Отзыв клиента Анна о компании Балтия Тур

Мне продали билеты на ночную экскурсию, сказав при этом, что я на выбор могу съездить или толко на автобусную экскурсию, или совместить ее еще с прогулкой по воде. Соответственно, отсюда разные цены. Я выбрала экскурсию без водной прогулки. В итоге, с опозданием на 30 минут мы сели в старый автобус с хрипящими колонками. Час проехались по городу, не выходя ни у одного памятника. А потом приехали на набережную, где тем, кто оплатил водную прогулку, было предложено пройти на катер. А остальным было сказано, а вы часа два погуляйте, где хотите. На мой вопрос о том, что нам обещали полноценную экскурсию, в то время, как вторая часть группы будет находиться на катере, наша гид ответила: "никто вам ничего не обещал, а если обещали, то покажите это в письменной форме. Вас обманули, это кассир у Исакиевского собора часто делает". Еще она сказала, что созванивалась по поводу тех, кто хотел без водной экскурсии, и в фирме ей четко сказали: "это их трудности". Зато, когда мы у Исакиевского собора покупали экскурсию, нам четко сказали, если не хотите на катере, все то же самое вам покажут с автобуса, и мосты, и каналы. Остерегайтесь это фирмы и кассирши у Исакиевского собора, отменная врунья, женщина лет 45, светленькая, кудрявая с короткой стрижкой.