Положительное впечатление
Так получилось, что из моих пяти поездок заграницу три были с Пегасом. Была я с ним в Египте, в Турции и во Вьетнаме.
Впечатления от работы туроператора по итогам этих поездок разные, но общие черты тоже есть. Понятно, что Пегас – это один из китов нашего современного туризма, это туристический гигант. И в этом есть и плюсы, и минусы:
1. Поскольку организация очень большая, дело поставлено на поток и хорошо отлажено. Во всех трех поездках встреча в аэропорту, трансфер до отеля и обратно в аэропорт были безупречны. Стойка Пегаса сразу видна в аэропорту, автобусы – комфортабельные и удобные.
Минус такого гигантизма – то, что для нас Событие (путешествие в другую страну, которое в моей жизни пока именно Событие с большой буквы), для них – скучная работа. Трансферные гиды Пегаса не обременяют себя тем, чтобы выдать туристам какую-нибудь интересную и полезную информацию о стране. В Египте гид вообще молчал всю дорогу до отеля, разве, что поведал о времени встречи с отельным гидом. В Турции было чуть-чуть поживее, там хотя бы рассказывали порядок развоза по отелям. Во Вьетнаме информации, в целом, было дано чуть больше, но тоже очень мало. Возможно, что-то рассказывать про страну просто не входит в должностные обязанности пегасовских гидов. Ну да ладно, это очень незначительный минус на фоне хорошо организованной встречи, для тех туристов, кто в этих странах не впервые, это вообще не минус, скорее всего.
2. Являясь крупным ТО, Пегас может предоставить такие экскурсионные направления, которые отсутствуют у других операторов. Например, во Вьетнаме мы съездили в нетуристическую провинцию Фуйен – эксклюзив Пегаса и Анекса. При этом экскурсии организованы очень хорошо, прекрасные гиды, великолепная подборка достопримечательностей.
Минус – такой эксклюзив стоит достаточно дорого стоит.
3. Обычно в пакет входит бесплатная экскурсия по городу. Иногда она даже бывает интересной.
Минус – на такой экскурсии обычно огромное количество времени и денег бездарно тратится на дико дорогой шопинг.
Теперь немного об отличиях работы оператора в этих поездках.
В Египте у нас были очень хорошие отельные гиды. Что ценно – они всегда были на месте, в холле отеля, в определенные одни и те же часы по утрам. К ним можно было всегда в это время обратиться с вопросами или за советом. При этом свои экскурсии они не навязывали уж очень откровенно, хвалили, конечно, но не втюхивали.
В том же Египте мы съездили на самую отвратительную экскурсию от Пегаса – Мотосафари. Другой такой платной экскурсии на «отвяжись» я, к счастью, пока не видела.
В Турции в отеле гида не было вообще. Мы ее видели единственный раз на встрече, где она очень вяло вещала про экскурсионку. Все. Больше мы с ней не встречались, информация на стенде отеля не обновлялась. Ладно, у нас не было проблем, но те, кому надо было с ней связаться, сделать это просто не могли. Расписание обратного трансфера в отель передавалось по факсу.
Про Вьетнам расскажу чуть подробнее, так как свежи впечатления. Встреча с гидом в отеле запомнилась хорошо, главным образом из-за его агрессивной манеры продавать экскурсии. Прямо НЛП какое-то: страна ужасная, преступность дикая, люди злые, вас везде обманут, и единственное ваше спасение – везде ездить только с Пегасом. И немедленно, прямвотсейчас купить у него все-все экскурсии на весь период отдыха.
В итоге мы договорились, что прямо в день встречи поедем на первую часть бесплатной экскурсию по Нячангу. Шел дождь, и делать особо все равно было нечего, решили, хоть с городом познакомимся. В назначенное время спустились в холл. Там нас, казалось, никто не ждал. Нет, был один вьетнамский водитель, который общался с другими туристами, ожидавшими трансфера в аэропорт. Вьетнамец практически не говорил ни по-русски, ни по-английски. Никаких обозначений Пегаса на нем не было. Закончив разговор с другими туристами, он жестами показал, чтобы мы садились в автобусик без каких-либо опознавательных знаков. Мы переглянулись с мужем и отказались. До сих пор не поняли, была ли это та самая бесплатная экскурсия от Пегаса или нет. Но больше за нами никто не приехал.
Во Вьетнаме мы все-таки съездили еще на 2 пегасовских экскурсии, там все было в порядке – автобус Пегаса, гиды заходили в отель и представлялись.
Кстати, отельного гида мы больше не видели. Хорошо, что информация по обратному трансферу появилась вовремя, не заставив нас нервничать.
Резюмируя мой опыт: Пегас – надежный туроператор в главном, т. е. в доставке на место отдыха и обратно. Ну, а развлекать себя на месте лучше все же с помощью местных турагенств.
