Отрицательное впечатление
Путешествую по миру уже 15 лет и никогда не встречал такой безалаберности! Потрясающий по своей убогости сервис может соперничать только с абсолютно безграмотной и лживой хамской отпиской, которую они считают адекватным ответом на претензии туристов, да ещё и подписана она (ни много, ни мало) именем ген. директора. Что ж, это, по крайней мере, объясняет, почему у сотрудников это фирмочки, кроме чемодана денег нет ничего - ни стыда, ни совести, ни мозгов!