Отзыв клиента Яна о компании Anex Tour

Ездили в июле 2014 года от Анекса в Египет в Хургаду. Первое, что удивило, самолет и туда и обратно был без откидных спинок, колени упираются в сидение перед тобой. С учетом того, что летели ночью, перелет показался ужасным, спать не возможно. Спинки сидений не только не откидываются, а находятся под углом 90 градусов. После самолета заднее сидение автомобиля, которое так же не откидывается, показалось просто сказкой. Представитель в отеле реально никаких проблем не решает, только делает вид. Когда продавали путевку номер должен был быть с двумя комнатами, при заселении оказалась одна комната, т. к. других не было. Представитель этот вопрос решить не смог. В номере не работал кондиционер, за 14 дней так же вопрос не решился. Вся работа представителя заключается только в навязывании экскурсий от Анекс тура. Но и здесь, в случае возникновения проблем на экскурсии, фирма оказывается не при чем. Купили экскурсии у Анекса, якобы обезопасили себя от проблем. Но глубоко ошибались. На сафари, когда мы пересели из микроавтобуса на квадроциклы нам сказали все сумки оставить в сопровождающем экскурсию джипе. Мы, полагая, что оставляем все в безопасности, оставили как и было сказано сумки в машине. По возвращению домой обнаружили, что пропали деньги из кошелька. Сразу же обратились к представителю Анекса в отеле. Получили ответ, я же вам не говорил там оставлять сумки, это не наша вина, спрашивайте с них. Это при том, что я людей, вывозивших нас в пустыню не знаю и нахожусь уже в отеле. Тогда вопрос в чем гарантии фирмы, если они продавая экскурсию, за последствия, возникшие во время нее, не несут ответственности. В моем понимании я купила экскурсию у Анекса, он отвечает передо мной, а уж перед ним несут ответственность те фирмы, которых он нанял для проведения экскурсий. Опять был сделан вид, что якобы звонят ребятам, которые нас возили на экскурсию, узнают кто же взял у меня из кошелька деньги - просто смешно. В итоге было сказано, что никто не признался, что брал деньги, этот факт кражи не установлен, поэтому ничем помочь не можем, а водителя джипа "типа" после моего обращения уволили. Хотя другого и не ожидалось, но все равно надежда на то, что Анекс как то свое имя оправдает была. И напрасно. На другой экскурсии дали подписать бумаги, где указано, что в случае повреждения вашего здоровья или смерти во время экскурсии, перед вами либо вашими родственниками фирма ответственности не несет. Вот и подумайте в следующий раз, а стоит ли переплачивать деньги за мнимую безопасность покупая экскурсии через Анекс Тур, ведь они все равно ни за, что не отвечают. И еще, хотела свой отзыв оставить на официальном сайте Анекса, но такой возможности нет! И выложены там только положительные отзывы от компаний, которые работают с Анексом.