Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Балкан Экспресс

История туроператора «Балкан Экспресс» началась в 1994 году.

«Балкан Экспресс» сегодня — это:

  • 6 офисов в Москве, Санкт-Петербурге, Электростали, Екатеринбурге и Болгарии
  • оформление виз любой сложности
  • оформление туров по России и туров за рубеж
  • бронирование 290 000 отелей по всему миру любой категории: от апартаментов до luxury
  • продажа авиабилетов по спецценам от авиакомпаний-партнёров
  • сотрудничество с 6000 туристических агентств
Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство Балкан-Экспресс
Телефоны:
+7 (495) 628-04-04
Email: info@balkan.ru
Сайт: balkan.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, ул. Кропоткинский пер. д. 4
Написать отзыв про Балкан Экспресс
 
Отзывы клиентов о компании Балкан Экспресс(71)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
11:11 15.09.2021
Положительное впечатление
Наш постоянный поставщик билетов в Бургас. Покупаем авиабилеты только в Балкане, потому что всегда адекватные цены, всегда помогут с визой, и обращение приятное. В этот раз моей маме самой пришлось отвозить документы на визу. Человек пенсионного возраста, с компьютером не в ладах. Благо девочки-менеджеры помогли заполнить ей анкету, объяснив что и как. Жанна и Ирина большое спасибо вам. Приятно, что пандемия вас не коснулась, и сервис остался на высоте.
Все отзывы с этого IP адреса
Ответить
Полина
Город: Москва
13:07 18.05.2017
Положительное впечатление
Никому не советую обращаться к ним за билетами! Поменяли время вылета, просто поставив перед фактом, при том, что из Москвы вылетает по несколько рейсов день, говорят, что доступен только вечерний по договоренности с авиакомпанией, ( ( вместо утреннего рейса нас пересадили на вечерний с грудным ребёнком без объяснений! Не связывайтесь с ними! Дозвониться невозможно, все время перекидывают на линию ожидания, по почте не отвечают! Не экономьте на нервах, покупайте билеты напрямую у авиакомпаний и на регулярные рейсы! Хороших полетов!
Ответить
Светлана
Город: Москва
13:11 22.11.2016
Положительное впечатление
Добрый день! Мы первый раз летали с 'Балкан Экспресс' вообщем то всем остались довольны, хороший гид, доступные цены, удобные и комфортные трансферы и достаточно новые микроавтобусы. Жили в Албене отель'Орхидея'. В отеле отличная анимация для детей, вкусная еда, хороший вид на море из номеров. Второй раз летали с 'Бравым туристом' цены чуть дороже чем у Балкана, трансферы менее удобные, а в остальном разницы не заметили. Жили в Поморье отель 'Гранд отель Поморье' 5* с лечением, все включено, еда вкусная, достаточно не плохое спа, внимательный персонал. В заключении могу сказать, что Болгария на много чище чем многие другие страны. Всегда чистые пляжи, языкового барьера почти нет. С детьми можно хорошо отдохнуть и так же подлечить свое здоровье. Но у всех конечно свое восприятие и впечатление, на вкус и цвет как говориться товарищей нет.
Ответить
Рая
Город: Москва
02:24 08.10.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность компании Балкан-Экспресс за отличный отдых. В частности Качалкиной Наталье, и отделу выдачи документов. За их понимание, очень правильный и профессиональный подбор тура. Отдыхали с мужем в Болгарии с 9 по 21 сентября 2016 в 'Santa Marina'. Очень семейное и спокойное местечко, с красивой и ухоженный территорией. На территории рестораны, магазины, бассейны. Номера очень чистые и комфортные. Очень понравилось наличие балкона и мини кухни в номере. Персонал внимательный и приветливый. Ну вообщем если хотите романтично провести свой отпуск, то вам туда! Спасибо компании Балкан-Экспресс за приятную атмосферу!Успехов вам и процветания!
Ответить
Елена
Город: Москва
00:30 05.08.2016
Отрицательное впечатление
Обратилась за визой в Балкан-Экспресс, который находится в Москве на Тверской и была крайне удивлена низким профессиональными уровнем сотрудников, а также недоброжелательным отношением к своим клиентам. Поэтому ушла не получив соответствующую услугу. Хотя два года назад было все по другому.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
14:09 02.08.2016
Отрицательное впечатление
Отдыхаем сейчас в Свети Влас, съездили в село Бата, заказывали через 'Балкан', менеджер Виктория. В результате ребёнок отравился, теперь отдыхаем под капельницей. Горска хижина, куда нас привезли, заведение с ужасной кухней, в обычной столовой лучше готовят. Пишу это для тех, кто отдыхает с детьми, чтобы не повторяли наш печальный опыт. Прочитала здесь, что у всех проблемы при обратном отправлении, посмотрим как и во сколько довезут нас до аэропорта.
Ответить
Виктория
Город: Москва
09:34 19.06.2016
Положительное впечатление
Данная компания, мало того, что нанимает не профессионалов для работы с клиентами, так еще сотрудники по-хамски разговаривают. Покупали билеты на одну компанию авиаперевозчика, специально, чтобы был комфортный перелет так на обратный рейс предлагаю авиаперевозчика, билеты которого на порядок ниже. попросили выслать стоимость обратного билета, отказались. Набивают в один самолет несколько рейсов. За такое отношение, такая компания не должна работать на рынке туризма, ведь они отвечают за наше спокойствие и безопасность. Поэтому считаю, что пользоваться услугами данной компании небезопасно. Подали жалобу в Ростуризм.
Ответить
Алексей
Город: Москва
11:58 04.03.2016
Положительное впечатление
Решили семьей (я и жена) покататься на февральские праздники на сноубордах. Отпросились на доп. дни с работы. Долго колебались между Сочи и Банско, но все-таки решились в Болгарию. Хотели взять только на праздники, но менеджер уговорили взять тур на неделю. Покупали в данной фирме. Для отдыха выбрали отель Джангал. Подъемник оказался несколько дальше, чем сказал менеджер, но это как говорится на вкус и цвет. Мы увидели в этом плюс, что можно ноги дополнительно размять. Забронировали вылет (19 февраля туда, обратно 26 февраля) за неделю, оплатили картой. Довезли с аэропорта быстро, еда великолепная. Обратно забрали и довезли до аэропорта. Порадовало, что автобусы небольшие и наполняются быстро. В общем, рекомендуем.
Ответить
Артем
Город: Москва
12:50 02.03.2016
Положительное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Москва
21:34 22.02.2016
Отрицательное впечатление
30.01.2016 г. забронировала тур за 5 месяцев до поездки (на конец июня) в Болгарию, через агентство 'Ветер перемен'. Внесла предоплату 30 %. Через 2 недели изменились планы, отказалась от тура. Через 2 недели переговоров (22.02.2016 г.) выкатили 6 тысяч штрафа. За что? Никогда больше не свяжусь с мелкой компанией. Расскажу всем своим знакомым о нечистоплотности Балкан экспресс.
Ответить
Марина
Город: Электросталь
17:03 07.10.2015
Положительное впечатление
Ответить
Павел
Город: Москва
22:49 27.09.2015
Положительное впечатление
Выражаем благодарность нашему менеджеру Татьяне Елизаровой. Спасибо, что помогли решить проблему возникшую на отдыхе. Мы отдыхали семьёй 2 взрослых и ребенок 8 лет в Солнечном берегу в августе 2015 года. Из-за необходимости срочно вернуться жене на родину с ребенком и обратно, мы дважды докупали авиабилеты. Татьяна все оперативно организовала. Трансфер был обеспечен к аэропорту и обратно. В аэропорт, вообще, ехали только ради нас. Спасибо за человеческое отношение в нестандартной ситуации.
Ответить
Нина
Город: Москва
19:08 23.09.2015
Положительное впечатление
Я отдыхала впервые в Румынии и от туроператора Балкан. Довольна вполне. Все сотрудники Балкана внимательны и добросовестны к своим клиентам. На все вопросы получали ответы в полном объеме и безотлагательно. Кроме этого хочется отметить и гида этой компании - турагента в Эфорие-Норд Румынии Ирину Нистор. Она не только нас встретила по приезду на курорт, но и очень помогла нам с приобретением пакета лечебных услуг в отеле Европа. Часто просто навещала нас в отеле Бранд и интересовалась нашими делами. Всем спасибо!
Ответить
Михаил
Город: Москва
12:15 21.09.2015
Положительное впечатление
К сожалению, чаще всего оставлять отзывы людей побуждают именно отрицательные эмоции. Мы же выражаем благодарность за приятные впечатления от отдыха. Был перенос вылета на 2 часа, но это вина авиакомпании. Обратный трансфер подъехал с опозданием на 20 минут - пришлось 'лететь' до аэропорта. В остальном все было отлично. Спасибо за прекрасно организованный отдых и экскурсии.
Ответить
Марина
Город: Москва
20:54 20.09.2015
Отрицательное впечатление
Все впечатление о поездке было испорчено обратной дорогой. Во-первых, сколько мы не просили автолюльку для ребенка 5 мес., так и не предоставили, тупо предлагали автокресло, хотя ежу понятно, что ребенок в этом возрасте не сидит (переезд был от Бургаса до св. Константин и Елена - 130км!) Во-вторых, зная, что наш рейс задерживается, оставили нас перед дверьми аэропорта и уехали. Ребенок на руках, три чемодана, детская коляска и муж инвалид 1 группы. Привезли нас в 8 утра, самолет вылетел в 17.00.
Ответить
Екатерина
Город: Москва
16:50 02.09.2015
Положительное впечатление
Не раз приобретала туры через Балкан Экспресс. Отличный и надежный оператор. Прекрасная организация. Все понравилось, спасибо за прекрасный отдых!
Ответить
Федор
Город: Москва
13:55 17.08.2015
Положительное впечатление
Купил билеты Москва-Бургас-Москва в Московском офисе в телеграфе. До этого обзвонил всех операторов, привлек в Балкане бесплатный трансфер до места и обратно за 6 евро, при сопоставимом уровне цен на билеты у всех. По прилету на Нордавиа (лучший чартерный борт, что видел, а летаю часто) у стойки Балкана девушка зарегистрировала всех желающих прокатиться бесплатно и указала на автобус. Доехали нормально, как на обычном групповом туристическом трансфере, но мы платили только за билеты! Обратно рейс Болгариа эйр рано утром в 5.50, заранее позвонил в офис на Солнечном береге забронировав 2 места на обратный путь, в 2.45 нас с 11 летней дочерью забрал микроавтобус и за 6 евро домчал за 35 минут из Елените в аэропорт. Сэкономив не меньше 50 евро на трансферах, остался доволен уровнем комфорта и обслуживания.
Ответить
Ирина
Город: Москва
12:43 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Полина
Город: Москва
19:10 11.08.2015
Отрицательное впечатление
10.08.15 г. вернулись из Болгарии, отель Орхидея. Обратный вылет чартером Катекавиа в билетах на 9-30, нас привозят в аэропорт к 7-00 утра, где выясняется, что вылет перенесен на 16-30. Представитель Ирина мало того, что нас не сопровождала до аэропорта, так в ситуации с такой большой задержкой рейса тоже ничего не предложила, в то время как туристов компании Интурист сразу же забрали из аэропорта и повезли на экскурсию с включенным питанием. У компании машин и туристов мало.
Ответить
Антон
Город: Москва
12:58 08.08.2015
Положительное впечатление
В этом году отдыхали всей семьей в Болгарии, Албена - отель Орхидея. Нас было 5 (3взр и 2 детей). Принимающей стороной в Болгарии была представитель Балкан-экспрес Ирина. Очень приятный и тактичный человек. Все было организовано отлично с учетом всех наших пожеланий. Предоставлена четкая информация по отелю и курорту, а также была оказана помощь в организации турпоездки в Созопол-Несебр. Выражаем огромную благодарность Ирине за качественную и ответсвенную работу. Антон и его семья.
Ответить
Евгений
Город: Москва
20:03 15.07.2015
Отрицательное впечатление
При попытке обменять авиабилеты на другую дату выясняется, что билеты невозвратные. Об этом не предупреждали, но готовы пойти навстречу за полцены билетов. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ с этими ханыгами!
Ответить
Анна
Город: Москва
21:35 24.06.2015
Отрицательное впечатление
Ответить
Наталья
Город: Москва
15:44 23.09.2014
Отрицательное впечатление
С 10.09.14 по 20.09.14 отдыхали в Елените, отель Royal Park. Отдых прошел на отлично, если бы не 'ложка дегтя' в виде сотрудника 'Балкан экспресс'. 17.09.2014 она отметила в журнале фирмы, что наш вылет из Бургаса на Минск переносится по времени с 8-00 на 14-30 и меняется номер рейса с 8332 на 8334. 19.09.2014 мы уточнили у нее лично, соответствует ли это действительности и получили положительный ответ. В 11-05 нас забрали из отеля и привезли в аэропорт, где оказалось, что наш самолет улетел в 8-00, и никто ничего не переносил, и мест на ближайшие 3 дня нет. Что с этим делать???????? Видимо будем обращаться в суд.
Ответить
Ольга
Город: Москва
18:03 31.08.2014
Положительное впечатление
Только вчера вернулись из Черногории. Большое Спасибо сотрудникам компании за хорошо организованный отдых. Тур покупали буквально за неделю до вылета. Документы выдали сразу после оплаты. Хочется отметить работу принимающей стороны. Летели 'Уральскими авиалиниями'. Самолёт задержали больше чем на час, но в Тивате нас встретили, без проблем довезли до отеля и сразу заселили. Гид Ксения, очень хорошая девушка, тем же вечером снова встретилась с нами, рассказала про страну и экскурсии. Порекомендовала экскурсии, которые нам подойдут. Мы взяли вечер на раздумье и на следующее утро снова встретились с Ксенией и приобрели 2 экскурсии (сравнили цены с другими операторами, у Балкана получалось дешевле). На экскурсиях скучать не пришлось, гиды очень интересные - Мелица и Сандра, отдельное им спасибо. С обратным трансфером тоже не было никаких проблем. Ксения заранее прислала СМС сообщение о времени и месте где нас будет ждать автобус.
Ответить
Новиков Игорь Анатольевич
Город: Электросталь
18:10 23.07.2014
Положительное впечатление
Ответить
Михаил
Город: Москва
10:10 02.07.2014
Отрицательное впечатление
ОСТОРОЖНО! Балкан-Экспресс нагло обманывает при продаже авиабилетов. На сайте предлагают билеты определенных а/к с фиксированной ценой, а/п и временем вылета. Через некоторое время после того как вы оплачиваете билет, вам приходит уведомление о том, что Балкан изменил условия перевозки - вы вылетаете в другое время, другой а/к и из другого а/п. Если начинаете возражать, то они ссылаются на условия договора, позволяющие им менять перевозчика (хотя вы этот договор не подписывали, покупая билеты через сайт). Деньги за билет вам тоже не вернут - только после удержания штрафа. В итоге, вы имеете неудобные билеты (мне они перенесли вылет с вечера на утро, хотя мне надо было в этот день выходить на работу), которые не можете сдать без штрафа. В общем мой совет - не покупайте билеты через эту компанию! P.S.: А рейс, которым я должен был лететь, не был отменен - просто Балкану было выгодно отдать мои билеты кому-то другому, а меня пересадить, даже не спросив моего мнения.
Ответить
Сергей Мыльников
Город: Москва
15:33 25.06.2014
Положительное впечатление
Только вернулись из отпуска и сразу хочу выразить особую благодарность менеджеру Наталье, которая помогла нам оформить тур в Болгарию, на Солнечный берег. Документы были заранее подготовлены для оформления, сразу приняли оплату и документы на визу. Уже на следующий день утром нам выслали билеты и памятку с телефонами, где была полезная информация. Отдых был незабываемым, всё очень понравилось! С удовольствием будем ещё пользоваться услугами 'Балкан Экспресс' и рекомендуем друзьям и знакомым!
Ответить
Светлана
Город: Москва
10:36 14.06.2014
Отрицательное впечатление
Внимание! При покупке билетов на самолет в Балкан экспресс на Тверской, сотрудники могут выписать случайно сумму больше, причем в маршрутной квитанции ничего лишнего вы не увидите, просто неправильно сложены суммы и при этом сказать.. ой случайно вышло??! Это хорошо, что мы все-таки сложили сами на калькуляторе суммы, при этом быстро попросили ошибочную квитанцию назад.. видимо уже наработанная практика! И второе, выписали бронь на одну сумму, но вдруг сумма увеличилась на эти же даты и эти же билеты???? И опять. Ой, это сбой в системе! Сомнительная услуга от Балкан экспресс.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:54 03.06.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:24 03.06.2014
Отрицательное впечатление
Отдыхали в Болгарии, в Поморье, отель 3* Зевс в мае 2014 года. 3 взрослых чел. В договоре от 21 марта 2014 г. указано, что номер 3-местный. Ваучер пришел за 2 дня до отъезда, номер DBL (3). Расселили в очень маленьком 2-местном номере, для третьего взрослого чел. - десткая раскладушка. Ужасно! Попытались что-то выяснить с представителем данного туроператора в Болгарии Кристиной. Но увы! А конце отдыха еще и писали объяснительную, почему мы купили экскурсии не у них. Кристина обвинила отель, что мы купили у них, пригрозив хозяйке оставить отель без туристов. А сезон только начался! В общем отдых был подпорчен. Фирма очень скандальная и не прорядочная. Не советую иметь с ними дел.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Туртранс-Вояж
Туртранс-Вояж
Туроператор Brisco
Туроператор Brisco
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Роза ветров
Туристическое агентство Виктория К
Туристическое агентство Виктория К
Слетать.ру
Слетать.ру
Курортный магазин
Курортный магазин
Интурист
Интурист
ГАРМОНИЯ ДЦ
ГАРМОНИЯ ДЦ
Банк Горящих Туров
Банк Горящих Туров
Балтия Тур
Балтия Тур
TUI Group
TUI Group
Tez Tour
Tez Tour
Sunmar
Sunmar
Smartvisa
Smartvisa
Pegas Touristik
Pegas Touristik
Onlinetours
Onlinetours
NEXTEP TOUR
NEXTEP TOUR
Coral Travel
Coral Travel
City.Travel
City.Travel
Anex Tour
Anex Tour
1001 Тур
1001 Тур
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию