Положительное впечатление
Да, вот добралась я до того, чтоб написать отзыв, приболела и вот сижу теперь, уже неск. дней.
Отзыв краткий и, возможно, полезный.
Мы с мужем купили тур в Бель туре в Тайланд. Все как у людей! Выбрали отель на острове Пхукет. Оплатили тур, получили из отеля подтвждение, ну все прям как и должно быть. Вылетать должны были 27 июня. Но!
За неделю до вылета у мужа стащили сумку с документами и загранпаспорт. Жесть!
Мы в шоке, столько денег, но самое обидное - в отпуске не были год! По договору мы практически теряем все деньги, и это понятно.
Но, уже не знаю, как благодарить! Нам перенесли тур! Хотя сразу менеджер не поняла сути вопроса (мы хотели вернуть все деньги назад), на что мне корректно ответили, что будут штрафные санкции и единственное возможное не терять деньги - это попробовать перенести даты. На что мы согласились, хотя были уже в панике.
Все было перенесено без штрафов и доплат. Это удивительно, ноО факт, особенно почитав в интернете о работе разных фирм!
Все же существуют солидные компании в турбизнесе! И это правда!
И не стоит всех грести под одну гребенку!
Итог. Отель Ката бич резорт 5 баллов. Питание, номера, территория супер! А тайцы это какой-то волшебный народ (!). Погода супер, а вот а/к Трансаеро так себе. (Но прямых рейсов туда не было кроме их).
Еще раз спасибо за отличную работу и человеческое отношение Бель-тур!
С уважением, Светлана.
