! Что с них спрашивать, если старший менеджер (по его словам, бейджа нет, ФИО отказываются называть!), подает отличный пример отношения к клиентам. Только они почему-то не понимают, что они - лицо компании и по их поведению создается имидж компании. Я являюсь давним клиентом компании, но теперь буду искать нового провайдера. Общаться с такими "специалистами" более не хочу.
Юля
Город: Москва
14:28 21.04.2015
Отрицательное впечатление
Хуже интернет-соединения я не встречала! Сигнал регулярно прерывается, сотрудники поддержки сообщили, что с их стороны с оборудованием все хорошо. Предложили прислать техника. Платно! Или перегрузить роутер. Вместо обещанных 60Мб тест показал 0, 2Мб. То есть это скорее везение поймать сигнал.
Элина
Город: Москва
00:08 16.04.2015
Отрицательное впечатление
Оплачиваю скорость по тарифному плану 100 мБ/с, реально в половину меньше. Причем низкая скорость зарегистрирована самими сотрудниками. В результате, поймать интернет можно только под роутером или рядом с ним. Ни о каком цифровом ТВ речи даже не идет - тормозит. Один сотрудник вообще сказал, не ждите, выше скорость не будет. Что это за обман?
Сергей
Город: Москва
12:13 14.04.2015
Отрицательное впечатление
В пятницу вечером позвонил оператору. с третьего раза приняли заявку на ремонт линии. И только во вторник мне поступил звонок от оператора горком с просьбой объяснить зачем я оставлял заявку на ремонт. Сказали, что номер заявки зарегистрированной в пятницу это номер обращения, а номер заявки на ремонт присвоен сегодня во вторник и предложили ждать. Вот так относятся к нам клиентам в ГОРКОМЕ так и хочется присвоить новое название (горкомКПСС). С уважением, к прочитавшим мой коммент, Сергей.
Сергей
Город: Одинцово
12:02 08.04.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к постоянным клиентам! Являюсь клиентом этого "провайдера" уже 10 лет, еще с Искрытелекома. Оплатил картой 500 рублей в пятницу, деньги списали, квитанцию им отсылал, сегодня среда интернета нет! Звонили 1000 раз, дают номер заявки и до свидания. Ну и вам тогда тоже до свидания, ушел к конкурентам.
Евгения
Город: Одинцово
23:36 06.04.2015
Отрицательное впечатление
Уже не первый раз с этим провайдером сталкиваемся с отсутствием интернета! Служба поддержки не реагирует не на звонки не на жалобы! Абонентскую плату пересчитывать отказываются! Сроки исправления никогда не озвучивают!
Олег
Город: Одинцово
20:09 03.04.2015
Отрицательное впечатление
В начале года решили подключиться к данному провайдеру по акции для новых клиентов, в результате после подключения интернета и оплатив всю необходимую сумму представителю по истечении половины срока действия акции мне заявили, что произошел технический сбой и мы должны снова оплатить и продлить данную услугу.
Резюме:
Нет никаких гарантий, что снова произойдет технический сбой и мне заново не предложат продлить сотрудничество за отдельную плату.
Скорее всего будем менять провайдера.
Сергей
Город: Одинцово
17:58 03.04.2015
Отрицательное впечатление
Обратился в 7 sky по поводу ошибочно внесенного на другой номер платежа. Заявление и скан квитанции направил установленным порядком. Жду ответа уже больше 2-х недель. В ответ - ни звука.
Татьяна
Город: Москва
12:18 31.03.2015
Отрицательное впечатление
Я оплатила годовое обслуживание по самомому высокому тарифу, год у них длится ровно 10 месяцев, а потом интернет отключают и начинают ежедневно увеличивать сумму, по их мнению, долга. Сделав тысячу звонков с ожиданиями (за свой счет, прошу заметить) я добилась подключения интернета на 4 дня. Я сообщила компании, что отключаюсь от них. И прошло три месяца, они звонят и спрашивают, почему я не пользуюсь связью (которой нет, прошу заметить). Дальше - больше. Долг продолжает начисляться! Их предложение: 'Чтобы у вас не было проблем, вы должны позвонить.' А казалось бы, плати и пользуйся, но нет - плати и плати, а за, что - и не спрашивай.
Александр
Город: Москва
20:49 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Интернет нормальный, жалоб практически нет. Без предупреждения меняют тариф, естественно на более дорогой. Раньше за 50 и ТВ платил 490 рублей, сейчас 1040 рублей. Порой и не понимаешь за что платишь, вешают дополнительные услуги, как хотят. Если кому цена не критична, можно и терпеть:-) Где 500, там и 1000 рублей. Кому неинтересно платить чужому дяде, советовал бы не подключаться. Перейду на старый добрый Билайн:-)
Анастасия
Город: Одинцово
16:10 25.03.2015
Отрицательное впечатление
Ужасный провайдер! Никому не советую. Интернет работает очень не стабильно: то скорость скачет, а то вообще его нет. Чаще всего причина отключения - технические неполадки, про которые все знают, постоянно устраняют, но при этом когда все наладиться, никто не знает. Становиться все хуже и хуже, отключения все чаще.
Самое обидное, что в последнее время стали постоянно отключать в выходные, когда хочется фильмы посмотреть или работой нужно заниматься.
Единственный плюс - операторы по телефону всегда вежливые, но это не спасает ситуацию.
Станислав
Город: Москва
14:39 25.03.2015
Отрицательное впечатление
Столкнулся несколько дней назад с этим просто отвратительным провайдером. Мало того, что ни техподдержка, ни оператор не может помочь в настройке интернета, так они еще и берут деньги за техническое обслуживание моего личного вай фай роутера, который находится в моей собственности.))) Техника не могу дождаться уже 5-й день. Все претензии и заявления игнорируются. Не делайте ошибок, не подключайте этого оператора. Лучше сидеть через телефон.
Анна
Город: Одинцово
20:06 19.03.2015
Отрицательное впечатление
Интернет не работает каждый день, после проверок, выясняется, что проблема в их оборудовании, их якобы пред принятые меры результата не дают, интернет не работает.
Алексей
Город: Одинцово
15:35 19.03.2015
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании