Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Анекс тур
Телефоны:
+7 (499) 654-04-04
Адрес:
Москва, Ленинградский проспект, 80/66
Сайт: anextour.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы

Отзыв клиента Рауза о компании Anex Tour

Рауза
22:29 21.08.2013
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. С 22 по 31 июля отдыхали в отеле Simena Sun Club. Путевку брали через Гульнар тур Алматы, встречающая сторона Анекс тур. Встретили нормально, пока везли до отеля, кроме общего знакомства с Турцией, представитель Анекс тура (имя не помню)очень настойчиво говорил о необходимости давать чаевые, причем всем, даже ему (в прошлом году такого не было). Встреча с отельным гидом прошла на повышенных тонах, из-за того, что мы сразу отказались от экскурсий, продолжительностью более 2-х часов, так как с нами был ребенок, но все таки взяли 2 экскурсии в Динопарк и Океанариум, а также купили у него индивидуальный трансфер в аэропорт на 31 августа, время было указано 15:30. Назим нас предупредил, что на экскурсии надо подойти к шлагбауму в назначенное время. В Динопарк 23 июля съездили нормально (отъезд от шлагбаума), а когда на следующий день (24 июля после обеда) подошли в назначенное время к шлагбауму, чтобы поехать в Океанариум и прождали более 15 минут, оказалось, что нас искали в отеле, так как автобус, заехал прямо в отель - надо было ждать в отеле, а не около шлагбаума. При отъезде в аэропорт транспорт опоздал на пол часа, приехали к 16:00. Когда мы позвонили Назиму, он примчался в отель, начал выяснять где машина и т. д. и т. п., и сказал, что машина заехала в другую Симену. Когда наконец транспорт прибыл, у них время прибытия стояло 16:00, т. е время перенесли и нас не поставили в известность. На вопрос, почему он нас отправил к шлагбауму при поездке в Океанариум, он удивился и говорит: «наверно заговорился», а по поводу не стыковки во времени, ответил, - пишите жалобу. Ни тебе извинений, ни тебе до свидания.
Похожие компании