Отзыв клиента Коротков Игорь Алексеевич о компании БАЛТИК-СЕРВИС

Отзыв написан клиентом в сильном эмоциональном возбуждении. Все проблемы решены и он прекрасно отдыхает в том санатории который заказывал. Суть проблемы в том, что Посольство в котором ему было необходимо оформлять визу накануне сдачи внезапно ввело правило записи на сдачу документов из-за большого потока желающих/начало августа/. И поэтому для того чтобы успеть оформить визу до выезда необходимо было записаться в очередь. Возможность была записаться только на 9 августа причем как объяснили в визовом центре необходимо было присутствие клиента и соответственно оформление не обычной а срочной визы, соответственно и консульский сбор увеличился в 2 раза. Эту информацию мы довели до г-на Короткова, на что получили взрыв эмоций и соответственно текст который приведен выше. На следующий день ему было предложено и вернуть деньги полностью. После некоторых раздумий он согласился на доплату за консульский сбор и визит в Визовый центр. Виза была своевременно оформлена и он уехал отдыхать. Надеюсь что негатива по факту обращения в нашу фирму у него больше не осталось. Генеральный директор ООО "Балтик-Сервис" Ищенко А.Г.

Мне ООО Балтик-сервис и Ирина Орлова действительно помогли оформить документы для получения эстонской визы и в последний момент я её оформил. Успели и я съездил отдохнул в Эстонию. Правда, руководитель фирмы ООО Балтик-сервис допустил неточность. Мне не предлагали вернуть деньги в ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ на следующий день, хотя именно об этом я попросил и именно это вызвало моё недовольство.