Отзыв клиента Марина о компании Anex Tour

Отдыхали с 28 апреля по 11 мая 2014 года в Тайланде - отель Бест Вестерн на Пхукете. Путевки продавались на 14 ночей, а в ваучерах за день до вылета прописали 13 ночей (из-за ночного перелёта), фактически их вообще получилось 12! (например в Библио Гл. так не обманывают, а ночь перелета вообще изначально не засчитывают). Теперь о главном - вылет из отеля отложили на 3 часа (потом еще на 2), и только Анекс не предупредил об этом своих туристов! В итоге все сдали номера, прождали на ресепшене 1 час автобус, обзвонились гиду - Евгении, которая не брала трубку и только через час она сообщила, что вылет отложили. В номера нас обратно не заселили, так как их уже убрали. Оправдываясь, гид Евгения сказала, что вылет отложили только что. Но по прибытию в аэропорт туристы от Пегаса и Тэза, сказали, что наш вылет еще 2 дня назад отложили и их об этом заблаговременно уведомили! Жалобы Анекс от туристов не принимают, говорят – обращайтесь в турагентство, а причем тут последнее? Поэтому жалуюсь здесь!