Отрицательное впечатление
Добрый день! Приобрели тур в компании " Елена - тур" в Ростове на Дону, тур. оператор Санмар. Впервые собирались лететь Санмаром. Подошла дата вылета в ночь с 8-го октября, а именно в 3-00 9-го. Заманчивое предложение- Отличный отель, 13 дней- и хорошая цен по сравнению с другими операторами. Сегодня ночью 9 октября в 3-00 должны были вылетать и каково было мое удивление, когда я позвонила в Аэропорт мне ответили, что точной информации нет. В 9 -20 утра сегодня 8-го октября я позвонила в Тур аг., где приобретала путевки- Мне ответили, что нет причины для беспокойства, однако через час мне позвонила тур. агент и сказала "что Санмар" снял обратный рейс которым мы должны были возвращаться 21 октября, и в то же время тот же Санмар сразу же предложил продлить путевку до 23-го октября с доплатой около 36 т. руб.! Отпуск у нас был спланирован заранее, денег на доплату лишних нет. Мне кажется, что это (судя по отзывам) не первый случай в тур. фирме Санмар! Типа никуда не денутся туристы - Доплатят! Разве это не разводка, разве это не мошенничество? Мой тур агент начала подбирать мне туры и искать билеты. Предложила в тот же отель (тур. оператор ПЕГАС), но на 3 дня меньше, а цена практически та же, что мы заплатили за 13 дней! Где же логика??? Практически сейчас мы берем путевки прямо в день вылета, - получаются как Горящие, а цена такая как будто мы брали их недели две тому назад. Да и доллар сейчас ниже в цене нежели тогда, когда я оплачивала Тур. Короче сплошной Лохотрон или же просто договоренность между тур. оператором и тур. агентом, типа никуда уже не денутся все равно согласятся на все. До каких пор будет этот беспредел? Хочу сказать, что отпуск начинается с нервотрепки и что будет дальше большой Вопрос! Кто ответит за все это? Неужели Тур фирма Санмар не оповестила Тур. агентства, которые приобретали у них путевки? Кто виноват? Может стоит разобраться в этом вопросе??? И почему нам не сделали хотя бы скидку за причиненный моральный вред????
