Аскона

46 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(785)
Сортировать:
Наталья
Город: Москва
14:50 10.01.2022
Отрицательное впечатление
Был куплен диван в магазине по акции. После окончания акции цена на товар была снижена на 7000р. Оставляла обращение в компанию, сказали, что имеют право менять цены на своё усмотрение. Очень жаль, что такая крупная компания занимается мошенничеством. Больше туда не обращусь.
Анна
Город: Москва
21:07 30.12.2021
Отрицательное впечатление
Компания, с плохим сервисом и качеством продукции. Купили у них 2 кровати 2 дивана:
Более месяца решали вопрос с доставкой и установкой недостающей детали для кровати
По второй кровати более 2х месяцев решали вопрос, в итоге мы отказали от кровати.
По 1 дивану был брак крепления
По другому дивану - после нескольких месяцев использования, продавалась подушка, вот уже более 2х недель пытаемся получить ответ по решению, кормят завтраками, говорят, что с нами свяжется специалист - звонков нет. "Отличная" работа компании, очень "клиентоориентированы" и "настроены" на долгосрочное сотрудничество.
Лика
Город: Москва
18:35 29.12.2021
Положительное впечатление
У нас квартира маленькая и массивные диваны нам не подходили из-за своих габаритов, а совсем маленькие диваны нам не нравились. Хорошее решение посоветовали в асконе - модульный диван. Модули оказались самым практичным вариантом, который очень подошел нам в нашу квартирку. Доставка порадовала аккуратно занесли-помогли распаковать
Женя
Город: Москва
16:48 27.12.2021
Положительное впечатление
Брали детскую кровать-домик- понравился дизайн и то что кроватка довольно практичная-очень вместительные бельевые ящики, есть бортик для безопасности, что конечно очень нужно пока ребёнок пока ещё маленький, ненавязчивый цвет тоже плюс. Правда в наличии не было, пришлось под заказ покупать и ждать
Анастасия
Город: Москва
10:07 27.12.2021
Отрицательное впечатление
9 декабря был создан заказ на детскую подушку, далее позвонил менеджер и мы обговорили все детали заказа(в т.ч., что оплата будет произведена после получения товара). В итоге проходит неделя, никакой информации по заказу нет, звоню им, выясняется, что статус на стадии "ожидает оплаты". Как так? Были же оговорены другие условия оплаты. Ну ок, пробуем снова заказать(менеджер утверждает, что на этот раз точно всё будет хорошо, а в тот раз возникло недоразумение), проходит еще одна неделя и поступает долгожданная смс о прибытии заказа в магазин на выдачу, прохожу за ним и тут выясняется, что новый экземпляр подушки не доставлялся со склада на выдачу, а просто там есть в наличии "тестовый вариант", который даже не выставляется на продажу.
Хорошо еще, что не была произведена оплата. Кто знает, может и деньги они возвращают так же, как доставляют заказы.

Не советую ничего заказывать в интернет-магазине у них, потеряете время.
Оксана
Город: Ярославль
12:03 23.12.2021
Положительное впечатление
Покупаю в "Аскона" второй матрас,довольна,советую.Также хочу выразить благодарность менеджеру Серёдкиной Марии за отличную работу. Спасибо вам за старательность,профессионализм и честный труд.
DJSимс
Город: Москва
20:53 21.12.2021
Положительное впечатление
Мы покупали в магазине аскона диван. Диван порадовал качеством исполнения- на нём удобно и комфортно можно просто сидеть (мы в приставку играем), а ещё удобно спать. Ткань не маркая, пользуемся год, ещё не промялся, хотя я сам в теле, массивный. В магазине помогли с выбором, сразу девушка-консультант встретила, не пришлось никого допрашиваться подойти
Алла
Город: Ярославль
14:55 17.12.2021
Отрицательное впечатление
Маргарита
Город: Орел
00:41 13.12.2021
Отрицательное впечатление
Не прошло и года пользования диваном -кроватью Loko,как обнаружили брак .Вызвали мастера из Аскона ,который и подтвердил заводской брак .Но …компания Аскона не собирается возвращать деньги за товар ,когда новый диван предоставить может .При этом бумаг о браке я никаких не видела ,все по телефону .На написанную мною претензию никто не ответил по истечении 10 дней .Несу документы в суд
Никита
Город: Санкт-Петербург
22:17 10.12.2021
Отрицательное впечатление
Любовь
Город: Тюмень
15:55 10.12.2021
Отрицательное впечатление
Не советуюю. Фирма которая не заботится о своей репутации, покупала матрас, я не знаю что они не смогли вовремя исполнить, изготовить его или доставить известно только им, но заказ был выполнен не Указанные сроки, потом имела не осторожность приобрести у них подушку, к большому сожалению не подошла, вернула, приняли правда без проблем, хотя пришлось заполнить заявление с подробным указанием всех реквизитов карты в плоть до номера карты, прошло 7 дней деньги так и не вернули. Уже сомневаюсь в порядочности данного магазина.
Алена
Город: Ростов-на-Дону
14:02 09.12.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное качество постельного белья, за 7000 рублей, такое ужасное качество. Купили постельное белье, скажем так «итальянского качества», по итогу я постелила чистое постиранное белье , у мужа была температура и он вспотел, и на наволочки в месте попадания пота, появились белые пятна, как от хлорки, краска просто выцвела. Я постирала и эти пятна не ушли. Увы. Купить отдельно одну наволочку нельзя, а покупать комплект этого белья желая больше нет! Очень жалко денег, теперь можно это белье только выкинуть, потому что стелить его уже не приятно. Что это за ткань у постельного белья, где может попасть любая биологическая жидкость, и краска в том месте пропадает. Спасибо, Аскона, за «итальянское качество» от китайских производителей , за нормальную сумму денег. Больше никогда не куплю белье в аксоне, и никому не посоветую.
Юлия
Город: Москва
20:08 04.12.2021
Отрицательное впечатление
О качестве товара сказать пока ничего не могу. А вот доставка отвратительная: один раз вообще с 10 до 22 не доставили, а второй раз определиои трехчасовой интервал, а когда он закончился, сказали, ну до 22 наверное успеем. Когда товар оплачен, зачем торопиться ((( Была лучшего мнения о компании. Больше не выберу и не посоветую.
Людмила
Город: Тверь
14:28 02.12.2021
Отрицательное впечатление
Качество на очень низком уровне, кровать Романо вся облезла, матрас весь деформировался.
Аноним
Город: Москва
10:42 01.12.2021
Положительное впечатление
Приехали в аскону, чтобы купить новую кровать и матрас к ней. Заодно и постельное бельё там прикупили. Грамотная девушка в салоне помогла с выбором. Оформила рассрочку, рассказала про оплату. Товарами довольны, качество отличное. В салоне тоже уютно, чисто, приятно полежать)
Виктория
Город: Новороссийск
10:23 30.11.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная организация работы компании! Продавцы обманывают! Свой заказ сделали 02.10.2021. Обещали поставку всего товара через две недели. В итоге получили кровать и матрас 12.11.2021, а чехол обещают пустить в производство 01.12.2021!!!! Бонусы? А бонусы начисляться только после поставки всех товаров из заказа! В Инстаграмм начинаю писать отрицательный отзыв о компании, он просто удаляется))).
Okx
Город: Москва
16:05 18.11.2021
Положительное впечатление
У меня комплект подушек и одеяло из Асконы. Раньше были перьевые подушки, по сравнению с нынешней анатомической это просто небо и земля! Спать намного удобнее, хотя первое время было немного непривычно. Заказывала через интернет-магазин, всё быстро и удобно
Дочь
Город: Москва
17:31 16.11.2021
Положительное впечатление
Покупала матрас для мамы. Она жаловалась, что спит плохо, старый матрас жесткий и неудобный. Выбирали вместе с магазине, спасибо продавцам за терпение, мама у меня капризна в выборе новых вещей. В Асконе нам посоветовали анатомический матрас Фэмили экстра-мягкий. Купили его. Мама просто счастлива, я ей даже позавидовала! Теперь хочу и себе новый матрас купить.
Потребитель
Город: Красноярск
07:28 03.11.2021
Отрицательное впечатление
Скидки липовые, отзывы липовые, гарантия липовая.
Марина
Город: Краснодар
18:12 02.11.2021
Отрицательное впечатление
Решили мы к кровати,купленной в аксона,купить идентичные к серии тумбочки.. Сделали и оплатили заказ через сайт. Так начались наши неприятности
Лара
Город: Москва
15:25 29.10.2021
Положительное впечатление
Кровать, матрас и весь остальной текстиль к детской кроватке я заказывала здесь. Знакомые подсказали, что в Асконе есть интересные модели детской мебели. И правда, кроватка Вики с кошачьими ушками оказалась просто милейшая, а от постельного белья с Эльзой дочка вобще без ума. Теперь не нужно уговаривать её идти спать)
Леонард
Город: Москва
20:43 25.10.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа с клиентами.

Привезли кровать и не доложили детали для сборки. Завели обращение, которое будут рассматривать 3 (!!!) дня. Что там можно делать столько времени? После просьбы решить проблему, которая возникла по вине магазина, чуть быстрее, в мессенджер написал менеджер и попросил уточнить какой конкретно позиции не хватает, после чего перестал отвечать на сообщения. Я ещё неделю должен ждать уголки, которые кто-то забыл мне положить?

Отношение просто %удалено%, первый раз вижу такое в крупных магазинах. Если вам привезут все в целости и без брака - вам повезло. В противном случае магазину, видимо, плевать на все после того, как он получил деньги.
Покупательница
Город: Москва
18:39 25.10.2021
Положительное впечатление
В магазине Аскона я подобрала себе кровать и матрас с чехлом. Консультант посоветовал к ним анатомическую подушку с эффектом памяти. Купила и её. Свой заказ отслеживала на сайте, а в день доставки со мной заранее связались и уточнили время, когда привезут заказ. Вообщем я очень доовольна осталась и покупками и сервисом магазина
Дина
Город: Нижний Новгород
10:12 22.10.2021
Отрицательное впечатление
На матрасе спать невозможно. Крайне не Удобный. Форму тела не принимает. Вредит позвоночнику. После сна на нем начала болеть шея и голова!!! Брали дорогой двойной типа один мягкий, второй жесткий. По факту, на пришедшем матрасе, обе половины очень жесткие, вообще не ортопедические. Позорные матрасы. Крайне не рекомендую!

обменять отказались т. К. Оказывается надо было обязательно купить у них чехол о чем консультант, конечно же!!! Не сказал. Развод сплошной
Марина
Город: Москва
10:18 14.10.2021
Положительное впечатление
С высоким изголовьем как-то уютнее даже

Самой уютной нам показалась кровать Эрика, именно из-за высокого изголовья. Заказали мы серебристом цвете, гладенькая экокожа. Конечно рекомендаций по уходу написали кучу в договоре, но ради такой красоты можно. Кровать доставили вовремя, собирали уже на месте. Мастер аккуратный попался, собрал всё ровненько, без повреждений, за это наверно и доставщиков благодарить нужно.
Кровать больше старой, и действительно из-за большого изголовья спать намного уютнее. Оно мягкое, но не облакачиваемся
Максим Шитов
Город: Санкт-Петербург
20:48 12.10.2021
Отрицательное впечатление
Кровать плохого качества. Гнётся металл основа, которая держит стык. При подъёме механизма кровати. Меняли нам уже 1 раз. Мастер их сам сказал что это их заводской брак, постоянно эти проблемы. Он даже взял с собой запасные. Поменял. Все хорошо, но позже опять та же проблема. Отказ в бесплатном ремонте. Мол уже не на гарантии. А то что это заводской брак это никого не касается. Читайте договор. Репутация компании ничто )) По этому не рекомендую покупать у них кровати. По матрасу замечаний нет .
Елена
Город: Самара
20:35 11.10.2021
Отрицательное впечатление
Преобретали кровать и матрас в новую квартиру. Всё началось с магазина, где консультант предложила преобрести товар в рассрочку, сказав что так дешевле будет если погасить в первый месяц. Три или четыре раза пришлось ездить в магазин, так как то документы не правильно оформили, то система зависла. Через полтора месяца кровать начала дико скрипеть. Оказалось что подьемники вышли из строя. При замене подьемников мастер сообщил, что основание кровати кривое, прогнуто вниз. Заменили основание, через 2 дня у нового основания потрескались половину деревянных реек. Ужасная компания, отношение на 1- . Не советую связываться с данной компанией
Светлана
Город: Иваново
21:19 06.10.2021
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность менеджеру Ивановой Юлии Владимировне. Понравилось обслуживание, профессионализм, внимательность, знание продукции Аскона. Помогла в выборе кровати и матраса. Большое ей спасибо.
павел
Город: Москва
18:16 06.10.2021
Отрицательное впечатление
6 лет назад купил Две кровати ERGOMOTION с матрасами . Сейчас стоимость комплекта более 300.000руб . В течение 5 лет из-за производственной неисправности механизмов, массажная функция была исключена. Вялая переписка по претензиям и неоднократное { 5 раз } посещение экспертов и механиков, подтверждающих неисправность с первого посещения, вылилось в замену основаниq на шестой год. Ура! Далее, услуга компенсации морального материальных затрат, при моей просьбе подарить умную подушку под плечо 18 20 см стоимость приблизительно 20.000 руб , нашла отражение в алчности руководство Асконы. Мне предложен был чек компенсация 5000руб на любую продукцию фирмы. Стыдно, поразительная скупость.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
21:59 05.10.2021
Отрицательное впечатление
Купили лет пять назад кровать с обтяжкой экокожа. Думали надолго послужит, однако нет. Экокожа изменила цвет с жемчужного на желто-жемчужный и начала сыпаться. Все бы ничего, если бы они брали на перетяжку. Однако же снова нет. Поэтому абсолютно отрицательное впечатление в итоге. Не покупайте в Асконе кровати с такой обтяжкой.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Нижняя Тура Белово
Похожие компании