Отзыв клиента Кристина о компании ICS Travel Group

Сегодня проводила маму на Кипр в Nissi Park3*, как думала. В итоге, по прилету ей меняют отель на Napa Tsokkos 3*, это отель находится в центре всех баров и ресторанов, до моря топать мин 20. Отель Nissi park был выбран не случайно, т. к. находился рядом с морем и вдали от шума. На мой звонок в ICS и вопрос: "Почему отель поменяли?", мне сказали все вопросы к турфирме и еще в придачу мне нахамили. Конечно, до этого я сразу звонила в турфирму, девушки начали разбираться. В итоге, сотрудники ICS на просьбу переселить в забронированный отель начали врать, что уже давно переселили. Написали повторное письмо, что мама по-прежнему находится в Napa Tsokkos, на, что последовало следующее письмо, что якобы предложили бесплатную путевку, мама согласилась и решила остаться в отеле, но конечно такого не было. В итоге, вечером маму перевезли в другой отель, ближе к морю, но все равно отель не тот. Кошмар, а не туроператор!