Аскона

23 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(979)
Сортировать:
Спартак
Город: Ростов-на-Дону
22:19 22.05.2023
Отрицательное впечатление
Купили в магазине Аскона товаров на 38 000. В результате менеджер продаж ошибалась в размере. Мы обнаружили, что размер простыни не тот обратились в магазин, обратились в чат поддержки, на что нам ответили, что простынь обмену не подлежит. Красиво послали нас на три буквы. Не советую , что либо покупать в этом магазине! Обходите мимо этого магазина.
Алла
Город: Москва
14:01 22.05.2023
Положительное впечатление
Мне кресло массажное привезли не в первой половине дня, а во-второй, но с учетом 8 баллов на дороге, я прекрасно понимала, что служба доставки Аскона стоит как и все в пробке, тем более, мне позвонили и предупредили об этом. Поэтому я в корне не согласна с тем утверждением, что Асконе плевать на клиентов.
Кресло тоже отличное, у меня маленький ребенок и к вечеру поясница и руки просто отваливаются, 15 минут массажа творят чудеса. Я рада, что мы с мужем его купили.
Яна
Город: Новосибирск
09:07 22.05.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительное сервисное обслуживание, не желание исправлять свои ошибки, не доводят всю информацию до клиентов
Лариса
Город: Пермь
18:20 18.05.2023
Отрицательное впечатление
Проблема с матрасом, приобрели, не прошло и года стал скрипеть, хрустеть. Написала претензию, написали акт, что есть эти дефекты. В ответе написали не про наш матрас, что это норма. Выяснила, что есть еще один ответ о замене матраса. Оформили документы на замену, а потом опять отказали, при этом с горячей линии никто не перезвонил, хотя обещали. Только в салоне адекватные продавцы. Через 1,5 мес всплыл еще один ответ отрицательный, так по телефону сказали. Не видела. Вообщем бардак полный.
Милена
Город: Москва
11:33 18.05.2023
Положительное впечатление
Я не согласна, что асконе плевать на клиентов. уже который год являюсь их постоянным клиентом и полностью довольна их сервисом и качеством. Матрасу уже пять лет, он как новый, подушка не комкается, из недавнего купила себе массажное кресло. Кресло привезли, гарантию дали, все рассказали, показали. Вообще никаких вопросов нет к компании. Обращалась с заменой по-гарантии ламелей у основания, бесплатно все заменили, правда пришлось подождать, пока изготовят.
Сергей
Город: Москва
08:32 17.05.2023
Положительное впечатление
Покупал у них новый диван, матрас и кресло. Все, что купил, очень неплохо подошло для моей квартиры, мне стало комфортнее спать. А вчера еще мама приезжала в гости, отметила, что диван классный.
Виктория
Город: Москва
14:59 15.05.2023
Положительное впечатление
Мне понравилось. Заказала массажное кресло на сайте, оператор перезвонила, уточнила по поводу размера кресла, предупредила, т.к. оно не маленькое по - габаритам. Привезли кресло быстро, на три дня раньше, доставка тоже два раза позвонила, один раз уточнила диапозон времени доставки, в другой раз предупредить, что уже едут. Собрали кресло быстро, показали как пользоваться. Уже месяц наслаждаюсь массажем и довольна.
Алексей
Город: Москва
11:58 29.04.2023
Положительное впечатление
Оформлял заказ на четверг на прошлой неделе, матрас Balance. Привезли ровно в тот интервал как должны были, за час примерно позвонил водитель и предупредил. Матрас отличный, стоит своих денег.
Эльдар
Город: Москва
14:13 27.04.2023
Отрицательное впечатление
Компания работает ради себя. Клиент для нее мусор. Если что-то не так, вы никогда ничего не добьетесь.
Евгений
Город: Тольятти
12:03 24.04.2023
Отрицательное впечатление
Шарагина контора! Продали подушку по цене другой (на 1000р. дороже). И не начислили бонусы за покупку. На жалобы не отвечают. Неделю звонили и писали в чат. Дозвонившись, выяснили, что никакого обращения не было. А когда повторно оставил обращение - сразу же перезвонила наглая оператор. И не слушая, заявила, что цены меняются каждый день (ага, в разбеге 1000руб.) хотя на сайте цена не менялась, и возвращать сумму они не собираются. РЕКОМЕНДУЮ данную контору обходить стороной.
Инесса
Город: Красногорск
11:04 20.04.2023
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Пенза
11:01 17.04.2023
Отрицательное впечатление
Купил диван в магазине через некоторое время, матрасы все просели. Обратился по гарантии исправить на что получил отказ. Отказ в том что типо я не оплачивал сборку этого дивана. Зачем если он стоял уже собранный в магазине. В договоре указана гарантия 10 лет. Очень негативное отношение. Ужасное отношение
Валерий
Город: Москва
23:13 15.04.2023
Положительное впечатление
Аскона качественно делает все - от самих кроватей и матрасов, до сервиса. Вот что понравилось - есть очень удобная доставка приямо ко времени. Да, платно, зато я точно буду уверен в том что привезут ровно тогда когда я ожидаю и буду дома как и произошло.
Сузанна
Город: Москва
23:27 11.04.2023
Положительное впечатление
Огромное спасибо менеджерам, очень компетентно и вежливо обслужили. Не могла определиться с моделью матраса, которая мне подойдет, они посоветовали протестировать сразу несколько и выбрать, как я и сделала. Также посоветовали модели, которые на скидке были, удалось еще и сэкономить.
Карина
Город: Люберцы
21:32 04.04.2023
Отрицательное впечатление
Никакой гарантии нету у них, матрас за 9 месяцев уже по середине ямочка , звоню им обещаниями кормят , уже месяц , не ведитесь на их гарантии , качество у них на нуле
Марина
Город: Москва
09:49 04.04.2023
Отрицательное впечатление
Я никогда не ожидала,что такая компания как Аскона,может производить не качественный товар! Вот расскажу ,что купила я и что получила в подарок!
Купила я кровать ДУГЛАС и матрас еа общую сумму 135000,хорошо привезли!
Через три дня я обнаружила на спинке кровати брак в позже и на матрасе то же брак! Ну хорошо через 2 недели привезли всё заменили,в этом притензий нет! Но с этой заменой кровати привезли в подарок КЛОПОВ в мягком изголовье спинки,я неделю их ловила,выползали они из декора где пришита пуговка! Надоело всё это,они кусать начали и купила спрей от клопов и сама начала тровить ла и сама чуть не отравилась! Ну вроде средство эффективное пока больше не наблюдаю!
Так что покупатели,имейте ввиду при покупке товара этой фирмы, могут быть сюрпризы в ввиде КЛОПОВ!
Это лично у меня первая и ПРСЛЕДНЯЯ покупка в этой фирме АСКОНА!!!
Олег
Город: Челябинск
15:48 02.04.2023
Положительное впечатление
Осуществил покупку матраса в отделе Аскона трк Северо-западный хотел выразить благодарность менеджеру Галине за квалифицированную помощь за человеческое отношение к клиентам, спасибо Аскона так держать!Обязательно посоветую все знакомым Аскону!!!
Алексей
Город: Липецк
21:28 30.03.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная доставка ни кто не виноват что срок доставки по договору истёк мы возим только по вторникам и всё а заказ на склад пришёл как раз во вторник. А мы думаем эта фирма известна по всей России. Не думают о репутации которую фирма и руководители стараются держать на высоком уровне.
Ксения
Город: Уфа
19:19 29.03.2023
Отрицательное впечатление
Привезли кровать ,основание размеры одни , подъемный механизм другой ,позвонила на горячую линию ,сказали рассматриваем в течении 5 рабочих дней ,учесть что мы ждали кровать почти месяц !!! Когда мы покупали в асконе ,а у нас вышла не маленькая сумма ,думали что эта компания относиться к своему делу серьезно и с достоинством а на деле получилось совсем наоборот ! Не рекомендую к покупке ! В детских кроватях не просверлено 2 дырки для ножек ! Полная безответственность ! Имея такое имя ,и так безалаберно относиться ! А больше всего меня удивило вы подождите 5 дней мы рассмотрим вашу жалобу , а потом решим ! В смысле вы решите ? Просто сейчас кому то привезли наше основание и люди тоже также как и мы не негодуют ! В общем не рекомендую Аскону ! В плане покупки кроватей что детских ,что взрослых !
Евгений
Город: Хабаровск
06:26 27.03.2023
Отрицательное впечатление
Ужасный подбор менеджеров продаж не соответствие должности ужасная консультация нет умения продовать хотели купить кровать за 200000 тр у продовца она не смогла нам должным оброзом не чего расказать о товаре ужастный персонал
Юлия
Город: Москва
08:27 23.03.2023
Отрицательное впечатление
Хорошо у них работает только отдел продаж и маркетинг. Сервис отсутствует, в принципе. Заказали кровать, оказалось, что нет ножек. Обратились на горячую линию, неделю они рассматривали наше обращение, еще через неделю привезли ножки. Но без болтов и шурупов. Мы опять обратились на горячую линию. Неделю не могут рассмотреть наше обращение и это с пометкой "срочно". Сотрудники кол центра даже не могут между собой договориться хотя бы врать одинаково. Думаю уже, что и качество кровати будет такое же, как их сервис.
Марина
Город: Курск
23:06 21.03.2023
Отрицательное впечатление
Купили кровать и две тумбочки в этом магазине из эко кожи ( как уверяли консультанты отличного качества). Качество ужасное. На третий год начала трескаться и кусками отваливаться эко кожа, как тумбочке так и на кровати. Матрасы тоже отвратительного качества. Больше там ничего не покупаем.
Наташа
Город: Москва
16:44 20.03.2023
Отрицательное впечатление
Уроды. От подушки до матраса всё воняет. Возврат возможен только через суд. НИЧЕГО не покупайте. Не адекватный продавец.
Изабелла
Город: Москва
14:13 18.03.2023
Отрицательное впечатление
Оплатила кровать, договорились, что прямо из салона привезут, брала не в заказ. Специально. В субботу купила, во вторник кровати нет… звоню. Ответ: ну это не так просто…. Что не просто - не ясно. Скорость доставки была ключевым условием. Расторгла договор. Деньги жду уже 10 дней… видимо возврат денег тоже сложная процедура для этой компании. Завтра не вернут обращусь в суд.
Ирина
Город: Волгоград
20:07 16.03.2023
Отрицательное впечатление
Купила диван, оказалось не совсем то, что ожидалось, за эту цену можно было и получше выбрать. но самое плохое, что диван оказался выставочным образцом, т.е. не новый. После переписки, предоставления фотографий, отказались поменять. Не солидная и не обязательная фирма, не рекомендую связываться вообще.
Ирен
Город: Москва
15:24 13.03.2023
Отрицательное впечатление
Очень долго подбирала себе подушку во всех магазинах. Проблема с шеей. Остановила свой выбор на анатомической подушке Ecogel Contour Pink за 6000тыс. Заранее уточнила все условия возврата, если что.... Очень боялась у Асконы покупать! И что вы думаете?! Подушка так воняет !!! Плесенью, затхлостью и сыростью. Эта вонь бьёт в нос! Это сущий ад! В обмене не отказали, но в магазине одна подушка и так же воняет!!!
Евгения
Город: Москва
06:58 10.03.2023
Отрицательное впечатление
Купили матрас Регал и сильно пожалели.матрас приехал и мы не спим уже месяц,спины отваливаются,вызвали специалиста из Асконы(который приехал и подтвердил брак матраса-КРИВОЙ),но Аскона отказывает нам в замене или возврате денег.объясняют тем:1-не правильно распределяем все;2-не тот каркас;3-нет этикетки.хоть купили мы кровать,каркас и матрас в одном магазине и у одного и того же менеджера!сейчас звоним каждый день и нам просто отвечают ваша заявка принята,ЖДИТЕ!!!я такого отношения к клиентам ещё не видела,это самая ужасная компания которая мне встречалась!
Дмитрий
Город: Екатеринбург
18:37 09.03.2023
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Пенза
13:22 06.03.2023
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Ангарск
15:32 01.03.2023
Отрицательное впечатление
При покупке матрац аскона, продавец предложил сделать матрац под заказ уверяя что изделие будет доставлено в течении 40ка дней но даже 40к дне мне показалось долго и мы с женой решили купить выбранный нами матрац с показа, начто продавец нас уговорил докупить ещё защитный чехол на этот матрац но так как его нет в наличии он будет сделан под заказ, так вот хочу предупредить будущих покупателей в асконе лучше не покупать продукцию под заказ тк мы ожидали этот защитный чехол более 3х месяцев я представляю сколь бы я ожидал матрац, если они чехол производят более 90а дней. У нас в России помоемому ракеты в космос быстрей подготавливают чем фирма аскона производит тряпку на матрац.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании