Леруа Мерлен

99 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1226)
Сортировать:
Галина
Город: Москва
21:39 08.06.2020
Отрицательное впечатление
Через интернет магазин сделала онлайн заказ с предоплатой и доставкой. Через два дня привезли товар, который не соответствует заказанному, при отказе получать не свой товар, водитель разозлился и уехал. В его накладной все было зафиксировано мной. Вот уже больше двух недель товар мне не привозят, деньги не возвращают. Дозвониться до них невозможно. Воры и мошенники. Никому не рекомендую покупать что либо через интернет магазин, если не хотите потерять свои деньги.
Наталья
Город: Ростов-на-Дону
17:42 08.06.2020
Отрицательное впечатление
4 июня сделала заказ ламината и в комментариях написала. чтобы был из одной партии, привезли из разных,да еще в рваных коробках, товар не приняла. Обещали привезти на следующий день из одной партии, прождала весь день, привезли к вечеру вообще не тот, даже класс другой, извинились и сказали, что в назначенное мной время привезут завтра, т.е. 8.06, не привезли до сих пор , хотя просила привезти в 10 часов , а сейчас уже вечер. Звонила несколько раз узнать о статусе доставки, ответы формальные, разговаривают как роботы. Больше никогда не буду заказывать по интернету и другим не советую. Отвратительно!!!
Наталья
Город: Санкт-Петербург
20:47 04.06.2020
Отрицательное впечатление
отвратительная контора!!! скорее бы разорились или от жадности лопнули. наберут заказов, а выполнить ни в полном объёме, ни в срок не могут. Вот всё отвратительно, всё и персонал и обслуживание. ни какие санитарные нормы не соблюдаются, народ скапливается на входе в магазин - толкучка жуткая, т.к. один худой стоит и не спеша типа измеряет температуру. половина касс не работает и стоит толпа в зоне касс, а другая толпа проходит по отделам. Почему бездействует роспотребнадзор?!
Алексей
Город: Москва
19:10 25.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказ 1052952859
24.05.20 сделал заказ. Позже, сотрудник леруа позвонил и сообщил, что саморезов, которые я заказал, нету в наличии. Я попросил их заменить на другие, но сотрудник леруа сказал, что оставил комментарий к заказу и со мной свяжутся. В итоге на следующий день ко мне приезжает доставка без необходимой мне позиции. Перед доставкой никто мне не позвонил и не согласовал позиции, которые приедут. Я не понимаю, что сложного было заменить на другие. Мне что, делать новый заказ на 4000, чтобы мне доставили эти чертовы саморезы??
Нина
Город: Москва
11:40 24.05.2020
Отрицательное впечатление
Пыталась купить садовое кресло и рулонные шторы на сайте.
После того, как положила в корзину и попыталась перейти в нее и оплатить заказ, появилась ошибка "В связи с перегруженностью сайта... попробуйте позже или закажите товар по телефону или по электронной почте". Пробовала "позже" в течение суток - без результата. По телефону позвонила, но там сказали, что тоже не могут подтвердить мой заказ. Ок, отправила заказ по электронной почте. Через 15 минут пришло подтверждение заказа и ссылка на оплату. Оплатила, еще через 15 минут перезвонили, сказали, что заказ аннулирован, потому что "кресло с браком, а штор нет в наличии".
Ребята, вам совсем клиенты не нужны?
Акылбек
Город: Алматы
08:49 22.05.2020
Отрицательное впечатление
Службы поддержки нет никакой. Вопросы по доставке и неправильной комплектации задать некому.
Самое важное: Доставку оформленную и оплаченную не выполняют!
Не рекомендую заказывать ничего в Леруа с предоплатой.
Зинаида
Город: Москва
13:17 21.05.2020
Отрицательное впечатление
По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств.
Официально написала претензию на их сайте. по истечении 16 дней получила от них ответ, что у них данные, что мне все доставлено.
Хотя я четко в акте приемки зафиксировала отсутствующие товары. В и тоге зависла сумм в 3 тысячи и я не знаю сколько еще нужно потратить времени и сил, чтобы вернуть свои деньги.
Не заказывайте ничего в леруа с предоплатой. У них сейчас полный хаос.
Игорь
Город: Рязань
19:31 20.05.2020
Отрицательное впечатление
Службы поддержки одна видимость, так поговорить. Вопросы не решают.
Решить вопрос с заменой неправильно скомплектованной и доставленной позиции заказа не могут- приезжайте в магазин. А я по возрасту на самоизоляции, как велит Президент.
Сергей
Город: Санкт-Петербург
17:06 19.05.2020
Отрицательное впечатление
Безобразная работа интернет магазина
Александр
Город: Архангельск
16:03 12.05.2020
Отрицательное впечатление
10 мая ездил в магазин выбирать напольное покрытие, попросил продовца-консультанта помочь с выбором, что лучше ламинат , пвх или линолеум и рассказать о плюсах и минусах тех товаров которые представлены. Меня проконсультировали следующим образом: идите смотрите сами, что выберете умножите цену на количество ваших метров ... и ушел. Просто консультант от "бога". Я понимаю что сейчас пандемия и общаться люди боятся, ну тогда такие продавцы должны сидеть дома и не портить общее впечатление о магазине
Максим
Город: Краснодар
11:04 12.05.2020
Положительное впечатление
Неделю назад закупались в этом магазине напольной плиткой на балкон и сопутствующими материалами.

В связи с коронавирусом, в магазин без масок не пустили. Это очень порадовало и доказало, что отсутствует безразличие к покупателям.

Обслужили нас также быстро, времени много мы не потеряли.
Ирина
Город: Москва
18:57 11.05.2020
Отрицательное впечатление
22 апреля оплатила заказ на 3859р,вкл доставку. Товар не доставили. На 11 мая возврат денег не произведён. Жулье с громкой вывеской
Вячеслав
Город: Московская Область
13:47 09.05.2020
Отрицательное впечатление
Сделали 2 заказа по предоплате. Никто даже не позвонил после оплаты. В день доставки пришло смс Ваш заказ в стадии доставки. Через 3 часа звонит оператор, говорит часть позиций нет на складе, а деньги уже оплачены. Ещё через час был гудок с горячей линии 8800... Я нажал ответить, сразу скинули. Решил дозвониться сам, никто ничего сказать не может, говорят всё в порядке с заказами, решил позвонить водителю и от него узнаю, что по 2 заказу опять нет части позиций.... ((( ужасное отношение к своим клиентам!!!! Больше никогда не буду заказывать а этом магазине и никому не советую!!!! Просто хамство!!!!
Наталья
Город: Московская Область
14:29 08.05.2020
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис .
Алексей
Город: Москва
12:48 06.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказал на 39000р. с предоплатой стройматериалы их не привезли. Говорят был возврат. Деньги не возвращают. Никто не звонил мне ни в день доставки ни после. Я звонил сказали ждите вам позвонят когда примут решение, когда неизвесно. Время идет стройка стоит.
Алексей
Город: Москва
21:30 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Подольск
15:38 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет магазина, информация на сайте не актульная на момент заказа. Только через неделю после заказа мне перезвонили и сказали, что одной позиции нет на складе, обещали перезвонить и решить данную проблему, а по факту просто вернули деньги. Пытался связаться с руководством, не соединяют ни при каких условиях. Менеджер Зырянова Алена отказала в какой либо помощи по решению моего вопроса. В общем, если хотите нормальное обслуживание, то идите в другой магазин, в этом отношение скотское.
Надежда
Город: Москва
16:42 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Не доставили оплачены товар, ужасное отношение к покупателям
Пилот
Город: Москва
13:19 04.05.2020
Положительное впечатление
Заказывал доставку домой, привезли с опазданиемина 5 дней. Считаю, что можно было бы перезвонить и извинится, уточнить другой день. Дощванивался сам! Это практически невозможно
Анастасия
Город: Пушкино
09:21 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Vala
Город: Москва
12:56 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Леруа ПРОЕЛО МНЕ ПЛЕШЬ
Город: Тула
22:57 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительно,везут заказ 5-ый день,операторы на телефоне только и кормят "завтраками"
Александр
Город: Москва
22:55 27.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание.совет не пользоваться этой компанией
Виктория
Город: Краснодар
14:00 27.04.2020
Отрицательное впечатление
!!!!!!Отвратительное обслуживание!!!!!!!!конкретно сейчас пишу о СБС !!!!!
Сделали онлайн заказ , оплатили доставку и товар..... привёз сотрудник..... одна банка краски была лопнута и заклеена малярным скотчем- после осмотра естественно от неё откатазались, чем очень удивили водителя
stas
Город: Москва
11:30 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Пенза
07:38 26.04.2020
Отрицательное впечатление
Приехал в магазин Леруа Мерлен в Пензе, на выдаче товара спросил, как я могу купить нужную мне краску, мне ответили что можно заказать, но заказ с телефона должен быть не менее 2000 рублей, а с компьютера заказать можно от 500р. Но я говорю у меня нет с собой компьютера! На что мне ответили - мы не можем вам ни чем помочь. Но как мне быть!?
Виктория
Город: Краснодар
20:00 25.04.2020
Отрицательное впечатление
Второй раз заказываем доставку в Леруа Мерлен, во время карантина, когда действует только заказ через сайт, и указываем время в комментариях до 16.00, на эти комментарии видимо всем плевать, потому что никто не выполняет эти пожелания, звонишь им целый день, а они ничего не знают, они только знают, как бы деньги наперёд с тебя взять, а привозят товар к 22.00 вечера, когда человек уже не может приехать на квартиру где идёт ремонт и сидеть целый день там тоже не может.
Отношение отвратительное.
Я считаю что если есть просьба привезти до 16.00, то не так сложно этим работничкам указать это в листе отгрузок и водителю привезти вовремя!
Больше ничего заказывать у них не буду.
Не выполнят свою работу надлежащим образом!!!
Андрей
Город: Калуга
20:41 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Интернет магазин не работает вообще. Найти что то это нужно пройти 7 кругов ада. Не магазин а дерьмо. И ценник очень дорогой кстати
Алексей
Город: Уфа
12:02 24.04.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу высказать свое негодование по поводу Вашего " бизнеса" . Вчера довелось посетить Ваш магазин в городе Уфа на входе заставили покупать одноразовые перчатки по 35₽ и одноразовые маски по 39₽. Даже в маленьких магазинах как Красное & Белое, их выдают бесплатно не говоря о крупных гипермаркетах . В тонкой сложной ситуации в стране Вы пытаетесь нажиться под шумок карантина .ПОЗОР. Данная ситуация оставила у меня негативный осадок о Вашем магазине.
P.S. Даже поставили ларек на входе и охрану выставили!!!
Татьяна
Город: Подольск
08:16 22.04.2020
Отрицательное впечатление
В интернет магазине оформила и оплатила товар 11 апреля 2020 года. Сегодня уже 22 апреля 2020, а заказа нет. До магазина не дозвониться, а если дозваниваешься - то ни кто ни чего не знает. Даже не сообщают, когда будет заказ. Получают деньги в полном объеме и пользуются ими. Когда будет заказ не известно. Давненько уже с таким отношением не сталкивалась. Одним словом ОБМАН.