Аскона

46 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(785)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
10:55 07.11.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
16:21 06.11.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день. Хочу так-же поделиться своим плачевным опытом с этой фирмой,в которой мы купили себе проблему в 134503.00 руб. Купили угловой диван Антарес New. Заказ от 17.11.2019, оплата была в 2 этапа,полностью заказ был оплачен 23.11.2019г. Диван был доставлен 19.02.2020,на что подали претензию о выплате неустойки, ООО " Торговый Дом "Аскона" сообщает: На момент подписания договора оплата произведена не в полном объеме. Доплата 19.02.2020г. Вопрос кто эту оплату производил!!!! ОЧЕНЬ КРАСИВО ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ. По поводу качества,желает быть лучше,чехол матраса от липучек оторвался,через 3 месяца начал скрипеть,хуже отечественных диванов,и появилась вмятина на месте где спит муж(87кг.) Вызвали специалиста сказали что до 4,5 см впадина в матрасе это норма. За такие деньги это что-то!!!
Оксана
Город: Нижняя Тура
09:43 05.11.2020
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться. Распирает от недовольства. Заказали матрас в магазине Аскона в г. Нижняя Тура, оплата сразу 100%. Прошло 45 раб. дней. Матраса так и нет. Сказали ждать 60 дней. Издевательство какое то. Хотя при покупке говорили что это только формальность . Теперь реальность. Больше не когда не пойду в этот магазин и другим не советую. Если еще придется с ними рулиться, то еще и неприятные моменты в придачу получу.
Людмила
Город: Мурманск
19:14 02.11.2020
Отрицательное впечатление
Заказала кровать в интернет магазине Аскона. Проживаю в городе Мурманск. Оплатила кровать в июле месяце, доставили комплектующие не в полном объеме. Кровать собрать не можем. Написали претензию за номером 1218710. Недостающие комплектующие изготовили. Доставили на склад в город Санкт-Петербург. Бесконечное вранье по телефону горячей линии. Что якобы они отгружены. Сегодня, в очередной раз позвонила и мне было сказано, что комплектующие на складе потеряли!!! Что это??? Куда мне позвонить, кто и где будет правду говорить???
Марина
Город: Санкт-Петербург
23:32 29.10.2020
Отрицательное впечатление
Вероника
Город: Красноярск
15:17 25.10.2020
Положительное впечатление
Брали кровать Марта и матрас Астория пользуемся 4 года и все прекрасно, как новые! Матрас супер удобным оказался, очень хорошо подошел нам. А кровать брали по большей части потому что простая, недорогая и можно было выбрать изголовье и обивку в целом из экокожи ,и нисколько не прогадали! Ни скрипит, хотя муж за 4 года даже не подтягивал ничего не разу, обивка из качественного материала, мягкая и главное практичная, просто протерла и никаких загрязнений. Сейчас заказывали в салоне диван Карина шикарного изумрудного цвета. В салоне посидели на нем, полежали - удобный ,стильный и разбирается просто (покупаем ребенку в комнату), , очень ждем когда изготовят и привезут
Олеся
Город: Санкт-Петербург
13:05 23.10.2020
Отрицательное впечатление
Мы заказали кровать и матрас 1 июня.
Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так...
Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрас они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились.
Матрас привезли через неделю.
Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться "судьбой" нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил.
Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа.
В августе тоже ничего не случилось.
По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках.
Вот такое отношение.
Алевтина Петрова
Город: Самара
19:12 21.10.2020
Отрицательное впечатление
Магазин в ТЦ Мега
Выбрали кровать, на ценнике 50 тыс,точно в таком же исполнении , как и на витрине — материал , размер!
Когда стали оформлять покупку , то продавец озвучила 59 тыс ! На мой вопрос .. почему ?? Продавец ушла проверить и потом объяснила , что по средам ценники меняют , а тут забыли поменять ! 19,30 часов , среда !
Повернулась и ушла ! Не люблю обмана .Покупала здесь матрас и подушки, пришла с наличными !
Больше ни когда ни чего здесь не куплю и другим не посоветую !
Дмитрий
Город: Москва
09:16 21.10.2020
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Сергиев Посад
14:13 20.10.2020
Отрицательное впечатление
В сентябре этого года оформили заказ на кровать и матрас. Поскольку у нас живут 2 кошки, кровать решено было оббивать антивандальной тканью, переплата, как вы понимаете, существенная, но нам было важно, чтобы кровать прослужила нам долго и не потеряла быстро товарный вид. Прошло 3 недели, на кровать без слез не взглянешь, антивандальная ткань не такая уж и антивандальная… За что мы переплачивали деньги? Продавцы уверяли, что ткань прочная, мы поверили, т.к. у нас 10 лет простоял диван в антивандальной ткани и на нем не одной царапинки, хоть кошки и проявляли к нему интерес, а тут ткань царапается/зацепляется/рвется, как обыкновенная тряпочка. Разочарованы! Компания с таким именем и ценником могла бы подобрать более достойные материалы!
Ольга
Город: Рязань
16:56 11.10.2020
Отрицательное впечатление
5 лет назад купили кровать FIORA из экокожи, причем выбрали экокожу не самого низкого качества. Прослужила кровать ровно 5 лет, далее при самой бережной эксплуатации экокожа начала трескаться! Обращалась неоднократно в Аскону с претензией, ответ не в пользу покупателя! Проходите мимо! Выбирайте другого производителя, если Вы не готовы менять Вашу кровать каждые 2-5 лет!
Виталий
Город: Санкт-Петербург
00:49 11.10.2020
Отрицательное впечатление
Почитал отзывы очень жалею что поздно. Ждать придётся долго, заказанные мною товары на сто восемь тр. жду уже два месяца. Продаваны некомпентны внятного ответа не получишь, врут. Не советую связаться с этой шарашкиной конторой не тратьте нервы
Алеся
Город: Краснодар
11:28 08.10.2020
Отрицательное впечатление
Удаляет отзывы со страничек в социальных сетях. Все мои комментарии удалили. Кратко история такая - хотите спать на полу всей семьей долго, потому что Вам не доставят заказ вовремя? Тогда вам в Аскону. Заявленые сроки доставки 21 день. 9 августа купили мебель и матрасы на сумму более 100 000 рублей. Дата доставки 5 сентября всех товаров, заявленные компание Аскона. Итог 8.10.2020 г - до сих пор нет кровати и матраса. Посоветую ли я кому-то Аскону?! Нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оксана
Город: Красноярск
11:04 08.10.2020
Отрицательное впечатление
Купили диван Ника.
В квартире перед переездом в августе на всякий случай провели дезинсекционную обработку. Дом новый. Соседи приличные. И жили— не тужили два месяца.
Пока нам не доставили диван от Асконы. В первую же неделю после установки дивана все были покусаны клопами.
Компания отказывается брать ответственность на себя. Краткое резюме официального ответа: у них на фабрике контроль качества, а вот усдовия Вашей квартиры вызывают сомнения.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Ольга
Город: Москва
16:00 05.10.2020
Отрицательное впечатление
Безобразное отношение к клиентам. Доставка вообще не терпит никакой критики! Хуже некуда!!!!9 сентября 2020 года сделали заказ Гр-Фл 2444 в ТЦ ГРАНд - отдел АСКОНА. Выбрали кровать и 2 основания к ней и 2 подушки. Заказ получился на 76 805 руб. Оплатили сразу и полностью. Подушки забрали сразу. Кровать пообещали нам быстро изготовить и доставить. и подходил к концу, и нам пришло сообщение, что 25го доставка. Привезли один матрас. Про основания знать не знают. На наш вопрос в отделе сервиса ответили, что разберутся. В следующие 10 дней никто нам так и не доставил основания. Отдел сервиса переводил звонки то на одного, то на другого. Кончилось все тем, что мы сами наняли машину и грузчиков и поехали забрали основания. Написали претензию на возврат денег за нашу доставку. Сегодня нам позвонила наглая тетка и сказала, что никто ничего нам компенсировать не будет . Номер телефона 8989237-8877. Люди! Поберегите нервы и подумайте, делать заказ ли в АСКОНЕ. Мне они все нервы измотали.
Вадим
Город: Усинск
23:21 30.09.2020
Отрицательное впечатление
Фу, какая противная, неопрятная и толстая вонючая баба работает в Асконе Усинк (Норд Хаус) Вероника, ужас просто. Оформляли покупку и даже неприятно было брать у нее из рук документы. Люди, которые работают над ней, примите какие-нибудь меры.
Екатерина
Город: Москва
14:42 25.09.2020
Отрицательное впечатление
НИКОГДА!!!! Никогда не покупайте там ничего, если не хотите ждать ВЕЧНО!!! Мне привозят механизм и матрац сегодня 3й раз))) ито ещё не факт, что привезут. ( прошло 2 месяца с момента оформления))) дочка 12 лет смеётся надо мной и мифической кроватью))) полный бред!!!! НИКОГДА!!! Никаких скидок и бонусов не предлагают, уже пожалела и не хочется уже ничего))))
Оксана
Город: Ростов-на-Дону
10:59 22.09.2020
Отрицательное впечатление
Купила кровать и матрас 14 июля, согласно договору должны были предоставить в течении 16 рабочих дней, то есть не позднее 10 августа !Сегодня 22 сентября товара нет, никому это не надо, обзвонила магазины,склады! Сама ищу свой товар! Такое отношение к клиенту, при 100% предоплате.Никто не за что не отвечает!Никогда не посоветую связываться с данной фирмой.
Ольга
Город: Саратов
14:52 21.09.2020
Отрицательное впечатление
Это просто ужас!!!!!! Купили матрас 1 июня 2020 г. Через 2 месяца пружины просели и матрас вздулся в местах где лежим, уточню что наш вес с супругом не более 60 кг, я вообще 49 кг. Обратились, конечно же в претензионный отдел обменять по гарантии, но нам отказали. После официального письма с отказом нас стали игнорировать все операторы и менеджеры. На запросы каких либо документов, для дальнейшего обращения в суд, нам не отвечают. Я была в таком шоке, это так не серьезно, просто бред какой то. Ни когда с таким не сталкивалась. Обратились в "Защита прав потребителей" и там оказалось что таких обращений оооочень много. Ребята. будьте осторожны, не связывайтесь с "Аскона", качество резко упало, отношение клиентам наплевательское!!!!!!! Зря потратите Ваши деньги, время и нервы!!!!!! У них проблемы не только с качеством но и с персоналом!!!!
Светлана
Город: Самара
09:45 21.09.2020
Отрицательное впечатление
Анастасия Матвеева
Город: Санкт-Петербург
21:36 14.09.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительные впечатления от магазина .
Покупала полный комплект ( кровать , матрас , подушки , белье ) чтобы оформить рассрочку взяла ещё аромадиффузор . Коробку с ним я не открывала так как оставила на подарок другому человеку . В итоге оказалось , что комплект не полный , не хватает адаптера . Позвонив по горячей линии мне сказали , что 2 недели уже прошло и это мои проблемы , что я не заметила брак ( Но кто должен был проверять товар при получении в магазин ??? Очевидно мне продали товар , который никто не проверял на наличие комплектации .
Я позвонила в магазин где покупала товар , попросила заказать мне недостающую часть ( естественно на за бесплатно) Консультант пообещал перезвонить когда узнает возможно ли это , в итоге никто мне не перезвонил .
Итог : прорекламировали себя как магазин , отвечающий за качество , а в итоге - пустые слова и 0 помощи в решении проблемы клиента.
Александра
Город: Санкт-Петербург
08:00 08.09.2020
Отрицательное впечатление
Оплатила 100% за матрац 10.08.20 года он так и не пришёл.Все сроки уже прошли , компенсировать не хотят за задержку и не исполнения по договору .
Ирина
Город: Краснодар
16:11 07.09.2020
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Москва
20:51 03.09.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Нижний Новгород
21:17 01.09.2020
Отрицательное впечатление
Доставка это что то, ночью возят, отдел доставки контроля нет, магазин упал в глазах. Сервис ноль.
Андрей
Город: Москва
15:34 01.09.2020
Отрицательное впечатление
Добрый день! Советую всем людям ничего не приобретать в данной компании. Отвратительный сервис доставки. Клиентов не слушают и не хотят. Ставят свои сроки доставки, потом снимают, опять перезванивают, просил в очередной раз привезти матрас на замену в тот день когда мне удобно, не могу в очередной раз пропустить рабочий день. Операторы общаться по хамски, особенно девушка которая общалась 25 числа. Уважаемое руководство Аскона, вы должны и обязаны слышать своих клиентов. Ваш ближайший склад находиться от меня в 10 минутах от меня в Обухово, а я живу в Старой Купавне. Очень ждал доставки и обмена, но в итоге пришлось отказаться от матраса. Может данного матраса в природе нет и компания именно на отказ и надеяться.
Марина
Город: Москва
01:05 31.08.2020
Отрицательное впечатление
В интернет магазине хамят, кидают трубки, сами могут изменить стоимость заказа. На сайте цены указаны с учетом скидки, могут перезвонить и сообщить что цена гораздо выше. Законодательство не знают и считают что вокруг все такие же. Это мошенники, настоящие. Потратила выходной на оформление заказа, испортила настроение, сорвала нервы. Сто раз подумайте прежде чем что от покупать.
Ольга
Город: Санкт-Петербург
19:41 28.08.2020
Отрицательное впечатление
Компания игнорирует и лжет о датах возврата кровати, которую мы не можем получить 1,5 месяца. Средства все оплачены 100%. Не связывайтесь с этой компанией
Олег
Город: Москва
20:37 25.08.2020
Отрицательное впечатление
заказали кровать и матрас 20.07.2020, сказали через 10 будет готово, 30го числа позвонил сказали перенесли еще на 10 дней из за большой загруженности, еще через 10 дней позвонил сказали матрас готов ждут кровать, еще через дней 7 позвонили оформили доставку на следующий день, на следующий день звонит курьер и говорит мы вам везем матрас, кровать на складе не нашли,отказался от матраса сказал чтоб везли все сразу, так поиски кровати продолжались в течении трех дней, нашли оформили доставку, снова звонит курьер и говорит мы везем вам только матрас кровати снова нету, я снова отказался от частичного заказа. еще через два дня позвонили говорят мы дадим вам кровать подороже которая есть на складе и без доплат так сказать компенсация, согласился. Звонит курьер и говорит снова, а есть только матрас кровати нет, дебилизм
Евгения
Город: Краснодар
15:43 25.08.2020
Отрицательное впечатление
Сайт не работает, по телефону до них дозвониться не реально, понять когда ты сможешь получить свой заказ нереально. Одно расстройство, кровать ребенку стоит не собранной т.к. нет матраса, это просто ужасная фирма.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Нижняя Тура Белово
Похожие компании