Аскона

53 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(730)
Сортировать:
Ольга
Город: Екатеринбург
12:52 01.04.2020
Отрицательное впечатление
Это второй отзыв тут, т.к ситуация не меняется.Ужасная компания Аскона! Не рекомендую никому пользоваться их услугами. Мало того, что продукция отвратительная, в моем случае матрас с химическим запахом, который не выветривашся долгое время и вызвал аллергическую реакцию у ребенка.Ноир бльше месяца жду выплаты от компании Аскона за возврат товара.Не могу вернуть свои деньги в полном объеме. Месяц кормят обещаниями по поводу возврата денег на горячей линии, на которую ещё дозвониться не реально. Обратной связи нет совершенно, если возникнут проблемы никто их не собирается решать. Вымотают вам кучу нервов и свои деньги вернуть надо еще постараться. Повторная заявка 1172878 договор Рад/0732
Ольга
Город: Екатеринбург
12:36 01.04.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная компания Аскона! Не рекомендую никому пользоваться их услугами. Мало того, что продукция отвратительная, в моем случае матрас с химическим запахом, который не выветривашся долгое время и вызвал аллергическую реакцию у ребенка.Ноир бльше месяца жду выплаты от компании Аскона за возврат товара.Не могу вернуть свои деньги в полном объеме. Месяц кормят обещаниями по поводу возврата денег на горячей линии, на которую ещё дозвониться не реально. Обратной связи нет совершенно, если возникнут проблемы никто их не собирается решать. Вымотают вам кучу нервов и свои деньги вернуть надо еще постараться. Повторная заявка 1172878 договор Рад/0732
Ксения
Город: Москва
07:29 29.03.2020
Положительное впечатление
Была в отделе в ТЦ Roomer, в целом магазин понравился. Большой выбор товара, много разных акций. Сотрудник, который помогал мне с выбором товара общался вежливо, на все вопросы отвечал, по моим пожеланиям смог подсказать мне варианты подушек, рассказал подробно про каждую, помог с выбором. Сразу там же купила постельное белье, хотя и не планировала, но очень уж понравилось. Много красивого белья есть из натуральных материалов. Качеством купленного довольна, подушки удобные, такие, как я и хотела, постельное пережило уже несколько стирок, все в порядке, не выцвело, не протерлось.
Инна
Город: Балашиха
13:20 22.03.2020
Положительное впечатление
Мне магазин понравился. Пришли покупать диван, не знали, какой выбрать, сотрудники предложили несколько вариантов, про каждый подробно рассказали. Обратила внимание, что много скидок разных. В итоге заказали диван, нам его привезли уже через четыре дня, достаточно быстро собрали. Диван удобный, пользуемся уже три месяца, нигде ничего не болтается, не продавливается, покрытие хорошо чистится, в общем мы довольны покупкой.
Ольга
Город: Екатеринбург
19:05 20.03.2020
Отрицательное впечатление
Купили матрас Sleep Style Strong 29.02.2020 г. Матрас с невыносимым химическим запахом, который не выветрился даже на морозе. Не пригодный для использования. С этого момента у нас началось общение с так называемой службой сервиса компании, где клиенты ничего не значат. Почти месяц не можем вернуть свои деньги за вонючий матрас. Каждый день нас по телефону кормят завтраком по поводу возврата средств, и ничего не двигается с места. Каждый день повторяют только, что создают заявку сегодня. Это какое-то издевательство над людьми. При том что матрас забрали и спать не на чем, а деньги и не собираются возвращать. Не рекомендую никому эту компанию. обходите стороной Аскона, иначе останетесь и без матраса и без денег.
Вера
Город: Москва
14:30 15.03.2020
Положительное впечатление
Брали в этом магазине кровать и матрас. Заказ делали через сайт, оператор перезвонил почти сразу, уточнил детали, сориентировал по времени доставки. Через две недели с лишним нам всё уже привезли. Сотрудники доставки достаточно быстро собрали кровать, претензий к качеству сборки нет, всё аккуратно и крепко держится, нигде ничего не болтается, не шатается. Кровать удобная, крепкая, не отличается от картинки и описания на сайте, такая, какую мы и хотели. Матрас тоже удобный, не пружинит сильно, подстраивается под тело, еще у него есть защита от провисания краёв. Пользуемся ими уже три месяца, пока всё отлично, рекомендую (кровать Сильвана, матрас Глен Хэвен). Обслуживание тоже понравилось, магазин хороший, закажем здесь еще диван чуть позже, напишу потом и про него)
Николай
Город: Екатеринбург
20:20 13.03.2020
Положительное впечатление
Купил кровать silvana, правда ещё года полтора назад, но руки дошли отзыв написать только сейчас. Кровать шикарная, служит мне всё это время верой и правдой, ничего не сломалось, не разломалось, выглядит и чувствуется абсолютно как новая, хоть сегодня на витрину обратно выставляй)) Заказывал её на сайте, после заказа буквально минут через 5 со мной связался вежливый и учтивый оператор (думаю, они других и не держат), сообщил, как, когда и во сколько привезут саму кровать. Доставили её в срок, даже на один день раньше, если мне память не изменяет, при этом конечно же позвонили заранее и сказали, что уже едут. Занесли и собрали всё аккуратно, к доставщикам претензий у меня тоже нет. В общем, рекомендую
Елена
Город: Адлер
15:31 13.03.2020
Отрицательное впечатление
Покупали кровать, повелись на антивандальные покрытие, в итоге, меньше чем за месяц, кот ( как ни охраняли, но все же пару раз видно подошел к изголовью) изодрал антивандальную ткань. Зачем вводить в заблуждение покупателей, и обещать неосполнимое.
Елена
Город: Адлер
11:04 13.03.2020
Отрицательное впечатление
Покупали кровать, повелись на антивандальные покрытие, в итоге, меньше чем за месяц, кот ( как ни охраняли, но все же пару раз видно подошел к изголовью) изодрал антивандальную ткань. Зачем вводить в заблуждение покупателей, и обещать неосполнимое.
Юрий
Город: Москва
18:23 11.03.2020
Положительное впечатление
Не смотря на возникшую проблему, которая возникла по нашей вине(неправильно указали размер матраса), остались очень довольны работой компании «Аскона» в лице заместителя директора Рывкиной Анны Анатольевны. Спасибо Вам за отзывчивость, понимание и профессионализм!
Николай
Город: Новосибирск
08:00 10.03.2020
Положительное впечатление
Купил кровать silvana, правда ещё года полтора назад, но руки дошли отзыв написать только сейчас. Кровать шикарная, служит мне всё это время верой и правдой, ничего не сломалось, не разломалось, выглядит и чувствуется абсолютно как новая, хоть сегодня на витрину обратно выставляй)) Заказывал её на сайте, после заказа буквально минут через 5 со мной связался вежливый и учтивый оператор (думаю, они других и не держат), сообщил, как, когда и во сколько привезут саму кровать. Доставили её в срок, даже на один день раньше, если мне память не изменяет, при этом конечно же позвонили заранее и сказали, что уже едут. Занесли и собрали всё аккуратно, к доставщикам претензий у меня тоже нет. В общем, рекомендую
Василий
Город: Москва
08:51 02.03.2020
Положительное впечатление
Покупал матрас "Сандерс" в РИО несколько лет назад, на б. Черёмушкинской который. Про матрас ничего, кроме хвалебных слов сказать не могу. Он просто великолепен)) Какую сторону я бы не выбрал, спать на нём комфортно что зимой, что летом (спасибо дышащей системе матраса). За несколько лет никаких пролежней не появилось, пружины не вылезают. Думаю, у них так со всем матрасами, достаточно выполнять базовые рекомендации. Хотя, у нас вряд ли кто-то инструкции по эксплуатации читает, поэтому и столько недовольных :D Ах да, про саму Аскону и магазин, где покупал. Продавцы встретились грамотные, всё объяснили на пальцах, помогли подобрать матрас лично под меня. Впихивать никаких "допов" не пытались. Сам матрас привезли даже раньше, чем было указано в договоре, что тоже порадовало. В общем, компании и их продукции лично я могу поставить твёрдую пятёрку.
Екатерина
Город: Астрахань
15:36 25.02.2020
Отрицательное впечатление
ЛЮДИ, НИКОГДА!!! СЛЫШИТЕ???? НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "ФИРМОЙ"... Кроме как ШАРАШКИНА КОНТОРА этот магазин не назвать больше никак!!!!
Денис
Город: Красноярск
10:02 16.02.2020
Отрицательное впечатление
Притензия
Заказал 11.01.2020через магазин аскона г Красноярск Тц домер подушку артопедическую. Внес полную предоплату за неё мне сказали через 2 недели подушка будет! Сегодня 16.02 со мной ни кто не связался. Почему такое отношение к клиентам и почему нарушаете сроки доставки?
Денис 89607605657
Екатерина
Город: Астрахань
14:36 07.02.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
20:25 21.01.2020
Отрицательное впечатление
Это худший магазин и обслуживание ! После покупки будьте готовы что о вас забудут! не гарантия не обслуживание вы не получите ! пока не начнёте ходить к ним постоянно в место где вы купили товар ! Продали и забыли о вас! Продали кровать С браком !!!! я должен перед ними унижаться три месяца ! очень не приятно такое отношение от производителя с заявленным качеством качества !!! не советую вообще ! только негатив ! ( люди которые вам должны исправить неполадку с вами даже не свяжутся ! вы должны а не они ! что купили у них !!! Покупал в Киеве на Троещине ( ул. Закревского ) не советую связываться !!!!
catherine04
Город: Москва
14:15 16.10.2019
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Краснодар
19:06 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Дополняю свой предыдущий отзыв, привезли сейчас тумбочку, открываем, это просто пипец. Боковины - цвет как я заказывала, а передняя и верхняя часть другого цвета. Это вообще как? Позвонила в Аскону, сказали ждать звонка или смс. Посмотрим, что будет дальше.
Ирина
Город: Краснодар
18:32 10.10.2019
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Не рекомендую никому. Сама больше заказывать там не собираюсь. Заказала кровать с матрасом, сказали, что изготовление от 14 до 20 дней, мне изготавливали полтора месяца. Не предупреждали, звонила сама, говорили, что кровать якобы была с браком и они ее проверяли месяц, оказалась нормальная. Потом через две недели заказала тумбочку, изготовили за неделю, но она у них почему то пролежала 10 дней пока они ее отправили в Краснодар. Потом прислали мне смс, что можете забирать. Я живу не в Краснодаре, а за 50 км от города. Я попросила человека, чтобы он съездил забрал, так как у них в субботу и воскресенье выходной, а я работаю. Он приезжает в четверг, а у них инвентаризация и они не могут выдать мой заказ. Это что, нормально? Никто не предупредил, за то они предупредили, что бесплатное хранение на складе только 5 дней. Это не серьезная компания, а "шарашкина контора". Склад - какой то вагончик. Реклама по телевизору-это липа, не верьте.
Марина
Город: Новосибирск
17:42 10.10.2019
Положительное впечатление
Была приятно удивлена быстротой возмещения денег за неполученный товар,а также быстрым получением денег в качестве компесации за долгую доставку товара.
Сергей
Город: Кострома
11:23 09.10.2019
Отрицательное впечатление
Приобрели кровать и матрац с чехлом Аскона. Остались очень недовольны обслуживанием. Доставку просрочили и чехол выдали с большим опозданием. Матрац очень сильно ваняет. Написали притензию, рассмотрение притензии затянулось на долго, в итоге отказ. Люди ! Не советуем связываться с Асконой. Прежде чем покупать что то в Асконе читайте отзывы людей которые уже с этой шарашкиной конторой имели дело.
Максим
Город: Владимир
12:45 19.09.2019
Отрицательное впечатление
АСКОНА
80 место среди компаний, которые могут обмануть!!!!!!! ТО ЕСТЬ ВЫ ОФИЦИАЛЬНО ГОВОРИТЕ ЛЮДЯМ ЧТО ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ???)))))
Максим
Город: Владимир
12:11 19.09.2019
Отрицательное впечатление
здравствуйте, заказал 14 августа кровать, обещали 29 августа уже будет готова, я туда позвонил 30 августа мне ответили что заказ запланирован на 2 сентября, я позвонил им 2 сентября они мне сказали что заказ запланирован на 8 сентября, я позвонил 8 сентября ТА ЖЕ ПЕСНЯ НА 19 СЕНТЯБРЯ, вот сегодня вроде бы как все хорошо сказали в первой половине дня привезут ураааа, я отпросился с работы до обеда жду И ТУТ ЗВОНОК : извините мы не успеваем привести до обеда давайте говорят на завтра((( ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО ТАКАЯ РАСПИАРЕННАЯ КАМПАНИЯ БЕРЕТ НА СЕБЯ ТАКУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТАК ГРОМКО ВРАТЬ И ЭТО ВСЕ ИЗ ЗА КРОВАТИ ЗА 20К НОМ ЗАКАЗА ИМ3-35746 БОЛЬШЕ У ВАС НЕ ЧЕГО НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ И НЕ КОМУ ИЗ БЛИЗКИХ НЕ ДАМ
Ольга
Город: Новосибирск
14:31 24.08.2019
Отрицательное впечатление
Уже второй месяц везут кровать с матрасом всё завтраками кормят
Виктор
Город: Москва
09:21 21.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказывал матрас в фирменном магазине по адресу г. МОсква, Ленинский проспект дом 109. Сперва сами в одностороннем порядке аннулировали заказ и поменяли на другой, не уведомив меня (внутренние разборки менеджеров кто чей клиент), в итоге менеджер Светлана обещала бонусную карту, но после покупки благополучно забыла обо мне, что логично: деньги же уплачены, дальше всё. Не рекомендую никому эту фирму.
Татьяна
Город: Краснодар
18:27 09.08.2019
Отрицательное впечатление
Алина
Город: Абу-Даби
18:04 09.08.2019
Отрицательное впечатление
Я думала это солидная фирма которая дорожит репутацией и клиентами. Сделала заказ . Сотрудники позвонили в начале в 12 ночи потом только через сутки. Не удобно было говорить попросила перезвонить через 15 минут на что мне ответили что перезвонят только через час . Перезвонили через 1,5 все вопросы уточнили. Цену назвали не ту.Я решила посмотреть кще раз на сайте и попросила связаться со мной поле . И опять тишина . Такое ощущение что это шарашкина контора а не солидная фирма живу в Тюмени
Георгий
Город: Самара
12:26 08.08.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день. Мой неоднократные обращения к вам по вопросу замены уже приобретенной продукции Аскона, остаются нерешенными. Последний раз я обращался 5 августа текущего года с просьбой заменить хотя бы матрас и защитный чехол, которого на основании договора Улуга "Гарантия возврата 90 дней" (п.п. 1.1 и 2) возможно заменить в течении указанного срока. Товар в находится в заводской упаковке. На мой обращения вы почему то ответы направляйте продавцу а не адресату, ссылаясь на ст.25 закона о защите прав потребителя, хотя там четка расписаны права и обязанности сторон. Все это наводит на мысль, что руководству компании вообще до лампочки трудности покупателя, продал и ладно, главное получил прибыл. Прошу Вас, ответ на мое обращения от 5.08.19г. прислать мне на почту а не продавцу, вынужден обратится в комитет по защите прав потребителя и далее в суд, видимо иначе с вами ни как. С уважением....
Яна
Город: Новороссийск
12:02 08.08.2019
Положительное впечатление
Гергий
Город: Самара
12:39 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Дорогие ответственный товарищи компании Аскона. Я уже устал к вам обращаться и по горячей линии, и на сайте отзывов компании с единственной просьбой заменить мне приобретенный комплект кровати (основание, матрас, затишный чехол) размера 200/160 на 200/140, которые на подошли по габаритам и находятся в заводской упаковке. В ответ я только слышу: прошло 14 дней и точка. Теперь я обратился с просьбой заменить хотя бы только матрас, которого согласно договора купли-продажи № Мяг/0868 и приложения к договору Услуга "Гарантия возврата 90 дней" покупатель имеет право заменить (п.п.1.1 и 7.1 договора), но и здесь натолкнулся полным равнодушием и наплевательским отношением к клиентам со стороны тех сотрудников компании, которые принимают решение по претензии покупателей. Прощу рассмотреть мое заявление и принять ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании