Отрицательное впечатление
13 августа 2015 г. отправляясь на экскурсию в Севастополь от турфирмы Айлант в хорошем настроении, мы не предвидели, что это настроение испортиться сразу при посадке в автобус. Какая-то неизвестная женщина, не представившись, но с поддержкой экскурсовода Натальи, стала активно руководить посадкой на места в автобусе. Нас было 4 человека (2 взрослых и 2 детей) и нас рассадили в разные места автобуса (7 летний ребенок сидел отдельно от дедушки и бабушки), хотя были 4 свободных места рядом. На просьбу посадить нас всех вместе, женщина, которая руководила "инкогнито" посадкой, в грубой форме отказала нам, сказав, что она руководит посадкой мест, а не вы. Экскурсовод пояснила, что свободные места предназначены для инвалидов-ДЦП. Однако на следующей остановке зашли 2 молодые девушки 17-18 лет и женщина с ребенком без видимых признаков заболеваний ДЦП и "Руководящая" женщина посадила их на эти места. На наше возмущение происходящему в нашу сторону прозвучали оскорбления не только от руководящей женщины, но и от экскурсовода и водителя Андрея. Наше настроение было испорчено на весь день. Кроме этого время экскурсии было сокращено на 1, 5 часа без уважительной причины. Из всего этого сделали вывод у турфирмы Айлант организация поездки на низком уровне, персонал-не профессиональный, не умеют общаться с людьми. Администрации турфирмы стоит задуматься о репутации своей фирмы!
