Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АРИОЛА

Шурчилова Ольга · Accepted Answer

Люди, берегитесь агентства ООО «Ариола»! Пытались сделать шенгенские визы и поехать через эту фирму в Чехию, проживаем во Владивостоке. Общение происходило по эл. почте. Сначала все было гладко, проблемы начались, когда они прислали договор. Меня сразу напрягло обилие орфографических ошибок в договоре и даже в собственном названии фирмы! Исправив ошибки и подготовив документы, мы отослали их и предоплату по туру в "Ариолу". Вот тут и начались наши приключения: нам перестали отвечать на письма, то кто-то заболел, то кто-то в командировке. В ответ на претензии начали звучать фразы типа: «не нравится, вас никто здесь не держит», причем от самой директора фирмы Галенко Ирины! В конце концов, они отказались заниматься нашим визированием, вернули документы, но это было еще пол беды, чтобы вернуть предоплату, нам понадобилось еще около месяца переписки, звонков. Предоплату вернули только после угрозы обратиться в коллектоское агентство по выбиванию долгов. Агентство позиционирует себя, как "14 лет на рынке туристических услуг". На деле же продемонстрировали низкий уровень профессинализма, начиная с ошибок во всем и заканчивая задержкой денег без малого на месяц.