Аскона

31 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(987)
Сортировать:
Сузанна
Город: Москва
23:27 11.04.2023
Положительное впечатление
Огромное спасибо менеджерам, очень компетентно и вежливо обслужили. Не могла определиться с моделью матраса, которая мне подойдет, они посоветовали протестировать сразу несколько и выбрать, как я и сделала. Также посоветовали модели, которые на скидке были, удалось еще и сэкономить.
Карина
Город: Люберцы
21:32 04.04.2023
Отрицательное впечатление
Никакой гарантии нету у них, матрас за 9 месяцев уже по середине ямочка , звоню им обещаниями кормят , уже месяц , не ведитесь на их гарантии , качество у них на нуле
Марина
Город: Москва
09:49 04.04.2023
Отрицательное впечатление
Я никогда не ожидала,что такая компания как Аскона,может производить не качественный товар! Вот расскажу ,что купила я и что получила в подарок!
Купила я кровать ДУГЛАС и матрас еа общую сумму 135000,хорошо привезли!
Через три дня я обнаружила на спинке кровати брак в позже и на матрасе то же брак! Ну хорошо через 2 недели привезли всё заменили,в этом притензий нет! Но с этой заменой кровати привезли в подарок КЛОПОВ в мягком изголовье спинки,я неделю их ловила,выползали они из декора где пришита пуговка! Надоело всё это,они кусать начали и купила спрей от клопов и сама начала тровить ла и сама чуть не отравилась! Ну вроде средство эффективное пока больше не наблюдаю!
Так что покупатели,имейте ввиду при покупке товара этой фирмы, могут быть сюрпризы в ввиде КЛОПОВ!
Это лично у меня первая и ПРСЛЕДНЯЯ покупка в этой фирме АСКОНА!!!
Олег
Город: Челябинск
15:48 02.04.2023
Положительное впечатление
Осуществил покупку матраса в отделе Аскона трк Северо-западный хотел выразить благодарность менеджеру Галине за квалифицированную помощь за человеческое отношение к клиентам, спасибо Аскона так держать!Обязательно посоветую все знакомым Аскону!!!
Алексей
Город: Липецк
21:28 30.03.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка ни кто не виноват что срок доставки по договору истёк мы возим только по вторникам и всё а заказ на склад пришёл как раз во вторник. А мы думаем эта фирма известна по всей России. Не думают о репутации которую фирма и руководители стараются держать на высоком уровне.
Ксения
Город: Уфа
19:19 29.03.2023
Отрицательное впечатление
Привезли кровать ,основание размеры одни , подъемный механизм другой ,позвонила на горячую линию ,сказали рассматриваем в течении 5 рабочих дней ,учесть что мы ждали кровать почти месяц !!! Когда мы покупали в асконе ,а у нас вышла не маленькая сумма ,думали что эта компания относиться к своему делу серьезно и с достоинством а на деле получилось совсем наоборот ! Не рекомендую к покупке ! В детских кроватях не просверлено 2 дырки для ножек ! Полная безответственность ! Имея такое имя ,и так безалаберно относиться ! А больше всего меня удивило вы подождите 5 дней мы рассмотрим вашу жалобу , а потом решим ! В смысле вы решите ? Просто сейчас кому то привезли наше основание и люди тоже также как и мы не негодуют ! В общем не рекомендую Аскону ! В плане покупки кроватей что детских ,что взрослых !
Евгений
Город: Хабаровск
06:26 27.03.2023
Отрицательное впечатление
Ужасный подбор менеджеров продаж не соответствие должности ужасная консультация нет умения продовать хотели купить кровать за 200000 тр у продовца она не смогла нам должным оброзом не чего расказать о товаре ужастный персонал
Мария
Город: Балашиха
23:19 25.03.2023
Положительное впечатление
Заказывали кровать Ergomotion и матрас для нее. Очень удобно и просто отдохнуть перед телевизором, и спать. Положение кровати можно отрегулировать пультом, матрас "подстраивается" под нее. Покупки радуют несколько месяев. Дали гарантию на 10 лет, что вызывает доверие.
Юлия
Город: Москва
08:27 23.03.2023
Отрицательное впечатление
Хорошо у них работает только отдел продаж и маркетинг. Сервис отсутствует, в принципе. Заказали кровать, оказалось, что нет ножек. Обратились на горячую линию, неделю они рассматривали наше обращение, еще через неделю привезли ножки. Но без болтов и шурупов. Мы опять обратились на горячую линию. Неделю не могут рассмотреть наше обращение и это с пометкой "срочно". Сотрудники кол центра даже не могут между собой договориться хотя бы врать одинаково. Думаю уже, что и качество кровати будет такое же, как их сервис.
Марина
Город: Курск
23:06 21.03.2023
Отрицательное впечатление
Купили кровать и две тумбочки в этом магазине из эко кожи ( как уверяли консультанты отличного качества). Качество ужасное. На третий год начала трескаться и кусками отваливаться эко кожа, как тумбочке так и на кровати. Матрасы тоже отвратительного качества. Больше там ничего не покупаем.
Наташа
Город: Москва
16:44 20.03.2023
Отрицательное впечатление
Уроды. От подушки до матраса всё воняет. Возврат возможен только через суд. НИЧЕГО не покупайте. Не адекватный продавец.
Изабелла
Город: Москва
14:13 18.03.2023
Отрицательное впечатление
Оплатила кровать, договорились, что прямо из салона привезут, брала не в заказ. Специально. В субботу купила, во вторник кровати нет… звоню. Ответ: ну это не так просто…. Что не просто - не ясно. Скорость доставки была ключевым условием. Расторгла договор. Деньги жду уже 10 дней… видимо возврат денег тоже сложная процедура для этой компании. Завтра не вернут обращусь в суд.
Ульяна
Город: Нижний Новгород
09:44 18.03.2023
Положительное впечатление
В этом магазине покупали анатомические подушки и матрас. У меня перестала болеть шея, с утра чувствую себя отдохнувшей. Муж тоже доволен. В асконе же покупали чехлы и наволочки, приятные к телу и качественные.
Ирина
Город: Волгоград
20:07 16.03.2023
Отрицательное впечатление
Купила диван, оказалось не совсем то, что ожидалось, за эту цену можно было и получше выбрать. но самое плохое, что диван оказался выставочным образцом, т.е. не новый. После переписки, предоставления фотографий, отказались поменять. Не солидная и не обязательная фирма, не рекомендую связываться вообще.
Ирен
Город: Москва
15:24 13.03.2023
Отрицательное впечатление
Очень долго подбирала себе подушку во всех магазинах. Проблема с шеей. Остановила свой выбор на анатомической подушке Ecogel Contour Pink за 6000тыс. Заранее уточнила все условия возврата, если что.... Очень боялась у Асконы покупать! И что вы думаете?! Подушка так воняет !!! Плесенью, затхлостью и сыростью. Эта вонь бьёт в нос! Это сущий ад! В обмене не отказали, но в магазине одна подушка и так же воняет!!!
Евгения
Город: Москва
06:58 10.03.2023
Отрицательное впечатление
Купили матрас Регал и сильно пожалели.матрас приехал и мы не спим уже месяц,спины отваливаются,вызвали специалиста из Асконы(который приехал и подтвердил брак матраса-КРИВОЙ),но Аскона отказывает нам в замене или возврате денег.объясняют тем:1-не правильно распределяем все;2-не тот каркас;3-нет этикетки.хоть купили мы кровать,каркас и матрас в одном магазине и у одного и того же менеджера!сейчас звоним каждый день и нам просто отвечают ваша заявка принята,ЖДИТЕ!!!я такого отношения к клиентам ещё не видела,это самая ужасная компания которая мне встречалась!
Дмитрий
Город: Екатеринбург
18:37 09.03.2023
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Пенза
13:22 06.03.2023
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Ангарск
15:32 01.03.2023
Отрицательное впечатление
При покупке матрац аскона, продавец предложил сделать матрац под заказ уверяя что изделие будет доставлено в течении 40ка дней но даже 40к дне мне показалось долго и мы с женой решили купить выбранный нами матрац с показа, начто продавец нас уговорил докупить ещё защитный чехол на этот матрац но так как его нет в наличии он будет сделан под заказ, так вот хочу предупредить будущих покупателей в асконе лучше не покупать продукцию под заказ тк мы ожидали этот защитный чехол более 3х месяцев я представляю сколь бы я ожидал матрац, если они чехол производят более 90а дней. У нас в России помоемому ракеты в космос быстрей подготавливают чем фирма аскона производит тряпку на матрац.
Татьяна
Город: Москва
10:08 27.02.2023
Отрицательное впечатление
Наталья Яковлевна
Город: Омск
09:03 16.02.2023
Положительное впечатление
Евгения
Город: Санкт-Петербург
21:04 14.02.2023
Отрицательное впечатление
Купили детскую простынь 100% хлопок на резинке розового цвета. После первой же стирки появились катышки по всей простыни(хотя стирала по всем требованиям указанных на этикетке). Написали претензию в Аскона, пришёл отрицательный ответ. Очень удивилась их ответу, ведь мы много дорогих покупок у них совершали, а из-за какой-то простыни в 1000 рублей испортили все мнение о себе.
Светлана
Город: Саранск
14:57 09.02.2023
Положительное впечатление
Хорошая наверное работа в Асконе и заработная плата тоже что сотруднике складов в саранске богатеют на глазах и работают семейными подрядами
Татьяна
Город: Москва
11:55 03.02.2023
Отрицательное впечатление
купила диван Аскона Jordan Happy 927. привезли с опозданием на 2 недели от обещанной даты доставки. диван электризуется! сидеть на нем не возможно! ткань велюр низкого качества. подушки набиты квадратной формы, хотя должны иметь форму подушки. диван будто сделан не на заводе специалистами, а шарлатанами в гараже.
служба качества при получении заявки о браке отмалчивается..фирма Аскона, не фирма, к сожалению(((
Ирина
Город: Москва
12:52 01.02.2023
Отрицательное впечатление
Аскона перестала дорожить репутацией. Без предупреждения изменили конфигурацию модели, собрав кровать без ножек. Без предупреждения изменили жёсткость матраса. Сборщики кровати забрали всю крепежную фурнитуру себе, не оставив возможности своими силами исправить нарушения сборки. На претензию не прислали эксперта, а просто отказали, сославшись на внутренний документ об изменениях. Мерзко от такого отношения. Прощай, аскона.
Лена
Город: Кемерово
17:17 30.01.2023
Отрицательное впечатление
Не ходите в этот магазин.Товар не соответствует качеству,не прошел и год с покупки дивана,как начал скрипеть,заменили деталь со второго раза,стало еще хуже,вызвали снова мастера,все снял на видео,был очень удивлен,в акте указали проблему,написали возврат денег или замена дивана.рассматривали обращение больше недели,пока сама не позвонила.В итоге отказ,сказали.что это не диван скрипит,а пол,как может скрипеть бетонный пол,ЛОХОТРОН полный.еще и качество ткани ужасное,все липнет,видно,каждую пылинку.НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В АСКОНУ.
Надежда
Город: Краснодар
12:29 29.01.2023
Отрицательное впечатление
Первый матрас промялся по центру и сломались края, через 4 года. По замене, второй матрас прослужил 2 года и произошли те же проблемы. По утрам спина болела жутко. Менять второй раз по гарантии матрас отказались (гарантия 10 лет, матрас медиафлекс). Качество жуткое, сравните даже внешне матрасы фирмы Аскона и другие фирмы в той же ценовой категории.
Игорь
Город: Москва
17:23 28.01.2023
Отрицательное впечатление
Аферисты. Смотрите в чеки невключают скидки. Звонят не лепые операторы чюш несут. Сами не вкурсе что и как. Будьте внимательны с покупками. Осторожно обманывают одним словом аферисты.
Надежда
Город: Иркутск
13:06 25.01.2023
Положительное впечатление
Заказала два матраса Аскона детям размер 80х200 привезли сегодня один 80х200 а второй 80х195 идиотизм какой то
Эльвира
Город: Санкт-Петербург
12:23 24.01.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, которая совершенно не оправдывает свою популярность и завышенную стоимость на товары. Сервис отвратительный. Очень долго изготавливали кровать! Привезли в итоге не полный комплект, потратили весь мой день, чтоб просто испачкать полы своими коробками и уехали. Я отправила жалобу на почту и по телефону. Мне перезвонили, изначально менеджер претензионного отдела пообещал скидку 10% на мой заказ лично от себя, даже озвучил примерную сумму, я ещё попросила, что доставка была к точному времени бесплатно, а не 1500. Он сказал, что уточнит у руководства. В итоге перезвонил через 2 дня и отказался от своих слов про скидку, что руководство не одобрило. Максимум что они могут предложить- скидка 10% на следующую покупку! Которую я точно делать не буду после такого! Отвратительная компания! Ужасное обслуживание! Неуважение к своим покупателям! Вранье менеджеров по телефону! Очень жалею, что купила там кровать, которую уже месяц не могут привезти!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании