Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство санмар
Телефоны:
+7 (495) 730-11-50
Адрес:
Москва, ул.Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20, 1 этаж, 2
Сайт: sunmar.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Тамара о компании Sunmar

Тамара
00:35 21.01.2017
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Ваш отдых гарантировано испорчен, проверьте на себе. 1. Не предупреждают, что может быть задержка в выдаче визы в ОАЭ или отказ (визу в Эмираты получили за 6 часов до рейса, и это при том, что надо было лететь через Москву (за 2 часа до вылета из Пулково, в 17:55, т. е. за 5 минут до закрытия консульства, если бы не получили, то поездка вообще бы сорвалась. В Москве, при посадке узнали, что с предыдущего рейса таким образом не улетели 40 человек). 2. Уже в Эмиратах гид продержал в автобусе 2 часа, ждали семью, которая потеряла багаж, в итоге, уехали без них и без гида. 3. В отеле заселение соответственно без гида, встреча с гидом обещана на 18:00 следующего дня (заезд ранним утром - 2 дня без экскурсий из 6-ти дней, это не Египет, где турфирмы на каждом шагу). 4. Гид не заинтересован ни в чем, кроме сбора денег на экскурсии (его дожидались ещё 20 минут от оговоренного времени и все экскурсии начинались на 20-30 мин позже, а экскурсию на джипах задержали на час и никаких извинений, при этом трансферы отеля Ситимакс отходили с точностью до минуты, даже если все места заняты отъезд по расписанию! Значит кто-то может работать, а кто-то нет. Далее: как звонить? Спросите на стойке, накурено в номере, обратитесь на стойку. 5. У оператора курс доллара свой и конечно высокий, если появятся сложности, как у нас с визой, звонить будете долго, никто вам не ответит ни на звонки, ни на СМС, ни на почту. Ваш оператор уйдёт в отпуск, а другой ну ничего не знает и вообще не обязан отвечать - ждите, освободятся перезвонят, это при том, что тур оплачен за 1,5 мес до отъезда! Читайте договор дома. Прошло несколько недель извинений нет, надеюсь помочь другим хотя бы так.
Похожие компании