Pegas Touristik

PEGAS Touristik - один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Рейтинг компании:
Другие названия:
турагентство
Телефоны:
+7 (495) 287-87-87
+7 (800) 700-87-47
Сайт: pegast.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Большая Дорогомиловская улица, 7/2
Написать отзыв про Pegas Touristik
 
Отзывы клиентов о компании Pegas Touristik(251)
Сортировать:
Виталий
Город: Белгород
22:48 26.07.2021
Отрицательное впечатление
Крайне не рекомендую куда-либо ездить с Пегасом… Обман на каждом шагу… В 2020 выкупили тур в Турцию, деньги депонировали в связи с пандемией, обещали, что депозит будет в евро – обманули, зачли тупо сумму в рублях, естественно с доплатой, так как курс вырос. Стоимость тура для таких как я тоже выросла, причем если просто посмотреть цены на сайте, то они различаются примерно процентов на 10…На мой вопрос, почему, отвечают – это промо цена. И самое интересное, договор заключался на вылет из Белгорода, а реально нас ПОСЛАЛИ лететь из Москвы(притом, что Росавиация уже разрешила вылеты из региональных аэропортов), разумеется безо всякой компенсации… Ответ Пегаса – нам не выгодно отправлять полупустые самолеты из Москвы. Ага, легче собрать полстраны в Шерметьево и пусть там толкаются, зато Пегас будет в плюсе… Вывод простой – если хотите испортить себе отпуск и потратить кучу денег, и нервов, можете смело обращаться в Пегас!
Аня
Город: Казань
18:25 09.07.2021
Отрицательное впечатление
Летали в Турцию в июле месяце 2021 г. Путевка была на 10 дней, фактически в Турции провели 8 дней, так как Пегас перенёс оба вылета на 12ч. (туда прилетели поздно ночью вместо раннего утра, обратно вместо вечера улетели ранним утром. 2 дня отдыха на море потеряли. Заменили отель, предоставили другой отель, без права выбора. Гиды Пегаса там ничего не знают, водители автобусов блуждают по городу в поисках отелей. Знакомым корал тревел наоборот перенесли вылет позднее и продлили им отдых. В самолёте многие тоже возмущались на работу Пегаса, который от своей репутации ничего не оставил. Больше через Пегас не полетим отдыхать!!!!
Анна
Город: Санкт-Петербург
13:57 08.07.2021
Отрицательное впечатление
настя
Город: Москва
14:30 19.06.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, почему цены взлетают в два раза дороже????написано якобы, что до конца июня скидки в итоге у всех турпореаторов цены вменяемые, только у пегаса как только объявили об открытии Турции цена выросла на 15 тысяч на все отели что были более менее, стали дороже сто тысяч. Люди купили путевки не могу перенести потому что наши отели стоили до 80 тысяч,а сейчас обе путевки по 150 выходит каждая, курс не поднимался и цены в Турции не менялись тоже, почему турагентства так подставляет своих же туристов!!! Люди с того года не могут съездить, почему не сделать нормальные цены как были, а не задирать их!!! Отели убитые под сто тысяч выходят, приедешь там не питания нормального ни отдыха и деньги на ветер....Деньги за путевки тоже не возвращают, уже пару месяцев никаких вестей.
Алекс
Город: Барнаул
11:37 09.04.2021
Отрицательное впечатление
Крайне не рекомендую Пегас.

В феврале 2020 мной был куплен тур в ТАЙЛАНД за 199тр. Туроператор Пегас.

Из за пандемии деньги положили у Пегаса на депозит 2800 евро.

В марте переоформили тур на Танзанию. Пегас в одностороннем порядке его аннулировал.

Хочу переоформить тур на Турцию согласно списка https://s01.cdn-pegast.net/get/7...

где по правилам Пегаса:

«2.1. В срок по 30.04.21 на направление Турция с размещением в отелях по списку в период вылета по 31.05.2021 года по актуальной цене сайта* с сохранением курса валют первоначального бронирования.»

Мне же туроператор отвечает устно отказом в сохранении курса валют на дату 20г первоначального бронирования.

По телефону дозвонится до кого бы то ни было, кроме оператора не возможно. Начальство прячется. На официальную претензию не ответили.

В случае отказа в удовлетворении моих предложений я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, Федеральное Агентство по туризму и прокуратуру.
Екатерина
Город: Московская Область
22:05 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Обман гидов
Алексей
Город: Магнитогорск
18:37 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная подготовка клиентов к вылету в Турцию и прилету в РФ в условиях пандемии. Деньги взяли, а что как оформлять не сообщили. На вопрос какие справки нужны сказали ничего не нужно. В итоге перед вылетом сами узнали случайно, что нужен тест пцр на ковид при отлете и прилете. Нужен HES код. Позвонили куратору она сказала что хотела сказать, но не успела. Что за бред. Деньги взяли, а дальше там сам разбирайся ни ответа ни привета. В Самой Турции все четко отлажено. Руководство разберитесь со своими менеджерами. Больше вашей компанией не полетим.
Галина
Город: Москва
14:54 27.08.2020
Отрицательное впечатление
Беспредел и обман потребителей. Мошенники!
Туроператор не возвращает деньги за не оказанные услуги, прикрываясь чисто формальными объяснениями. При покупки экскурсии в отеле у представителя Пегаса за наличные, получили Ваучер, который Пегасом не признается без заключенного на данную экскурсию договора! Деньги не возвращают уже 10 мес., хотя услуга не оказана. Кидают на деньги всех и вся! Очень советую держаться подальше от таких туроператоров, и деньги будут целы и нервы в порядке.
Ирина
Город: Самара
10:44 26.08.2020
Отрицательное впечатление
Заур Ихсанов
Город: Тюмень
17:50 13.01.2020
Отрицательное впечатление
Приобрёл тур этой компании, на просьбу предоставить справку, либо договор с указанием стоимости проживания в отеле для частичной компенсации тура работодателем, ответили отказом! Хотя ни в каких документах это не прописано и не ознакомили при приобретении тура! Отвратительное отношение к клиентам! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!
goliy156
Город: Химки
22:01 01.12.2019
Отрицательное впечатление
Зоя
Город: Москва
20:35 22.10.2019
Положительное впечатление
Искали тур на Кипр (конец октября 2019) и обратились с запросом в Пегас. Оперативно получили обратную связь из офиса на Вавилова 66. Менеджер Ираида предложила несколько интересных вариантов с учетом наших запросов, сделала хорошее предложение, но к сожалению, по семейным обстоятельствам нам пришлось отказаться. Работа менеджера понравилась.
Юлия
Город: Московская Область
00:11 01.09.2019
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Москва
22:09 03.08.2019
Отрицательное впечатление
УЖАСНЫЙ НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ СЕРВИС
Бронировали тур на Майорку, с 1 по 12 октября 2019, тур полностью оплачен и подтвержден в агентстве на м. Молодежная (ТЦ Трамплин), через неделю после оплаты звонит менеджер и говорит "А перелета обратного нет, его отменили" и предлагает другие даты. Это вообще нормально? Мы заранее планируем отпуск и не можем менять даты, в итоге нам не предложили альтернативу, мы потеряли время и 10 000 рублей из-за бронирования другого тура самостоятельно.

Отпуск испорчен по вине турагентства. Сотрудники компании, в частности Прояева Татьяна, абсолютно равнодушны и переводят стрелки на руководство. Так делать непрофессионально, ответственность никто нести не хочет.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ТУРЫ ЧЕРЕЗ ЭТУ ФИРМУ, лучше покупайте самостоятельно.
Ольга
Город: Москва
00:00 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Турист
Город: Москва
20:17 15.07.2019
Отрицательное впечатление
Купили тур в Испанию 2 взрослых и ребёнок. Требования к оформлению документов меняются в зависимости от настроения менеджеров (Клёнов, Соловьёва, Искакова). Не дают расписку в принятии документов. Испортили фотографии на визы (заляпали чем-то) у нас и наших друзей. Постоянно прикрывают своё разгильдяйство какими-то "испанцами", хотя наши документы даже не отправляли в консульство.
Елена
Город: Санкт-Петербург
17:06 13.07.2019
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
13:50 10.07.2019
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Ростов-на-Дону
16:35 26.06.2019
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Москва
14:35 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Не советую оформлять путевки в данной фирме. 10 июня 2019г. оформила путевку за три недели до вылета, внесла половину рассчитанной суммы наличными деньгами. Но 11 июня произошло неприятное событие в семье, пришлось отказаться от тура. (Не прошло даже суток (!) с момента оформления). На что мне ответили, что за отказ надо оплатить штраф по 25 евро с каждого человека плюс заплатить 5 тысяч штрафа офису за работу менеджера (!) - несколько раз нажать на кнопки, отксерокопировать документы !!!! В других фирмах такого не встречала! И ожидать возврата денег в течении 5-10 рабочих дней на карту! Платила наличными, а возврат на карту! Если нет уверенности, что точно сможете поехать отдыхать, то лучше не покупать путевки в Пегасе , в деньгах потеряете приличную сумму!
Елена
Город: Москва
10:11 17.06.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Московская Область
22:22 15.06.2019
Отрицательное впечатление
Развод на деньги и хамство.
Тоже приобрели тур в Турцию. За поздний вылет оттуда дважды переплатили, т.к билеты были забронированы на один рейс(Норд Винд), пересадили на другой рейс на 14 часов раньше ( тоже Норд винд,но другой номер рейса). Еще раз взяли доплату ,прислали билеты на поздний вылет оттуда уже с другой авиакомпанией (Азур).За полдня до обратного вылета, выяснилось,что нас опять сняли с позднего рейса и посадили на ранний, поменяв в очередной раз авиакомпанию, и даже не прислав билеты.
Отельному гиду ты интересен, только,если покупаешь у него экскурсии. Никакой ваучер и авиабилеты его не интересует.
Maria
Город: Санкт-Петербург
11:17 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели путевку в Турцию через Пегас. Цена в договоре указывается одна, при оплате второй части денег, она резко повысилась на 5000 рублей. За два дня до вылета наш рейс отменяют, и впаривают другой, который на 12 часов позже. На обратный вылет также отменяют рейс и впаривают другой, который наоборот вылетает раньше. Короче сутки отпуска у нас украли. Пытались решить эту проблему через тур фирму они ссылаются на перевозчика (НОРДВИН - Северный ветер). Пытались решить проблему через Нордвинд, они тоже не виноваты все претензии к тур агентству. Звонили на телефон горячей линии "Пегас", так там крашенные куклы вообще этими вопросами не занимаются. Круг замкнулся. Никакие деньги за потерянный день не вернули. Не теряйте времени даром, не обращайтесь в "Пегас" и не летайте "Нордвин", так как это авиакомпания "Пегаса", у них все взаимосвязано и таким образом навариваются на простых людях.
Светлана
Город: Москва
13:39 29.05.2019
Отрицательное впечатление
В данный момент в аэропорту Турции Анталия вторые сутки сидят люди, которые по вине данного туроператора не могут вылететь в Москву. Хорошо, что дают бесплатную воду (турки). Конечно, не кормят бесплатно. Ни одного представителя от туроператора с объяснениями тоже нет. Это сезон только начался.
Елена
Город: Ростов-на-Дону
22:06 24.05.2019
Отрицательное впечатление
Купили тур через агенство ООО Правильный выбор, туроператор выслал ваучер на 26 мая. а билеты на 27 мая . разбираться никто не стал. просто занесли нас в черный список и делайте. что хотите. Никогда дело больше не буду иметь с данными компаниями. ООО Правильный выбор вообще бросает трубки и не хочет решать вопросы. Все менеджеры с сайта Пегаст. Отдых был испорчен надолго.
Aлександра
Город: Москва
15:40 13.05.2019
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
17:45 11.05.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене намного выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на что мне был дан отказ. Не думала что когда-нибудь окажусь в такой ситуации.
Елена
Город: Иркутск
16:54 01.05.2019
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
19:48 24.04.2019
Отрицательное впечатление
Зашла просто спросить(пегас туристик Митинская 36,к 1 ИП Локтева О.А.) имеется ли двухкомнатный номер в данном отеле, а за тридцать минут следующего дня ( по телефону) оказалось, что я забронировала целый тур. И мне выставили штраф в размере 24000т.р., за отказ от сделки. Слезно просила минимизировать. Сказали что через суд все равно деньги заберут. Так как здоровье мне дороже пришлось отдать им деньги. Попросила платежные квитанции, чеки, инфо о затратах на эту сумму. Не дали. Так еще и не понятно откуда они насчитали этот штраф, ведь данные паспортов я не предоставила. Вот к таким менеджерам обращаться больше никогда не захочется.
Екатерина
Город: Москва
10:45 10.04.2019
Отрицательное впечатление
Похожие компании