Леруа Мерлен

88 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1206)
Сортировать:
Пилот
Город: Москва
13:19 04.05.2020
Положительное впечатление
Заказывал доставку домой, привезли с опазданиемина 5 дней. Считаю, что можно было бы перезвонить и извинится, уточнить другой день. Дощванивался сам! Это практически невозможно
Анастасия
Город: Пушкино
09:21 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Vala
Город: Москва
12:56 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Леруа ПРОЕЛО МНЕ ПЛЕШЬ
Город: Тула
22:57 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительно,везут заказ 5-ый день,операторы на телефоне только и кормят "завтраками"
Александр
Город: Москва
22:55 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание.совет не пользоваться этой компанией
Виктория
Город: Краснодар
14:00 27.04.2020
Отрицательное впечатление
!!!!!!Отвратительное обслуживание!!!!!!!!конкретно сейчас пишу о СБС !!!!!
Сделали онлайн заказ , оплатили доставку и товар..... привёз сотрудник..... одна банка краски была лопнута и заклеена малярным скотчем- после осмотра естественно от неё откатазались, чем очень удивили водителя
stas
Город: Москва
11:30 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Пенза
07:38 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Приехал в магазин Леруа Мерлен в Пензе, на выдаче товара спросил, как я могу купить нужную мне краску, мне ответили что можно заказать, но заказ с телефона должен быть не менее 2000 рублей, а с компьютера заказать можно от 500р. Но я говорю у меня нет с собой компьютера! На что мне ответили - мы не можем вам ни чем помочь. Но как мне быть!?
Виктория
Город: Краснодар
20:00 25.04.2020
Отрицательное впечатление
Второй раз заказываем доставку в Леруа Мерлен, во время карантина, когда действует только заказ через сайт, и указываем время в комментариях до 16.00, на эти комментарии видимо всем плевать, потому что никто не выполняет эти пожелания, звонишь им целый день, а они ничего не знают, они только знают, как бы деньги наперёд с тебя взять, а привозят товар к 22.00 вечера, когда человек уже не может приехать на квартиру где идёт ремонт и сидеть целый день там тоже не может.
Отношение отвратительное.
Я считаю что если есть просьба привезти до 16.00, то не так сложно этим работничкам указать это в листе отгрузок и водителю привезти вовремя!
Больше ничего заказывать у них не буду.
Не выполнят свою работу надлежащим образом!!!
Андрей
Город: Калуга
20:41 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Интернет магазин не работает вообще. Найти что то это нужно пройти 7 кругов ада. Не магазин а дерьмо. И ценник очень дорогой кстати
Алексей
Город: Уфа
12:02 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу высказать свое негодование по поводу Вашего " бизнеса" . Вчера довелось посетить Ваш магазин в городе Уфа на входе заставили покупать одноразовые перчатки по 35₽ и одноразовые маски по 39₽. Даже в маленьких магазинах как Красное & Белое, их выдают бесплатно не говоря о крупных гипермаркетах . В тонкой сложной ситуации в стране Вы пытаетесь нажиться под шумок карантина .ПОЗОР. Данная ситуация оставила у меня негативный осадок о Вашем магазине.
P.S. Даже поставили ларек на входе и охрану выставили!!!
Татьяна
Город: Подольск
08:16 22.04.2020
Отрицательное впечатление
В интернет магазине оформила и оплатила товар 11 апреля 2020 года. Сегодня уже 22 апреля 2020, а заказа нет. До магазина не дозвониться, а если дозваниваешься - то ни кто ни чего не знает. Даже не сообщают, когда будет заказ. Получают деньги в полном объеме и пользуются ими. Когда будет заказ не известно. Давненько уже с таким отношением не сталкивалась. Одним словом ОБМАН.
Сергей
Город: Москва
10:16 21.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день . Заказывали товар 15.04 в Леру Мерлен и доставить должны были 17.04 ( никто не позвонил ) !!!! Позвонили 18.04 и сообщили , ой мы тут в запаре , извините , привезем 100% 19.04 , окей , но было оговорено , что надо обязательнл 19.04 , так как мы должны были уехать из Москвы !!!! Сегодня 21.04 мы из-за неосуществлённой доставки , остались дома . Доставка 6 дней это круто ( но еще не точно , привезут ли сегодня 21.04 ). Эта компания , должна была написать на сайте , что доставка в течении недели и мы бы не ждали . Порушены все планы . Должны предупреждать о переносах доставки по телефону или по СМС ! За это время , я звонил , оставлял через оператора информацию ,чтобы поступила обратная связь , но для меня странно ,что так никто и не позвонил и не отписался ! Различные магазины , ВСЕ привезли товар вовремя и неоднократно , перед этим связывались .
Татьяна
Город: Московская Область
16:21 20.04.2020
Отрицательное впечатление
Некорректно отображается наличие товара, заказ принимают, деньги берут, а товар не привозят, служба доставки ставит перед фактом в момент получения заказа, указанные телефоны нерабочие или никто трубку не снимает. заказано три позиции, две привезли, третьей нет. заранее мне не сообщили об отсутствии товара, на момент заказа и оплаты он присутствовал в наличии. При просмотре каталога он присутствует и сейчас в наличии., отвратительная работа с покупателями...
Дмитрий
Город: Архангельск
15:07 20.04.2020
Положительное впечатление
Началась экономия на материалах до 30% в изделиях, а цена выросла. Маркейтинг рулит))
Любовь
Город: Москва
12:30 20.04.2020
Отрицательное впечатление
Обращаю свой отзыв магазину Леруа Мерлен восток,который обманывает людей,берёт деньги на перед,и не привозит обещанный товар,берёт при том не малую доставку в районе 2т.р Половина заказа нет,и не возвращены деньги,на многочисленные просьбы и звонки,откликнуться и сделать возврат,полнейший игнор!Оплату требуют сразу,обманывают,что товар есть!Не привозят товар,не возвращают деньги.Передаю свои звонки со звукозаписью,акт приемки в прокуратуру!мне надоело это молчание мошенников!!Люди не заказывайте там оплатой онлайн!!!!
Александр
Город: Москва
12:25 19.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасно работает т интернет магазин. Первый раз заказал материалы, указали дату доставки, перед отгрузкой перезвонили, сказали что товара нет в наличии. Через два дня, сделал второй заказ, указали дату доставки. В назначенный день нет ни звонка ни товара. Позвонив в магазин, сообщили что доставка будет. Ближе к вечеру сообщили что служба доставки без объяснения причины привезти не сможет.
Марина
Город: Краснодар
21:48 18.04.2020
Отрицательное впечатление
Алиса
Город: Санкт-Петербург
16:58 18.04.2020
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Московская Область
22:42 17.04.2020
Отрицательное впечатление
Безобразный интернет магазин. Мало того, что четыре дня крутили мои деньги, так позвонили и сказали, что из ассортимента нет позиций и что привезут не весь заказ. А деньги за отсутствующие позиции потом на карту вернут. Уже 22.00 но доставки нет!!!! Позвонил курьер в 22.10 и сказал, что привезет в 23.40 минут. Хамы и аферисты. Не делайте заказ и не трепите нервы себе за такие не малые деньги. Так курьер еще и хамит. А я его ждала весь день. Он отхамился и сказал, что завтра ждите!!!
Ольга
Город: Москва
17:46 16.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказали 260 мешков пескобетона и 96 мешков керамзита. Задержали доставку, да ещё и привезли 200 мешков пескобетона и 80 мешков керамзита, сказали в магазине сейчас нет, довезем потом. И ещё доставка была 21000 рублей. В итоге сейчас говорят, мы вам все отгрузили, и бросают трубку. В итоге я не знаю, это магазин не додал товар или доставка так работает, но товара нет. Магазин отвратительный. Покупать в нем не надо, есть другие альтернативы.
Юлия
Город: Московская Область
13:14 15.04.2020
Отрицательное впечатление
Все понимают, что сейчас сложная ситуация, но то что происходит уже вышло за рамки нормального. 4.04 сделала заказ в Леруа на варочную панель, через день мне позвонила хамоватая тётка и сказала, что она мой заказ аннулирует, потому что этих панелей нет в наличии, а на следующий день на них просто ценник поменяли, в два раза выше. Деньги до сих пор мне на счёт не вернулись. Сделала другой заказ, в день заказа звонит барышня и просит перенести доставку, на что я соглашаюсь, с условием, что все привезут на следующий день в первой половине. Доставки нет. В результате, оказывается, что мне звонила жена водителя и хз, когда мне этот заказ вообще привезут. Отношение к клиентам просто отвратительное.
Роман
Город: Пермь
12:03 15.04.2020
Отрицательное впечатление
Тимофей
Город: Санкт-Петербург
12:10 14.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказ, сделанный в интернет-магазине Леруа Мерлен, был привезён НЕ полностью. Заказывал два торшера (каждый из которых состоит из двух разных артикулов: абажура и стойки к нему) и лампочки к ним. Привезли полтора торшера. Не хватало одной стойки.
Я позвонил в Леруа Мерлен, минут 20-25 ждал пока мне ответят, затем рассказал сотруднику службы помощи клиентам о том, что заказ пришел недоукомплектованным. Сотрудник сказал, что мне перезвонят. Прошло уже несколько дней - никто так и не перезвонил. Написал на сайте Леруа Мерлен письменное заявление. Тоже никакого ответа.
Что это, если не элементарное воровство и, сопровождающее его, хамство(?)
Не жалко денег, стойка эта стоит около 600 рублей.
Но осталось чувство омерзения.
Екатерина
Город: Нижний Новгород
23:26 13.04.2020
Отрицательное впечатление
Коротка о том как можно отдать деньги непонятно куда. К сожалению так произошло у меня. Сделала онлайн заказ с оплатой на сайте (на 8000рублей) в итоге заказ в срок не доставили и трубки не берут
Влад
Город: Пушкино
18:04 09.04.2020
Отрицательное впечатление
Вчера заказал товар и оплатил его, на сайте было написано что я товар могу забрать в тотже день, а уже сутки прошли, а товар так и не собран. Если вы не успевает или не справляетесь то и укажите это на сайте. Я позвонил в службу поддержки и мне сказали что товар вообще может быть собран после завтра, это как? Люди тоже планируют свое время исходя от вашего написанного времени, а это уже не уважения к людям.
Дмитрий
Город: Ярославль
19:56 07.04.2020
Положительное впечатление
Очень бы хотелось сказать "пару ласковых слов" многим истеричным людям, которые пишут проклятия и беспредельно возмущённые комментарии. Сам делал закупку товаров на большую сумму. Да, я не дождался его. Отказался. Но при этом был предельно тактичен с сотрудниками, с которыми общался по телефону. Их общение было так же взаимно вежливым. Нужно понимать, что на сотрудников в данный период предельно возросла нагрузка по заказам. Очень много по стране закрыто строительных магазинов и Леруа один из немногих, кто продолжает работать для нас в тяжёлое время рискуя здоровьем. Давайте наберёмся терпения и будем уважительны к ним. Им так же нелегко как и нам. Мы тоже должны их понять, а не только нас покупателей.
Елена
Город: Москва
23:30 06.04.2020
Отрицательное впечатление
Оформила заказ 02.04.2020г. в этом «замечательном» магазине товары на ощутимую ( для меня) сумму. Доставить товар обещали 06.04.2020. СМС мне не прислали как обещали, с большим трудом я все-таки смогла дозвониться до службы доставки, где меня заверили, что заказ формируется и товар будет привезён в оговорённые сроки. Но прождав до 23 часов я не дождалась ни звонка от водителя или сотрудников магазина, ни соответственно своего 100%% оплаченного!!!!! товара. Не советую оформлять ничего в ЛеруаМерлен!!! Не получите ничего, кроме потраченных нервов.
Александр
Город: Москва
17:31 06.04.2020
Отрицательное впечатление
Редкостное свинство. Можно предположить,что в том положении,в которое мы все попали,нужно максимально внимательно относиться к клиентам, ,как это сделал в сети генеральный директор Петровича,который обрисовал ситуацию и извинился перед всеми,кто не получил вовремя заказанный и оплаченный товар. Здесь все иначе. Третий день невозможно получить информацию о состоянии выполнения заказа. Мы все можем понять и готовы ждать,но объясните по людски,когда вы будете готовы исполнить свои обязательства.Ведь дело кончится судебными исками-обманутых вами немало!.
Владимир
Город: Московская Область
08:29 05.04.2020
Отрицательное впечатление
Оплатил товар, жду смс о готовности для самовывоза 3 день, хотя указано призаказе на следующий день можно забирать. Дозвониться невозможно, телефон после прослушивания рекламы сбрасывается. На жалобы через сайт приходит только автоответ. Магазин вообще работает или закрылся и просто стрижёт деньги с доверчивых покупателей?