Аскона

46 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(785)
Сортировать:
Уля Ленская
Город: Москва
09:28 05.10.2021
Положительное впечатление
Подушка не на один год

Плюсы: до сих пор держит форму, не потеряла упругость
Минусы: нет

Много подушек перепробовала, но в результате остановилась на асконовской слип профессор. Покупала я её год назад, понравилась она мне своей формой и хорошей поддержкой головы. Подушка относительно мягкая, но хорошо сохраняет упругость и голова не тонет в ней как в обычных подушках. Сразу заметила, что и спать на ней не жарко, даже с выключенным кондиционером летом голова у меня не потеет. Чехол съёмный, стираю в машинке но только в режиме ручной стирки, не отжимаю. За год форму подушка не потеряла, только чехол немного затёрся и потерял товарный вид, но по комфорту подушка не потеряла ни одно позиции. Наполнители тут экологичные и безопасные, за всё это время никаких раздражений и высыпаний, а кожа у меня нежная и не любит химию, даже косметику всегда выбираю с особой осторожностью. подушка отличная, что ещё сказать, умеют в асконе делать хорошие товары для сна.
Ангелина
Город: Москва
11:17 03.10.2021
Положительное впечатление
Марина
Город: Челябинск
15:52 02.10.2021
Отрицательное впечатление
Обратилась за покупкой матраса в кредит в Фокусе г.Челябинска. Продавец не захотел возиться со мной и придумал причину что сломан сканер, который даже не был включен. Отправил меня в другой магазин. Приехав в другой магазин сотрудники в заявку войти не смогли так как доступ был только у магазина в Фокусе. Из за данного сотрудника я больше часа прождала пока на меня внимание обратят и зря съездила в другой магазин. Из за таких сотрудников портится отношение к хорошему магазину.
Луиза
Город: Москва
11:32 01.10.2021
Отрицательное впечатление
Виктория Сергеева
Город: Москва
08:50 29.09.2021
Положительное впечатление
Хабибуллина
Город: Тюмень
17:31 28.09.2021
Отрицательное впечатление
Заказала кровать нестандартного размера 150 на 200 27 июля, в договоре указан срок 3 сентября, каждый раз передвигается сроки: то 16, то 30, то 4 октября, а сейчас передвинуть на 22 октября, объясняют загруженность. А зачем брать другие заказы, если не выполнены ещё летние. Заплатила сразу 27 июля, а это не малые деньги 80 000 рублей. Никто не может дать ответ. Зачем нужны менеджеры, если они не могут даже позвонить и извиниться. Они являются просто посредниками и ничего не делают. Марина обещала позвонить и исчезла. Куда смотрит директор? Не налажена работа с производителем. Всё ужасно! Вынуждены спать на полу. Кто заплатит за моральный, материальный ущерб. Сколько звонков было с моей стороны! А воз и ныне там. Менеджеры только и отвечают,что передвинули сроки изготовления. Если не могут, зачем браться и оформлять заказ. Получили деньги и спокойно поживаю, зарплата есть, а то что-ли спят на полу, их не волнует. Спасибо директору, менеджерам
Владимир
Город: Москва
08:50 23.09.2021
Положительное впечатление
Ангелина
Город: Санкт-Петербург
07:15 18.09.2021
Отрицательное впечатление
Вадим
Город: Москва
14:05 15.09.2021
Отрицательное впечатление
Приобрел кровать, оплатил доставку и сборку. До позднего вечера ждал, потом привезли, но собирать отказались. Уехали, но после моих переговоров с менеджером, вернулись. Разложили по комнате кровать, пересчитали фурнитуру. Обнаружили недостачу, составили претензию, уехали. Теперь третий день я звоню в магазин и слышу, что срок рассмотрения моей претензии еще не подошел. При этом комната занята разобранной кроватью, а я уже две ночи вынужден спать на полу.
Лилия
Город: Москва
20:37 08.09.2021
Положительное впечатление
Покупала диван Локо в магазине Аскона на Тверской - 9 .Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Никите .Очень внимательный ,вежливый , доброжелательный , знающий свое дело профессионал.
Оксана Соловьева
Город: Москва
09:41 31.08.2021
Положительное впечатление
Ирина Андреева
Город: Москва
10:14 26.08.2021
Положительное впечатление
Лолита
Город: Жуковский
09:55 22.08.2021
Отрицательное впечатление
Изголовье кровати потрескалось при обращении посоветовали купить новую кровать. Простите зачем? Матрас также просел!
Не покупайте кровати Askona обман и золотые обещания! Очень разочарованы! Не рекомендую!
Сергей
Город: Ростов-на-Дону
22:22 19.08.2021
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Иваново
12:31 19.08.2021
Отрицательное впечатление
Номер заказ ИМ-586095,оставила заявку на сайте,перезвонил менеджер,сформировал заказ,было решено покупать матрас в рассрочку у банка- партнера,вскоре перезвонили из банка,оплата прошла,деньги переведены продавцу тем же днем,присволи номер заказа.Сегодня 19.08. Из аскона так и не позванили,связалась сама,позвонив по горячей линии,оператор удивилась,почему с нами еще не связался менеджер...заказ до конца не оформлен,видимо менеджер забыл?.. оставили запрос прошло более 2 часов так не
ни кто не перезвонил.А ведь срок изготовления говорили 12 дней!Ужасный сервис.
Татьяна
Город: Москва
18:02 22.07.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Расскажу о своем горьком опыте связи с этой компанией.
В июне 2021 года в магазине аскона заказали диван Trenton Casanova grey. Диван доставили довольно быстро, но!!!! какой диван представлен в магазине и на сайте, и то, что нам привезли, это земля и небо. Когда диван собрали, то заметили, что чехол на диване плохо натянут, после того, как посидишь,собираются складки. Это сразу бросается в глаза. Написали претензию, через неделю приехал мастер, составил акт и сделала фото. Сказал, ждите решения. Через 4 дня позвонили из отдела по работе с претензиями и сообщили, что диван не могут заменить, так как на фабрике сказали, что это не брак. НО, у них есть предложение!!!! Взять неплотную ткань, утюг, и прогладить чехол, после чего диван и примет нормальный вид. На что я ответила, отправьте, пожалуйста, специалиста и ради такого дела, я предоставлю все!!!! и ткань и утюг, но в ответ тишина! В итоге, оформили возврат денежных средств.
Мой совет, не связывайтесь с этой фирмой!!!
Эмилия Силина
Город: Москва
06:20 20.07.2021
Положительное впечатление
Елена
Город: Владимир
14:33 14.07.2021
Отрицательное впечатление
Приобрела кровать в городе Ковров. Ул.Волго-Донская. При доставке обнаружила большую выломаную дыру,в вместо крепления. А материал в нескольких местах поцарапан. Продавец сказала ,что этого же не видно. Вообщем покупка кота в мешке.
Надежда
Город: Москва
18:47 08.07.2021
Отрицательное впечатление
Заказала не в первый раз матрас в Аскона. 05 июля 2021 привезли матрас, выгрузили и быстро уехали. Когда стали рассказывать матрас, то обнаружили 3 брака. Дырка по центру матраса, оконтовка грязная и обшарпанная и ещё в одном месте грязь. Такое ощущение, что волоком тащили этот матрас. Я сразу же позвонила в Аскону, оставила претензию. Мне сказали, что в течении 3 дней мне ответят. Фото направила. 08 июля, ответа так и нет. Звоню ругаюсь, почему такое отношение к клиенту. В итоге потом перезванивает какая то Светлана и говорит, что юр отдел отказывается обменять матрас, так как мы подписали накладную. Я задаю вопрос девушке-вы считаете, что это я порвала матрас? В ответ тишина.
Алексей
Город: Москва
17:03 07.07.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания!!! Купил матрац определенной линии за 30 тр, полгода он у них хранился, говорили, что выставят счет за хранение, на что я согласился.
НОООО в день доставки сказали, что матрац бракованнный и, к большому сожалению, больше их не производят. Чтобы получить матрас из этой же линейки (такого же уровня) Вам надо доплатить 18 тр!!!! Либо могут заменить на аналог - единственная аналогия с предлагаемым матрацом - это цена, в остальном, он из другой линейки - просто в разы хуже. На мой отказ и требование предоставить матрац той же линейки ответили, что могут вернуть деньги.
Я в этой конторе принципиально и гвоздя не куплю, пойду в суд!!!!!
Номер заказа - АПлаза/8961
Алексей
Город: Кострома
10:24 25.06.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис доставки, привезли заказ не полностью, не доставили матрас, пообещали исправить через пару дней, в итоге на связь не выходят, статус моего заказа-доставлен, Але, Аскона, что за отношение к покупателям, кидалово хуже чем в самой дешёвой шарашке, не ожидал такого, не посоветую никому обращаться к вам никогда.
Инна
Город: Тула
16:36 24.06.2021
Отрицательное впечатление
Не советую заказывать в этой компании. Вы платите деньги за бред но не за качество.
Станислав
Город: Санкт-Петербург
15:00 18.06.2021
Отрицательное впечатление
Ужасная компания , абсолютно не выполняют свои гарантийные обязательства!
Купили кровать на Варшавской улице в мебельном континенте 5 июня 2021 года , продавец Александр Найденов . При покупки Александр был крайне любезен , на мой вопрос об отрицательных отзывах- объяснил , что это случилось в пандемию из за длительных сроках поставки , а сейчас у них все отлично .
Привезли быстро с дефектом на спинке, Александр обещал заменить спинку кровати , в результате при нашей жалобе ни какой реакции от Продавца и компании.
Не дайте себя обмануть ! Не связывайтесь с этой фирмой и не верьте им на слово!
Уверяю , Вас ждёт тоже самое .
Настена Васильева
Город: Москва
21:47 14.06.2021
Положительное впечатление
Эмилия Белоусова
Город: Москва
19:16 10.06.2021
Положительное впечатление
Елена
Город: Кемерово
09:55 07.06.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Мой отзыв очень плохой. Заказала матрас через сайт, прождала две недели, изначально спрашивала у менеджера, которого зовут Артем, по поводу доставки товара, он меня заверял, что доставка входит в стоимость и доставят до квартиры. В итоге оказалось, что стоимость доставки в точное время стоит 800 рублей, а так придется ждать с 11 до 19, то есть потерять целый день и еще не известно доставят его или нет, так как менеджеры регионов между собой вообще ничего не согласовывают. В итоге я сделала для себя вывод, что товар вообще не качественный раз его даже доставить не хотят.
Елена
Город: Архангельск
14:29 03.06.2021
Отрицательное впечатление
заключили договор на приобретение матраса, продавец убедила что доставят в течении двух, максимум трёх недель, прошло две с половиной недели, а наш матрас на фабрике даже не изготовлен
Дарья Фемидова
Город: Москва
19:38 27.05.2021
Положительное впечатление
Алексей Б.
Город: Москва
18:42 26.05.2021
Положительное впечатление
Игорь Матюшкин
Город: Москва
16:04 25.05.2021
Положительное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Нижняя Тура Белово
Похожие компании