Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с МТС

19 декабря 2015 года я выезжала за границу и подключила на Павелецком вокзале опцию "0 без границ". Вернувшись 9 декабря, там же её сразу отключила через оператора официального офиса МТС. Оставшись через несколько дней без связи зашла в офис МТС на Алексеевской где попыталась выяснить в чем причина. Мне не только нахамил руководитель офиса Сергей Татаринцев, но и сделал опцию "0 без границ" неотключаемой ни через самостоятельное отключение, ни через письменное заявление в офис компании, ни через контактный центр. Деньги, потраченные на эту опцию вовремя пребывания в России, МТС возвращать не собирается, мотивирую это тем, что мое обращение к сотрудникам офиса проверить не предоставляется возможным, а по факту написания заявления выявлено недопонимание, которое постараются учесть. А с господином Татаринцевым по поводу его хамского обращения, провел разъяснительную беседу сам господин Татаринцев о чем черным по белому написано в книге жалоб. Господа маркетологи МТС! Вы действительно думаете, что во время развития Интернета такие фокусы будут сходить с рук сотрудникам компании, отвратительно относящимся к клиентам? Как только вернусь в Москву, перехожу к любому другому провайдеру телефонных услуг. Никогда никому не порекомендую МТС.

Рейтинг компании:

Другие названия:

салон сотовой связи

Телефоны:

8 (800) 250-09-90

Адрес:

Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5

Email: pr@mts.ru

Сайт: mts.ru

Сфера деятельности:

Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов, Телекоммуникационные компании

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Орел Ставрополь Барнаул Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Хабаровск Калининград Кострома Киров Смоленск Брянск Оренбург Пенза Пятигорск Сочи Мурманск Армавир Братск Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Курган Нижневартовск Новокузнецк Орск Петрозаводск Псков Сызрань Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Чита Выборг Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Актобе Дзержинск Балашиха Жуковский Великие Луки Мытищи Долгопрудный Люберцы Реутов Лесной Одинцово Гатчина Электросталь Ступино Кингисепп Химки Щелково Тобольск Балаково Солнечногорск Советск Чехов Рыбинск Тихвин Первоуральск Ковров Евпатория Вязники Королёв Каменск-Шахтинский Александров Елабуга

Похожие компании

Экомобайл

Цифроград

Теле2

Связной

Ноу-Хау

МегаФон

Магазины Dixis

Евросеть

Билайн

re:Store

Компания просмотрена: 221327 раз

Часто не совпадает IP-адрес и указанный в отзыве город

Подозрительно много отзывов с одинаковыми IP-адресами

МТС

15 место среди компаний, которые могут обмануть

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:

Другие названия:

салон сотовой связи

Телефоны:

8 (800) 250-09-90

Email: pr@mts.ru

Сайт: mts.ru

Сфера деятельности:

Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов

Адрес:

Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5

Написать отзыв про МТС

Имя

Общее впечатление

Текст отзыва

Город

Отзывы клиентов о компании МТС(1498)

Сортировать:

Галина

Город: Москва

15:05 27.09.2012

Отрицательное впечатление

Решила поменять номер, т. к. не могла запомнить комбинацию цифр. Пришла в офис расторгнуть договор. Сотрудница компании ПРОВЕРИЛА баланс, приняла заявление о расторжении и о том, что остаток со счета будет переведён на номер сына. Переадресация должна была быть БЕСПЛАТНОЙ в течение 1 месяца (действовала пару дней), люди до меня не могли дозвониться. Деньги на счёт сыну так и не перевели. Через какое-то время начали приходить СМС о ДОЛГЕ! Дозвонилась оператору. Не смогли помочь. Сказали обратиться в офис, в котором я писала заявление о переводе средств с номера на номер. Режим работы офиса не соответствует заявленному на вывеске офиса. Я так и не смогла к ним попасть. СМС прекратились и я успокоилась. Прошёл год и снова начался террор: СМС, звонки на оба номера - сыну и мне, во время уроков, несколько раз в день! До оператора дозвониться невозможно! Это самый натуральный рэкет! Мало того, что исчезли деньги со старого номера, в никуда, так ещё и долг придумали - судом угрожают и взыскания с меня принудительно липового долга! За что? За то, что я пользуюсь этим оператором, никогда не влезаю в долги и даже не знаю какие есть услуги при ноле, т. к ноля у меня попросту не бывает, а минуса тем более??? Не правильно так обращаться с постоянными добросовестными клиентами! Оператора менять не хочется, но такое отношение к себе считаю недопустимым!