Рейтинг компании:
Другие названия:
Лена Тур, Лена-Тур
Телефоны:
+7 (49232) 5-26-13,
+7 (49232) 6-10-91,
+7 (910) 7777-148
Адрес:
Коров, ул. Грибоедова, д. 5/2, офис № 4
Сайт: www.lenatour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента наталья о компании Лен-А-Тур

наталья
13:00 25.08.2020
Город: Ковров
Отрицательное впечатление
НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ ТУРАГЕНСТВО. БЫЛИ В «ЛЕНА ТУР», ХОТЯ ЗАКАЗЫВАЛИ В СЕВЕРНОМ ОЖЕРЕЛЬЕ, НЕ ПОНРАВИЛОСЬ МНОГО ЧЕГО:
1. СВЕТЛАНА ВАЛЕНТИНОВНА – БЫТЬ ГИДОМ, ИЛИ КТО ВЫ ТАМ, ПРОСТО НЕ ВАШЕ. СДЕЛАЛА ПОЕЗДКУ ОЧЕНЬ НЕРВНОЙ: ЗАЧЕМ ПЕРЕД ЭКСКУРСИЕЙ ГОВОРИТЬ: «БОЙТЕСЬ ПОТЕРЯТЬСЯ», «НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО В КАФЕ БУДЕТ ЧТО-ТО РОСКОШНОЕ, ОБЫЧНЫЕ ЩИ», «НЕ ДУМАЙТЕ, ЧТО В ГОРОДЕ СРАЗУ БУДУТ КРАСИВЫЕ ВИДЫ. ТОЛЬКО В ЦЕНТРЕ ЕСТЬ ЧТО ПОСМОТРЕТЬ»? ЭТО НАСТРАИВАЕТ УЖЕ В НЕГАТИВ КАКОЙ-ТО.ЧИСТО ПРОФЕССИОНАЛЬНО ЭТО НЕПРАВИЛЬНО.
2. РЕЧЬ. У ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА-ОРГАНИЗАТОРА ДОЛЖНА БЫТЬ ПОСТАВЛЕНА РЕЧЬ. БЕЗ ЗАИКАНИЯ, БЕЗ ПОВТОРЕНИЯ СТО РАЗ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ОЧЕВИДНЫХ ВЕЩЕЙ ПО ОПОЗДАНИЯМ, БЕЗ ПОЛУЧАСОВЫХ ЛЕКЦИЙ С УТРА (НАС РАЗБУДИЛИ ДЛЯ ЭТОГО ЗАЧЕМ-ТО) И ТАК ВСЕМ ПОНЯТНЫМ ВЕЩАМ ПРО ТЕ ЖЕ ОПОЗДАНИЯ И Т.Д.
3. ПРОГРАММА. МЫ ЗЛИЛИСЬ ВСЕМ АВТОБУСОМ И НЕРВНИЧАЛИ, ВСЕ БАБКИ С УМА СХОДИЛИ, КОГДА ОДИН ЧЕЛОВЕК ОПАЗДЫВАЛ НА МИНУТУ, А ЧТО МЫ НЕ ПО ПРОГРАММЕ НА 2.5 ЧАСА ПОЗЖЕ ПРИЕХАЛИ, ПОТОМУ ЧТО СВЕТЛАНЕ ВАЛЕНТИНОВНЕ ИДЕЯ С АКВАПАРКОМ КАЖЕТСЯ НЕПРАВИЛЬНОЙ, ЭТО НОРМАЛЬНО ВИДИМО. МЕНЯЛИ МЕСТАМИ СОБЫТИЯ – СНАЧАЛА ЭКСКУРСИЯ ПО ГОРОДУ, ПОТОМ МУЗЕЙ? БУДЕТ НАОБОРОТ. ОДЕВАЙТЕСЬ, КАК ХОТИТЕ.
4. ВАШЕ МНЕНИЕ, ИЗВИНИТЕ, НАВЯЗЫВАТЬ НИКОМУ НЕ НУЖНО. ПРОФЕССИОНАЛ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ НЕ БУДЕТ СОВЕТОВАТЬ ОТ СЕБЯ КУДА КОМУ ИДТИ/НЕ ИДТИ. ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОСТО ПРЕДЛАГАТЬ ВАРИАНТЫ, ЧЕМ ЗАНЯТЬ НАМ, ТУРИСТАМ, СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ. НО НЕ НАВЯЗЫВАТЬ СВОЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ.
5. КАК НАС СЧИТАЛИ, КОГДА МЫ УЖЕ ОТЪЕХАЛИ НА ДОРОГУ, ЭТО КОНЕЧНО УДИВИТЕЛЬНО. А ЕСЛИ БЫ ЗАБЫЛИ ЧЕЛОВЕКА? А ТАМ ТРАССА, ГДЕ РАЗВОРАЧИВАТЬСЯ? ПОЛНОМОЧИЯ ПЕРЕДАВАЛИСЬ БУКВАЛЬНО ПО КРУГУ. ТО ОНА ЗАСТАВИТ КОГО-ТО ЕЕ ОПОЗНОВАТЕЛЬНУЮ ПАЛКУ ДЕРЖАТЬ, ТО СНИМАЕТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАЧЕСТВО ЭКСКУРСИИ, МОЛ ОНА НЕ ЭКСКУРСАВОД. ЭТО И ПРАВИЛЬНО, НО И ОЧЕВИДНО! В ОБЩЕМ БЫЛО СЛИИИШКОМ МНОГО ВОДЫ ОТ НЕЕ, МНОГО ЧЕГО ПРОСТО НЕ НАВДО БЫЛО ГОВОРИТЬ. СЛИШКОМ МНОГО ЕЕ БЫЛО.
6. ПОЛОВИНУ ПОЛНОМОЧИЙ НА СЕБЯ ВИДИМО БРАЛ ЕЕ МУЖ, ВОТ ОН ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ И ВЕСЕЛЫЙ. ИЗВИНИТЕ ЗА СУБЪЕКТИВНОСТЬ, НА ЛИЧНОСТИ ПЕРЕХОДИТЬ ВСЕ ЖЕ НЕ БУДУ.
7. АВТОБУС ВООБЩЕ ПЕСНЯ – ЗАМЕРЗЛИ, КАК СОБАКИ. КОНДИЦИОНЕР ВКЛЮЧИЛИ НОЧЬЮ ЗАЧЕМ-ТО, СВЕТ ДОЛГО НЕ МОГЛИ ВЫКЛЮЧИТЬ, ПОКАЗЫВАЛИ СКУЧНЕЙШИЙ СЕРИАЛ ДАЖЕ НОЧЬЮ, КОГДА ВСЕ СПАЛИ И ЖДАЛИ, КОГДА ЕГО ВЫКЛЮЧАТ. САМ АВТОБУС СТАРЫЙ. СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО, НЕССЯ, КАК ПОЕЗД, КОЧКИ ВСЕ ЧУВСТВОВАЛИСЬ ОДНИМ МЕСТОМ.
8. НЕ МОГЛИ ПОСМОТРЕТЬ ПО КАРТАМ ПРОБКИ И СОРИЕНТИРОВАТЬ НАС, ПАССАЖИРОВ, КОГДА МЫ ПРИЕДЕМ. КАКОЙ-ТО НАПРЯГ С ТУАЛЕТОМ БЫЛ ВСЕГДА – НЕ МОГЛИ ТОЧНО СКАЗАТЬ, ЧЕРЕЗ СКОЛЬКО ОСТАНОВКА. ГОВОРИЛИ ОБЛАСТЬ. А Я ОТКУДА ЗНАЮ, КОГДА МЫ ДО НЕЕ ДОЕДЕМ?
В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ЖАЛЕЮ, ЧТО ПОТРАТИЛА СВОИ ДЕНЬГИ ИМЕННО НА ВАС, НО ВРЕМЕНИ, ПОТРАЧЕННОГО НА ЭТОТ ОТЗЫВ ДЛЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ (НАДЕЮСЬ, ЕГО НЕ УДАЛЯТ) ЕЩЕ ЖАЛЬЧЕ.НО НАДЕЮСЬ, ЧТО ЭТО ПОСПОСОБСТВУЕТ ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА В ДАЛЬНЕЙШЕМ.
Регионы присутствия
Похожие компании