Отрицательное впечатление
27 декабря 2014 открывал вместе с родителями вклад "Исполнение желаний" (всего 2 вклада). При открытии вкладов, согласно акции от банка, полагалось 2 подарка: термокружка (согласно сумме вклада и количеству вкладчиков). Операционист, принимавшая вклад, сказала, что "В наличии данных подарков нет. Ажиотаж перед новогодними праздниками, все подарки закончились, приходите после 15 января. Мы вам обязательно их вручим". Ну хорошо, бывает. Проходя мимо банка в этих числах, зашёл поинтересоваться на предмет подарка. На, что получил ответ: "Ваша очередь на получение подарка ещё не подошла. Зайдите после 1 февраля. Мы обязательно вам его подарим".
Не подарка ради, а чисто из "спортивного интереса", зашел после 1 февраля. Ответ был следующий: "Ваш телефон записан, вам позвонят, как придут подарки, ждите." Интерес, чем всё это закончится подогрелся, и я зашёл в офис банка уже после 20-х чисел февраля, ответ поразил своей шедевральностью: "Подарки разобрали. Маловерятно, что подвезут новые. Вам же никто не обещал 100% их получения. Если что-то изменится, мы вам позвоним".
Отсюда мораль: Вот такое отношение отделения банка к своим клиентам, и это только на этапе "копеечных" подарков. Коснись что-то более серьёзного, боюсь даже предположить.
