Аскона

23 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(969)
Сортировать:
Татьяна
Город: Москва
10:08 27.02.2023
Отрицательное впечатление
Наталья Яковлевна
Город: Омск
09:03 16.02.2023
Положительное впечатление
Евгения
Город: Санкт-Петербург
21:04 14.02.2023
Отрицательное впечатление
Купили детскую простынь 100% хлопок на резинке розового цвета. После первой же стирки появились катышки по всей простыни(хотя стирала по всем требованиям указанных на этикетке). Написали претензию в Аскона, пришёл отрицательный ответ. Очень удивилась их ответу, ведь мы много дорогих покупок у них совершали, а из-за какой-то простыни в 1000 рублей испортили все мнение о себе.
Светлана
Город: Саранск
14:57 09.02.2023
Положительное впечатление
Хорошая наверное работа в Асконе и заработная плата тоже что сотруднике складов в саранске богатеют на глазах и работают семейными подрядами
Татьяна
Город: Москва
11:55 03.02.2023
Отрицательное впечатление
купила диван Аскона Jordan Happy 927. привезли с опозданием на 2 недели от обещанной даты доставки. диван электризуется! сидеть на нем не возможно! ткань велюр низкого качества. подушки набиты квадратной формы, хотя должны иметь форму подушки. диван будто сделан не на заводе специалистами, а шарлатанами в гараже.
служба качества при получении заявки о браке отмалчивается..фирма Аскона, не фирма, к сожалению(((
Ирина
Город: Москва
12:52 01.02.2023
Отрицательное впечатление
Аскона перестала дорожить репутацией. Без предупреждения изменили конфигурацию модели, собрав кровать без ножек. Без предупреждения изменили жёсткость матраса. Сборщики кровати забрали всю крепежную фурнитуру себе, не оставив возможности своими силами исправить нарушения сборки. На претензию не прислали эксперта, а просто отказали, сославшись на внутренний документ об изменениях. Мерзко от такого отношения. Прощай, аскона.
Лена
Город: Кемерово
17:17 30.01.2023
Отрицательное впечатление
Не ходите в этот магазин.Товар не соответствует качеству,не прошел и год с покупки дивана,как начал скрипеть,заменили деталь со второго раза,стало еще хуже,вызвали снова мастера,все снял на видео,был очень удивлен,в акте указали проблему,написали возврат денег или замена дивана.рассматривали обращение больше недели,пока сама не позвонила.В итоге отказ,сказали.что это не диван скрипит,а пол,как может скрипеть бетонный пол,ЛОХОТРОН полный.еще и качество ткани ужасное,все липнет,видно,каждую пылинку.НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В АСКОНУ.
Надежда
Город: Краснодар
12:29 29.01.2023
Отрицательное впечатление
Первый матрас промялся по центру и сломались края, через 4 года. По замене, второй матрас прослужил 2 года и произошли те же проблемы. По утрам спина болела жутко. Менять второй раз по гарантии матрас отказались (гарантия 10 лет, матрас медиафлекс). Качество жуткое, сравните даже внешне матрасы фирмы Аскона и другие фирмы в той же ценовой категории.
Игорь
Город: Москва
17:23 28.01.2023
Отрицательное впечатление
Аферисты. Смотрите в чеки невключают скидки. Звонят не лепые операторы чюш несут. Сами не вкурсе что и как. Будьте внимательны с покупками. Осторожно обманывают одним словом аферисты.
Надежда
Город: Иркутск
13:06 25.01.2023
Положительное впечатление
Заказала два матраса Аскона детям размер 80х200 привезли сегодня один 80х200 а второй 80х195 идиотизм какой то
Эльвира
Город: Санкт-Петербург
12:23 24.01.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, которая совершенно не оправдывает свою популярность и завышенную стоимость на товары. Сервис отвратительный. Очень долго изготавливали кровать! Привезли в итоге не полный комплект, потратили весь мой день, чтоб просто испачкать полы своими коробками и уехали. Я отправила жалобу на почту и по телефону. Мне перезвонили, изначально менеджер претензионного отдела пообещал скидку 10% на мой заказ лично от себя, даже озвучил примерную сумму, я ещё попросила, что доставка была к точному времени бесплатно, а не 1500. Он сказал, что уточнит у руководства. В итоге перезвонил через 2 дня и отказался от своих слов про скидку, что руководство не одобрило. Максимум что они могут предложить- скидка 10% на следующую покупку! Которую я точно делать не буду после такого! Отвратительная компания! Ужасное обслуживание! Неуважение к своим покупателям! Вранье менеджеров по телефону! Очень жалею, что купила там кровать, которую уже месяц не могут привезти!
Марина
Город: Железногорск
15:55 23.01.2023
Отрицательное впечатление
Оформили заказ на матрас 12.12.22г.по настоящее время заказ так и не доставлен. Меняют дату доставки, причину назвать никто не может, такая информация отсутствует. Первый раз совершала покупку в магазине Аскона и видимо последний.
Гучева Евгения Игоревна
Город: Екатеринбург
17:47 21.01.2023
Отрицательное впечатление
В июле 2020 года покупали кровать и матрас. Первый отзыв о компании - ужасный! Готовность заказа с задержкой около 1 месяца, говорили, что кровать с дефектом, который убирают (заплатили неустойку за это).
Второе про товар - кровать мы получили все равно с дефектами, на момент доставки был пожилой человек дома и подписала документы. Сколы, вывалившиеся сучки у деталей, которые не виды. Большой скол на спинке, который просто закрасили, плохо обработанные доски, из которых состоит внутренний каркас ( не обработанные, со щепками). Фото как доказательство имеются!
Третий отзыв - эксплуатация. Тоже ужасна, все время вываливаются дощечки, на которых лежит матрас (до этого была кровать ИКея и такого не было).
Полное разочарование практически за 40 тысяч рублей.
Никогда не куплю и никому не рекомендую.
Товар низкого качества!
мария
Город: Санкт-Петербург
13:46 19.01.2023
Отрицательное впечатление
В ноябре 2022 года приобрела в Асконе матрас и наматрасник. Матрас пришлось менять, причём после этого Аскона должна была осуществить возврат разницы по стоимости. Сегодня уже январь 2023 года. До сих пор деньги не возвращены, наматрасник не доставлен. Неоднократно звонила в их поддержку, оставляла жалобы, претензии. Меня просто игнорируют. По срокам поставки наматрасника данных нет, по возврату денежных средств замыливают и врут. Последний раз вообще сказали, что все отправили. Потребовала платежное поручение- не слышат. Очень хочется понять, или это полный непрофесмионализм сотрудников или это тяга руководства к мелкому жульничеству. Скорее всего мошенники... Хотя качество товара неплохое. 
Андрей
Город: Орел
09:33 18.01.2023
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Волгоград
16:55 16.01.2023
Отрицательное впечатление
Товар не соответствует заявленному мною требованиям. Обращалась в службу поддержки, но безболезненно, только одни отговорки и отписки. Просто ужасно
Даир
Город: Санкт-Петербург
14:04 10.01.2023
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Ижевск
17:32 06.01.2023
Отрицательное впечатление
г.Ижевск.
До сегодняшнего дня была довольным клиентом фирмы.
Но придя в магазин, с целью обсудить будущую покупку детского матраса осталась мягко говоря не довольна!
Продавцу явно не понравилось, что из-за моего визита пришлось оторваться от фотографирования кровати в салоне и начать диалог с клиентом. На мои вопросы по поводу возможности приобрести матрас по желаемым размерам но подобрать вариант дешевле, кроме раздражения и опровержения любых вариантов я не услышала ничего что могло бы мне помочь совершить сегодня заказ.
Сложилось впечатление что заказ не важен.
А последний аргумент, что мой ребенок и так из этого габарита матраса СКОРО вырастет, вообще меня обескуражил.
Думаю, что долго еще не захочу возвращаться в их салоны и эту покупку совершу в другом месте!
Александр
Город: Санкт-Петербург
16:10 06.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказал кровать 24,12,22 , получил 04,01,2023 , при сборке кровати выяснилось что основание выслали не то что нужно, в итоге прошло три и ни кто из менеджеров не может разобраться в этой проблеме
Маргарита
Город: Красноярск
08:59 06.01.2023
Отрицательное впечатление
Отзыв не о продукции, о работе фирмы . Купили матрас, транспортировка более 1000 км в открытом транспортном средстве. Забирал родственник по доверенности. До этого связались с менеджером, чтоб уточнить, не нужна ли дополнительная упаковка в нашем случае. Думали, может купить кусок плёнки да обернуть ещё раз. Но нас заверили, что упаковка -двойной плотный целлофан, и мы ничего не предприняли. По факту приехал матрас с одинарном целлофане средней плотности, который естественно, от ветра весь ща время путешествия от скорости поистрепался и матрас за 35 тыс приехал весь в пыли, пропахший выхлопными выхлопными газами. На мою претензию о том, что работники мне предоставили не верную информацию, в результате чего произошла данная ситуация, мне ответили, что как нам передали матрас , так и их ответственность и заканчивается. Делают вид, что не понимают , в чем моя претензия. Или настолько не умные, или настолько бессовестные
Наталья Сафонова
Город: Воронеж
12:06 05.01.2023
Отрицательное впечатление
Чтобы сделать возврат вам придётся пройти 10 кругов ада ! Даже если вы платили наличкой вам ее не отдадут ! Только на лицевой счёт и то ещё неизвестно через какое время ! 100 раз подумайте чем с ними связываться !
Любовь
Город: Москва
10:54 05.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказали матрас для ребёнка на Новый год. Но Новый год не получился из за отвратительной доставки и не внимательности сотрудников! При оформлении я говорила много раз, что у нас закрытый город и водителю и экспедитору нужны российские паспорта для въезда, перед датой доставки звонила в сервисный центр и повторила информацию и попросила связаться со мной заранее, для получении информации и заказу пропуска. В итоге мне никто так и не позвонил, с утра в день доставки, опять звоню в компанию и объясняю информацию, тогда мне дают номер водителя, чтобы я связалась с ним..... И в итоге у них нет российских паспортов!!!! И доставка отменяется!!!!! И на следующий день компания тоже не может доставить! И когда теперь будет доставка не известно!!!! Думала большая компания, должно быть хорошее обслуживание, но увы... В следующий раз заказывать не буду и ни кому не посоветую!
Наталья
Город: Киров
10:08 30.12.2022
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Осталась очень разочарована. А ребёнок без подарка на Новый Год. Заказали матриц ортопедический. Обещали доставить до праздников. Увезли в другой регион. Пришлось снова ждать. Проговорила много раз мой график, что выходные по определённым дням. В итоге доставку так и не оформили, сказали, ну.... Тогда отказывайтесь. В итоге пол месяца ожидания, и в итоге, ничего.
Антон
Город: Москва
11:11 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказал в асконе два кресла с деревянными ножками. Одна ножка прокручивается , деталь копеечная. Обратился по гарантии. Написали в ватсапп в чат выслать фото, выслал. Всё тишина уже вторую неделю. В чате не отвечают, на добавочный по гарантийным вопросам не дозвониться. Сейчас параллельно в заказе кровать с матрасом, думаю отказываться от заказа с таким гарантийным сервисом.
анастасия
Город: Москва
10:25 28.12.2022
Положительное впечатление
Делала покупку кровати в Асконе 14.12.22 Порадовало, что продавец, рассказала о скидках, которые можно применить к цене, показала кровать, разрешила полежать на ней и лично оценить удобство. Очень порадовало такое обслуживание в магазине и главное не навязчиво.
Ольга
Город: Москва
09:34 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис. Была оформлена доставка на 27.12.2022 около 8 вечера, позвонил водитель и сказал, что он сегодня не приедет, тк он устал и ему необходимо отоспаться.
Виктория
Город: Тюмень
09:29 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кресло и пуф 18 ноября , заказ пришел 8декабря , начали собирать у кресло нет ножек , сразу сделала претензию , сказали что придут 27 декабря мы ждем , сегодня я звоню где ножки сказали что из нет на складе? Как так ? Что за компания? Мне уже не чего не надо ! В накладной ФИО чернышева о а менеджер, значит ее надо наказать , у меня слов нет ! Это самая худшая компания в мире
Анна
Город: Рязань
13:37 27.12.2022
Отрицательное впечатление
Доброго дня,всем кто желает приобрести товар в Асконе!!! При выборе товара на сайте много "заманух" , игры -тесты за который Вам дадут купон.Но не тратьте свое время , лохотрон чистой воды..... Сначала вы полдня прождете этот купон,и после обращения в компанию Вам его пришлют,вторую половину дня потратите на использование купона и в итоге потратив нервы и личное время купите без скидки ,или уйдете в другую компанию за покупкой (что будет правильным).... Желаю не сталкиваться с подобным и совершать покупки без нервов и с удовольствием.
Галина
Город: Москва
14:48 26.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кровать с матрасом, заранее согласовала дату доставки на 24.12.22 с услугой вывоза старой кровати. Курьер звонил, обещал привезти с 18 до 22. Я его ждала. Ровно в 22 он сообщил, что не привезет. Без объяснений, "хотите - жалуйтесь!". В итоге кровать привезли в понедельник и при сборке выяснилось, что не хватило деталей!!! Их будут заказывать и я должна ещё ждать! А старую кровать уже разобрали и унесли. Я спать на чём должна?
Похоже бардак у вас на всех уровнях.
Никому не советую в Асконе заказывать.
Наталья
Город: Москва
09:56 26.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кровать с матрасом, в салоне уточнила день доставки, обратила внимание на это! Но, в салоне ни кто не переживает за клиентов, доставку не оформили, соответственно, товар не доставлен вовремя. По телефону, служба доставки, вообще ответила, что им все равно... Чем больше развивается компания, тем хуже работают салоны и менее компетентные сотрудники. Очень жаль.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании