Отрицательное впечатление
Покупали билеты через компанию. На сайте был список, где указано, какие билеты невозвратные. Выбрали билет, на котором не было указано, что он невозвратный. По некоторым обстоятельствам поездку пришлось отменить. В компании говорят, что билет невозвратный. Вопрос, почему на остальных указано, а на этом билете не было ничего написано про невозвратность? Нам предложили обменять билет. Выбрали билет на март, он сейчас стоит порядка 15000, свой билет на декабрь я брала за 27000, и нам надо еще доплатить за обмен 65 евро за билет. Естественно, разницу никто нам не вернет за билеты и мы еще должны доплачивать. Не было бы претензий, если бы была указана вся информация о билете. Из-за того, что компания умолчала факт о невозвратности билета, где-то 20 тысяч, а может и больше, просто выкинуты на ветер! Точную сумму нам еще не огласили. Я в шоке от работы конторы. Больше пользоваться услугами не буду. Билет был приобретен во Франкфурт с 9.12.16. По 18.12.16.