Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ANEX TOUR

Светлана · Accepted Answer

Добрый день. Хотела бы довести до Вашего сведения методы работы гида ODEON Муххамеда в отеле Al Diwan Resort 3*. Я очень ценю работу гидов. Вижу как они трудятся, но!
В Египте 14 раз, поэтому могу сравнить работу многих операторов и гидов. На первой встрече я послушала информацию гида, задала важные для себя вопросы, отдала и заполнила необходимые анкеты и собралась тихо покинуть собрание, никого не обидев. Все таки везде была и все видела в Египте. В ответ на это гид практически насильно вернул меня на место с явно враждебным выражением лица, сопровождающемся оскорблениями на русском и арабском. Но я не обиделась, надо же ему было продавать экскурсии. И вот настал день отлета. На инфо стенде информации нет. Но есть точная информация о задержках рейсов или изменении времени вылета. Когда осталось несколько часов до вылета я начала звонить по указанным телефонам гида. Трубку он не брал. Вместе с туристами, которые также ждали информацию от него мы нашли таки телефоны других сотрудников Корала и обратились к ним. В результате оказалось, что половина рейсов была смещена (у одного вылет был на 4 часа раньше Шарм-Кольцово). Но наш гид так и не появился. (Хотя он должен был быть каждый день в 20-20.30 в отеле). И вот напрашивается вопрос. А, что если бы я не проявила настойчивость и не узнала бы время вылета?