Авилон Mercedes-Benz

АВИЛОН – официальный дилер Mercedes-Benz в Москве. Предлагаем к продаже весь модельный ряд Mercedes-Benz 2018 и 2019 года по максимально привлекательным ценам. Нашими дилерскими центрами осуществляется техническое и сервисное обслуживание автомобилей, особые условия предусмотрены для корпоративных Клиентов. Выгодно купить Mercedes-Benz у официального дилера АВИЛОН Вы сможете в кредит и лизинг, а также по системе Trade-in.

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон avilon
Телефоны:
+7 (495) 730-44-10
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Арбат, Воздвиженка улица, 12
Написать отзыв про Авилон Mercedes-Benz
 
Отзывы клиентов о компании Авилон Mercedes-Benz(323)
Сортировать:
Т. А.
Город: Москва
18:31 21.03.2012
Отрицательное впечатление
Привезли машину на диагностику из-за плавающих оборотов и потому, что она глохла. Диагностику отказались делать на не родных фордовских свечах. Пришлось менять у них. Диагностировали 5 часов, сказали, проблема решена. Отъехав на 5 км. от Авилона, глюк снова появился. Остановился, решил проверить свечи и вуаля, они оказались чернее земли, б/у! Написал жалобу в главный форд, жду, когда возместят и сделают машину, которая не показывает ни единой ошибки!
Сергей
Город: Москва
18:52 11.01.2012
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
14:35 31.12.2011
Положительное впечатление
21.12.11 сдал мерседес в кузовной ремонт по страховке (мастер-приемщик Лихачев Александр), а 26.12.11 машина была готова. Ничего плохого сказать не могу, работы были сделаны великолепно (замена двери и покраска+ покраска крыла), машина как новая.
Елена
Город: Москва
14:35 31.12.2011
Отрицательное впечатление
И обслуживаться и работать там, полный.. ! Я там проработала 4 года, и хочу сказать, что рыба гниет с головы. Все по большей части происходит из-за неадекватных руководителей и самого президента "Авилона". Он, кстати, человек хороший, только когда он туда приезжает, его, так сказать зам. все поправляет, всё делает идеально, как только он за ворота, все переворачивается. Затем начинают требовать с сотрудников нереальные планы, что само собой вызывает у сотрудника негатив к будущему клиенту. Это как в плане продаж, так и обслуживания. Люди, бегите оттуда. Там не интересуют ваши удобства, там просто большие деньги, и конечно понятно где оседают, всё у тех же, зам. президент и т. д.
Индивид
Город: Москва
14:34 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Ребят, чтобы видеть, что там происходит, надо действительно там работать! Устроившись на работу в АВИЛОН, самого взял ужас от того, как перегонщики эксплуатируют клиентское авто. В цеху полный хаос, про качество покраски и говорить нечего (пыль да и бог с ней, полировщики доделают), никакой слаженности коллектива. Я бы поберёг своё авто, сдавая его в этот сервис!
Дмитрий
Город: Москва
14:33 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
14:32 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Москва
14:30 31.12.2011
Положительное впечатление
Наверное, чаще оставляют отзывы те, кто остался недоволен оказанной услугой. Хорошее не замечается.
В сентябре текущего года у меня на стоянке свезли всю правую половину Пассата B6. Под замену переднее крыло, обе двери, окраска бампера и заднего крыла. Не рассчитывал, что после ремонта будет как новая: цвет 1 в 1, никаких дефектов. Однако, постарались ребята. К сожалению, не могу сказать кто конкретно делал, не знаю. Но кузов - твердая 5. Спасибо ребята, так держать. Ведь если стараются люди, то оказывается и мы можем, как немцы.
Не перевелись на Руси умельцы.
Yana
Город: Москва
14:30 31.12.2011
Отрицательное впечатление
У меня есть жалоба на сотрудников компании Авилон автосалон Ford, Фадеева Евгения (старший продавец-консультант) и Широкова Станислава (директор по продажам). Фадеев Е. проходил тест-драйв с клиентами по улице Окская, н-л правила дорожного движения его не пропустили, в итоге он разозлился и на светофоре рукой ударил по правому зеркалу и разбил его, скрылся с место происшествия. В связи с чем записали гос. номер авто и поехали в след за машиной Авилона. Обратились к директору отдела продаж, Широкову С., он хамски разговаривал, не дал книгу жалоб, отказался выплатить ущерб. Подбор персонала просто ужасный, неуровновешенные люди работают в АВИЛОНЕ. Не пора ли им приносить справки из ПНД!?? (о состоянии здоровья)
Елена
Город: Москва
14:29 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Отдала машину на ремонт по кузову, была в шоке, когда увидела выполненную работу, дверь была в потеках и царапинах, но это еще полбеды! Оставив машину еще на 3 дня, вроде сделали нормально, забрала. В обед обнаружила, что пропал фотоаппарат и диск с англ. яз., сама виновата, что оставила, но, конечно же, мне сказали, что не брали, написала заявление в милицию.
Надежда
Город: Москва
14:29 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Покупали машину в Авилоне, по отделу продаж ничего резко отрицательного не скажу. Но случилась авария и по каско взяли направление на ремонт в тот же Авилон. Сказать, что пожалели ничего не сказать. Особо хочу "отметить" кузовной цех. Ощущение, что люди первый день на работе (( (Никто ничего не знает. Полностью согласна с отзывом GALA. Поэтому даже не буду описывать все приключения. Все было примерно также, только мы когда получали обратно машину ждали 2 часа, при том, что созванивались заранее с менеджером.
Больше туда ни ногой. Этот ремонт настолько испортил общее впечатление о салоне, что планировали покупать еще машину, но теперь Авилон объеду стороной (((
Екатерина
Город: Москва
14:28 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Всем здравствуйте! Отзыв GALA практически в точности воспроизводит мою ситуацию. Добавлю только, что нам в итоге пытались отдать машину, не отремонтированную! При этом менеджер сказал, что бампер покрасили, просто наверное зацепили при перевозке (как будто меня это должно успокоит и устроить). В итоге оказалось, что его вообще не красили. Закончились наши отношения с Авилоном тем, что нам обещали прислать какое-то "ценное" письмо (видимо в качестве извинения), но не прислали. Прощай, Авилон!
GALA
Город: Москва
14:28 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Ольга Ивановна
Город: Москва
14:27 31.12.2011
Положительное впечатление
В Авилоне купила ML в 2008 г. и обслуживаюсь все это время только там. Никаких претензий. Единственно был неприятный момент, когда лючек для буксировочной петли у меня украли на стоянке в магазине. В Авилоне 2 окна - ремонт и зап. части. В ремонте говорят: ваш лючек надо подобрать непосредственно к вашей машине (у меня особая серия), а в зап. частях говорят, что к моей машине такого лючка нет. Надо брать базовый и красить. Гоняли меня от окна к окну. Дело почти дошло до слез. В результате сделали лючек бесплатно (спасибо сотруднику из отдела зап. частей!). Так что, отрицательные моменты в работе присутсnвуют. Приходится подстраиваться. А в остальном всегда все отлично!
Марина
Город: Москва
14:27 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Кузовной цех испортили! Машины выдали с царапиной, приемщик вместо того, чтоб признать вину, начал подделыать док-т и доказывать, что царапина была. Хорошо, что у меня была копия, пришлось разбираться с начальством.
Не согласовывают нормально со страховыми компаниями, в итоге замену бампера вместо 5 дней мне растянули на 20.
Также повредили фару при замене бампера. Если поставите на ремонт, машину не увидите месяца 2.
Шарон
Город: Москва
14:26 31.12.2011
Положительное впечатление
Вот вы все пишите: Авилон хороший - Авилон плохой. Да вы посмотрите, сколько на вашей работе работает идиотов. Все люди и все могут ошибаться, а, как говорится, не ошибается тот, кто ничего не делает! Обслуживаю там свои автомобили с 2001 года, сроки, качество вполне приемлемые. Бывает, задерживают сроки, всегда держат в курсе о ходе этапов ремонта. По 5-и бальной шкале твердая четверка.
Андрей
Город: Москва
14:26 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Я сам работал в Авилоне! Да, действительно, там работают (это касается не руководящего звена) самые выносливые, с железными нервами люди. Но то, что много клиентов недовольно работой сервиса, это тоже правда. Так как сам много раз слышал крики и ругань недовольных ремонтом и обслуживанием клиентов.
Далекая
Город: Москва
14:25 31.12.2011
Положительное впечатление
Являюсь сотрудником авилона (кстати, далекооооооо не в высшем руководстве). В авилоне работают только самые выносливые и работоспособные, остальные не выдерживают, потому что здесь постоянно заставляют РАБОТАТЬ. Так что только лучшие остаются. Поэтому и компания авилон - это престиж! Остальные дилеры нервно курят в сторонке. Максимум, что они могут сделать, это разместить лживые отрицательные отзывы. Авилон - это марка!
Любашка
Город: Москва
14:24 31.12.2011
Положительное впечатление
Хороший сервис, что вы так на него наехали дружно??? Глупо думать, что вы этим хоть как-то подорвете репутацию Авилона))))))))))))))
Александр
Город: Москва
14:23 31.12.2011
Положительное впечатление
Во время покупки авто не очень понравилось долгое ожидание авто в салоне, но это, наверное, не их вина. А выдачу сделали норм, извинились за почти 4 месяца ожидания, в общем, молодцы. В целом могу посоветовать.
Надежда
Город: Москва
14:23 31.12.2011
Положительное впечатление
Супер! Машину Тигуан купили из наличия, в течение недели машинка была уже у меня. Очень понравилось вот что: компетентность абсолютно ВСЕХ сотрудников автоцентра. Каждый четко знает свои обязанности, внимательно относятся к клиенту. Подарки и сюрпризы, хорошее настроение. Вообщем советую. А по поводу негатива - все люди разные, в основном вы сами не прочь поскандалить. Если вы будете на позитиве, то и сотрудники вас полюбят)))))))
Сергей
Город: Москва
14:23 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Обслуживал в Авилоне несколько корпоративных Мерседесов (с 2004 по 2010 вкл.), в том числе бронированных. Пока были на гарантии еще ничего, но потом началось. Приведу один пример того, как обирают клиентов в данном сервисе: пригнал бронированный Мерседес для смены колес, надо было заменить летние на зимние, причем все колеса с дисками, кроме этого прописать датчики и отбалансировать, когда я получил счет на 27 тысяч рублей за данную операцию, решил позвонить и выяснить, почему раньше это стоило в пределах 5-ти тысяч, а теперь в разы больше, на что получил ответ, что работы по бронированным автомобилям не нормируются. :( Но положительный момент все же есть, делают довольно быстро и неплохо, но ценами просто убивают! Можно обслуживать автомобиль, пока он на гарантии, но и это не спасет от значительных капиталовложений, т. к. запчасти для ТО стоят недешево и работы по проведению ТО сильно завышены по нормочасам. Здесь обычно запчасти стоят дешевле в 1,5-2 раза, чем работы по их установке.
Анатолий
Город: Москва
14:21 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Обслуживаю там Туарег, заманили 10% скидкой, горькими слезами плачу от этого АВИЛОНА. Постоянно обманывают, вместо обещанных 2 часов авто в ремонте 5-6 часов, ужасает некомпетентность, никто ничего не смыслит и не понимает, дозвониться невозможно, в колл-центре сидят обезьянки, которые не знают куда вас надо переключить. Машину поцарапали во время ремонта, отказывались до последнего, пока не пригласил участкового, делали почти месяц, так до конца не доделали, утрату товарной стоимости буду отбивать через суд. Бегите от Авилона как черт от ладана.
Станислав Родионов
Город: Москва
14:19 31.12.2011
Отрицательное впечатление
При шиномонтаже испортили все четыре диска! (Царапины одного характера по кругу на всех четырех!) Приемщик 2 ЧАСА (!) не мог мне предоставить бланк претензии. На претензию ответили отказом. Чтоб у ваших тачек колеса поотваливались.
Алекс
Город: Москва
14:18 31.12.2011
Отрицательное впечатление
В Авилоне есть такой мастер-приёмщик Станислав, лгун и просто противный человек. На словах про ремонт врут и не краснеют, а когда я их попросил бумагу написать в подтверждение, они заднюю включили. И отдали машину, вот директор у Авилона, уважаемый человек и очень хороший человек, но вот почему у него работают такие. Я не знаю!??????
Алексей
Город: Москва
14:17 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Отвратительный этот Авилон! Просто хамское отношение к клиентам, вруны и обманщики. И машину сделать не могут, больше в жизни не поеду больше туда. И гадят автовладельцам своим неумением.
Валерия
Город: Москва
14:17 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Покупали машину, заказ приняла очень быстро, правда, обещали в течение 3 месяцев привезти, в конечном итоге только через полгода мы увидели свою машину. Когда забирала, вот тогда было шоу! Ваша машина уже готова, только нужно подождать 5 минут и еще 5 минут, в конечном итоге мы сидели за столом, у менеджера, который выдает новые машины, 2 часа 35 минут. Работают очень медленно, нерасторопно. Короче очень все негативно.
Клиент
Город: Москва
14:16 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Яркий пример анти-сервиса: гарантированно негативные эмоции от общения с персоналом и потерянное время.
Пустячный кузовной ремонт а/м станет испытанием вашей нервной системы на прочность. Проезжайте мимо!
Сергей
Город: Москва
14:16 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Дело в том, что в кузовном работает персонал, который не обучается у них. Некоторые с опытом, а некоторые (девушки) за красивые глаза. Когда выходит такая девушка (МАСТЕР) осматривать машину (первичный осмотр) спросите у нее, как а/м красится (все слои нанесения). Посмеетесь. Или какие скрытые под бампером поврежденным могут быть. А в ответ ни слова.
Олег
Город: Москва
14:15 31.12.2011
Отрицательное впечатление
Вы там ничего не берите! Перегонщики на новых тачках в сугробы врезаются, да и не прогревая газу дают так, что на 5 этаже слышно, да и на дороги там гляньте, не поленитесь! Вокруг всего комплекса забор, вот вдоль него пройдитесь! Чуть правее стеклянного круглого здания ямы 20 см. в глубину. Каждый день этот ужас вижу - мерседесы, фокусы, мондео им на тачки! ЭТО ЖЕСТЬ!
Регионы присутствия
Похожие компании