Отрицательное впечатление
Ваучер № 103908314.
Здравствуйте!
Крайне недоволен работой вашего представителя ФАРУКА АЛИЕВА, тел.: +905311049212!
На 02.09.2015 в 11-00 нам была назначена встреча с "гидом". Но, устав с дальней дороги, мы после завтрака с супругой уснули и опоздали на эту встречу. Заранее хочу отметить, что в Турции не первый раз и подобного хамства, необразованности и уверенности в безнаказанности не встречали. 03.09.2015 в 10-00 после завтрака нас встретил Ваш представитель ФАРУК АЛИЕВ. С его слов в грубой форме: "Постойте, это вы те самые туристы, которые вчера не пришли на встречу? Экскурсии заказывать будете? Раз нет, я отказываюсь Вас регистрировать. Надо было приходить вчера в указанное время". Немного смутившись от услышанного, мы с женой отошли от данного человека. Второй раз я пошел один,
дабы не тревожить беременную жену. Извинившись перед гидом за ожидания 02.09.2015, попросил все же сделать регистрацию.
Ответ один: "ЗАКАЗЫВАЙ экскурсию, только после этого боду с ТОБОЙ разговаривать, а пока СВОБОДЕН".
04.09.2015 мной было сделано два звонка по тел. (495)741-33-33, где меня соединяли с принимающей стороной.
В телефонном разговоре я обозначил все выше указанное и попросил разрешить проблему. Ответ был положительный, с гидом связались, подойдите с ваучером к нему. Где тренинги, образованность ваших сотрудников??? Надеюсь телефонные звонки у Вас записываются. Выдохнув, набравшись терпения от такого обращения, подошел. Без слов у меня из руки был вырван ваучер, Фарук швырнул на стол представителю "БИБЛИОГЛОБУCа", сказав: "На, зарегистрируй". Развили бизнес-уголок. А данное лицо является представителем такой крупной компании.
Прошу считать это официальным обращением, принять меры в отношении данного господина - ФАРУКА АЛИЕВА.
