Аскона

53 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(730)
Сортировать:
Анисимова Татьяна
Город: Санкт-Петербург
17:31 16.05.2020
Отрицательное впечатление
В конце 2018г. купили матрас и чехол. Стали пользоваться год назад. К матрасу претензий нет. Классный матрас. Решила постирать чехол. Стирала, как на ярлыке написано, 40%, деликатная стирка, синтетика. Сушу его больше недели. Сначала развешивала в ванной. Каждый день отжимала, сливала воду(в нём как в гамаке скапливается вода). Каждый день по нескольку раз занималась матрасом. Помимо этого от него сразу распространился жуткий запах! Этот запах остаётся до сих пор! Из чего сделан чехол?!!!! Сегодня чехол разложила на диване в комнате. Т. к. он подсох процентов на 90%, это через неделю! Теперь ужасный запах и в ванной и в комнате! На чехле страшные, грязные серо ржавые разводы. Позвонили в магазин, где покупали, посоветовали ещё раз постирать!!! А на ваших чехлах безопасно спать?!!
Карина
Город: Калининград
11:32 16.05.2020
Положительное впечатление
Заказывали в начале весны новый матрас. Обратились снова сюда потому что фортуна которую брали раньше отжила свое и уехала на дачу. Выбор пал на орланд парк, т.к. у друзей такой же - а тут еще и скидка в два раза. Взяли не раздумывая, как раз кровать по размерам. Но скажу так, что на нем хоть на полу, хоть на чем - спать одно удовольствие) Что говорить, если производитель даже на бюджетных продуктах не экономит.
Александр
Город: Новосибирск
07:11 16.05.2020
Отрицательное впечатление
Евгения
Город: Москва
14:28 07.05.2020
Отрицательное впечатление
Покупали матрасы Аскона неоднократно, всё устраивало. Захотели очередной раз купить матрас, но произошло это в период пандемии. Заказ оформили и вместо середины апреля, компания настаивала на привозе матраса в начале апреля. Якобы, мало ли что, потом доставка вообще может не работать. Пошли на уступки, оплатили, получили матрас. И лишь спустя 20 дней, когда установили спальню, обнаружили, что нам привезли матрас не того размера. Звонки в компанию, разговоры ничего не дали. Ошибку оператора никто не признает. Да, мы тоже должны были проверить соответствие. Но матрас новый, в упаковке, просили лишь заменить один размер на другой. Отказ. Причём, сама компания не перезванивает, за свои же деньги ты должен названивать и узнавать решение по своей претензии. Это просто ад. Больше никаких дел лично наша семья с Асконой иметь не будет!!!
Алексей
Город: Москва
13:37 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Заказал ортопедический матрас. Доставку переносили два раза. Не выдержал и отказался от товара. Деньги пока не вернули.
Александр
Город: Москва
10:10 05.05.2020
Отрицательное впечатление
Доставка ужасная. Кормят завтраками.
Лина
Город: Воронеж
20:41 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Приобретённый матрас Ascona Legenda из дорогого сегмента абсолютно не соответствует заявленным на этикетке размерам 200 -180, по факту заводской брак и негабарит размером 190 - 175! Также имеются сомнения в соответствии "дорогого" наполнения и размеров пружинного блока для данной комплектации. На данный момент стоимость этого матраса с учётом 50% скидки более 38т.р.
На обращение Аскона не реагирует.
В ближайшее время выложу скидку на Ютуб, чтобы будущие покупатели понимали, что они в действительности получат за сумму около 40000!
Гузаль
Город: Москва
16:57 04.05.2020
Отрицательное впечатление
Оформила заказ, оперативно связались, подтвердили заказ, на следующий день было одобрение банка (покупка в рассрочку), обещали связаться чтобы отправить курьера с договором (без подписанного договора заказ не отдают на изготовление). Одобрение 25.04, все ещё связываются со мной. Во время карантина, когда магазины выживают за счёт интернет продаж и доставок, сотрудники Асконы просто забили на покупателя. Оформила покупку в другом магазине, связываться больше с Асконой не планирую, безответственные. Заказ 715924
Андрей
Город: Нижний Новгород
22:50 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Был обманут в фирменном салоне при покупке.Продали чехол на матрас по цене выше указанной на сайте.По словам горячей линии Аскона цены на сайте и в салонах у них одинаковые.Была составлена претензия на которую они ответили отказом ничего не обьясняя.Развод на деньги!Осторожно!
Игорь
Город: Новосибирск
12:56 26.04.2020
Положительное впечатление
Крайний раз был в асконе ещё в том году, по осени. Покупал себе новую мебель в связи с переездом. Из положительного могу отметить чистый, просторный салон с реально огромным ассортиментом, аж глаза разбежались. Сотрудников тоже хочу похвалить, на помощь вызвались быстро, но мне проще самому выбрать то, что я хочу, поэтому попросил не беспокоить)) В итоге купил себе кровать форест и матрас комфи, вышло довольно демократично по цене. Что-то плохого и выделить даже не могу, и сам процесс покупки, и товар у меня только положительные впечатления оставили и оставляют до сих пор)
Ольга
Город: Санкт-Петербург
17:47 22.04.2020
Отрицательное впечатление
Купили двухсторонний матрас в компании Аскона. Матрас просто ужасный, после первого раза эксплуатации более " мягкой стороны" у меня разболелись все мышцы тела, пружины все ощутимы, перевернула на более "жесткую сторону" (разницы никакой, обе стороны жесткие), в итоге получила невыносимую боль всех мышц!!! Описание товара на сайте не соответствует реальности, этот матрас нанес ужасный вред моему здоровью, я только через несколько дней оправилась, пришлось спать на диване. И вот уже неделю никто не хочет менять мне матрас на другую модель, все "ждите и ждите". Не покупайте там товар!!!!!
Ольга Манешкина
Город: Москва
16:24 19.04.2020
Отрицательное впечатление
Самые наиужаснейшие впечатления!
Заказали изголовье кровати из дорогой кожи, заплатили по договору. Изготовили гораздо больше,чем указано в договоре. Это при том, что матрас 2×2. Оно громоздкое такое пришло, не вставало категорически. Нам предложили переделать, заключили новый договор на кровать. Доплатили!!! И не получили НИЧЕГО, кровать даже никто делать и не собирался. Деньги наши присвоили.
Судились, суд вынес решение в нашу пользу. Но у Асконы свои планы. Они объявили себя банкротами и плевали на всех, включая суды
Алексей
Город: Новосибирск
14:56 17.04.2020
Положительное впечатление
Отличный магазин с довольно демократичными ценами (но даже если денег у вас куча, то и для вас тут найдётся что-нибудь))) Акции тоже приятно радуют. Как раз по акции я и купил здесь себе кровать, называется она Лава, в цвете дарк венге. Покупал 3 года назад, за всё это время кровать ну ничуть не изменилась, как внешне, так и по ощущениям как будто только с производства. Однозначно рекомендую к покупке!
Андрей И.
Город: Красноярск
13:48 16.04.2020
Положительное впечатление
В розничных магазинах не был, не знаю, как там, но работой интернет-магазина доволен. Заказывал в первый раз матрас с чехлом, во второй раз подушку, оба раза заказы быстро доставили, в указанное время. Матрас использую уже около года, все отлично, он анатомический, подстраивается под тело, поэтому очень удобно спать. Подушку заказал вот совсем недавно, тоже анатомическая, привык к ней быстро (до этого спал только на обычных), перестала болеть шея по утрам. К качеству претензий нет, сделано на совесть
Евгений
Город: Москва
12:54 13.04.2020
Отрицательное впечатление
Красиво продают! Вопросы ремонта - проблема покупателя. Купил три кровати (в 2016, 2017 и 2019) и вот настал час расплаты. Обсыпался материал изголовья у кровати, купленной в 2016 году (кожзам Chester Celine 02). Обратился в Аскону за услугой по ремонту (замене обшивки). А вот и нет - не оказывают такую услугу и не предлагают каких-либо вариантов). Так-что уважаемые покупатели, главное купите, а потом делайте что хотите. В данном случае - ищите кто заменит материал изголовья, и соответственно, обшивку основания кровати. Так что думайте, стоит ли связываться с данной продукцией.
Дмитрий
Город: Люберцы
16:32 07.04.2020
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Екатеринбург
13:18 06.04.2020
Отрицательное впечатление
АСКОНА получает новый статус неблагонадежной компании! Вытаскивают из людей деньги не предоставляя товар в указанные сроки. Приобрели, можно так сказать две кровати и диван, и в итоге диван забрали даже не того цвета, потому что сказали, что можете вообще ничего не получить. А о кроватях история умалчивает. Горячая линия вообще никаких комментариев не дает, отсылают в магазин. Магазин объясняет, что мы не производим замкнутый круг. С таким отношением и в такое трудное время вы сильно потеряете свой статус! ПОЗОР!!! Разберитесь в моей ситуации если у вас еще осталась совесть! г.Тюмень
Ирина
Город: Москва
11:24 06.04.2020
Отрицательное впечатление
8 марта 2020 купили данную кроватку. У которой иметься три дефекта один из них трещина боковой балки, то есть не безопасно использовать, кровать может сломаться в любой момент. Обратилась в Аскону с просьбой замены, по сегодняшний день не получили ответа и даже сроков обмена или возврата денег.
Хотела до роддома обустроить детскую в итоге благодаря компании Аскона не знаю на чем будет спать мой ребёнок. Очень не серьезный подход к работе и не уважительное отношение к клиенту.
Андрей
Город: Барнаул
19:18 31.03.2020
Отрицательное впечатление
Даниил
Город: Красноярск
21:42 29.03.2020
Положительное впечатление
Был в асконе, которая в Форте находится, ещё до того, как все ТЦ у нас на карантин поперезакрывали) Мне там всё понравилось. Собственно, сам товар выставлен красиво, его много, прям чуть ли не на каждую кровать хочется лечь и полежать. Я почти так и делал - полежал на всех, которые мне пригляделись)) Остановил свой выбор на кровати "Milano", вообще бед с ней не знаю, начал спать, как младенец, теперь начальник на меня больше не орёт из-за того, что я проспал на работу))) Оформили и доставили кровать в срок, тут тоже без претензий особо. В общем, рекомендую тем, кто хочет наконец-то понять, что такое настоящий, здоровый сон!
Мария
Город: Москва
23:27 28.03.2020
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
17:06 22.03.2020
Положительное впечатление
Заехал в новую квартиру, и решил сразу закупить новую мебель, чтобы со старой не переезжать, только больше мороки, да и старая она уже была, проще такую отпустить))) Конкретно в асконе заказывал кровать, модель называется Ofelia Venge. Покупал не в магазине, решил оформить на сайте, потому что с переездом этим совсем времени не было свободного на покатушки по магазинам, просто выбрал ту, что по виду подошла. Договорились с девушкой по телефону, что привезут кровать через 3 недели, как раз к этому времени примерно с переездом я и разобрался. Привезли кровать день в день, как договаривались, заранее тоже позвонили. Сама кровать просто супер удобная, особенно по сравнению с моей старой)) на этой спать одно удовольствие. Прошло уже 2 месяца, ничего не промялось, не сломалось, она в точно таком же состоянии, как будто только сегодня привезли. Спасибо вам!
Евгений
Город: Миасс
09:46 20.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказали матрац 2000 -1400 мм,пришёл ровно через 80 дней,делали замену, размер не соответствует
1900 - 1400.
Куда дели остальные 100 мм???
Елена
Город: Санкт-Петербург
15:54 17.03.2020
Отрицательное впечатление
Купила диван 5.01.2020 обещали что доставят диван не позднее 24.01.2020. Диван доставили 29.02.2020. Просрочка доставки больше месяца. Когда звонила на горячую линию каждый раз слышала что диван едет с завода в Москве! В договоре сказано, что за каждый день просрочки выплата 0,5% , я подала заявку на неустойку. После доставки дивана в неустойки было отказано!! Ни извинений, ни денег, ни обещанных подарков я не увидела!
Фирма аскона очень разочаровала!
Елена
Город: Москва
13:57 15.03.2020
Отрицательное впечатление
Оплатила матрас и чехол 17 января.. доставку попросила через месяц. Сегодня 15 марта .. товар не доставлен. Дважды товар не нашли на складе.. отправляли на повторное производство.. и это с учётом, того что товар был оплачен 100%... один раз я сама была вынуждена отказаться от доставки, поскольку ни кто не согласовал со мной ни время ни дату доставки. сегодня должна была состояться 4 попытка принять товар.. но менеджер его просто не подал в доставку.. мой совет.. не связывайтесь с этим магазином.. ни товара..ни денег.. ни извинений.. номер договора Ф/0722
Анна Г.
Город: Москва
10:38 15.03.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительное и вызывающие отношение к клиентам. Хуже некуда!
Оплаченный товар попросту не привозят в оговоренный срок, не берут трубки, целенаправленно скрываются от звонков, проблемы допущенные по вине компании и их неквалифицированных кадров не решают. Откровенное жулье! Стыд и срам за такое отношение к клиентам! Оплаченный мной товар так и не привезли. Если хотите ПРОБЛЕМ и НЕРВОТРЕПКИ, то вам точно дорога в Аскона.
Сергей
Город: Красноярск
12:03 13.03.2020
Положительное впечатление
В прошлом феврале покупали диван helix brera серый. Сразу хочу сказать спасибо менеджерам магазина в ТЦ Dommer за рекомендацию. Диван не большой, в комнате встал очень хорошо, прямо то что мы искали. Оформили покупку в рассрочку, договорились про доставку, через 3 дня привезли, занесли, собрали. Сам диван удобный, не жесткий, но и не как желе, внешне выглядит приятно, обивка качественная. Внутри нет пружин соответственно и не скрипит ничего. Думал может из-за этого начнет проминаться быстро потому что сидим на нем постоянно, но за год никаких намеков даже нет. На такой диван и гостей положить не стыдно, если переночевать остаются, разбирается-собирается тоже легко. Рекомендую! Летом думаем матрас на кровати заменить, обязательно к вам еще заглянем
Павел
Город: Санкт-Петербург
10:09 11.03.2020
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
16:12 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
12:35 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании