Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с БЭСТ ТРЭВЕЛ

Eлена · Accepted Answer

Хочу написать об ЭТОМ тур. агентстве БЭСТ ТРЭВЕЛ. Обратились туда, так как я работаю с родственником директрисы этой конторы Черепановой О. Р. Все таки когда через знакомых, была уверена, что не обманут. У моей мамы была мечта побывать за границей. И вот я решила сделать ей такой подарок на 66-летие съездить в Турцию. Долго выбирали отель, чтобы все удобно было и пляж рядом и не на дороге стоял, и климат мягкий. Наконец взяла путевки в отель Zen Phaselis Princess Resort&Spa 5* в Кемере. Оформляли все в ООО "Туристическое агентство "Бэст Трэвел" на проспекте Октября, 106/3. Менеджер был в курсе, что еду с пожилой мамой и ребенком. В договоре были прописаны номера стандарт (т. е. в основном корпусе на территории), но когда приехали забирать ваучер в день отъезд, оказалось, что нам зарезервировали номера Апарт. Это номера в отдельном здании за территорией отеля (где-то 1500 м.), возят на территорию отеля и обратно в "резервацию" на автобусе по графику, в разные промежутки времени. Менеджер и директор, когда я начала возмущаться, этого так сказать "Туристического агентства" объявили мне, что в договоре опечатка и я должна была сама догадаться об этом. В общем довели меня там до слез, выставили крайней и попытаться что-то сделать, перебронировать, например, отказались…. Мне было предложено решать свои проблемы самостоятельно. По приезду удалось поменять номер только через 5 дней естественно за дополнительную плату. А пять дней мы жили в номере 3-3,5 м. кв. Три кровати от стенки до стенки без прохода, мама с больными коленями ползком заползала чтобы лечь. Стоимость путевки с ранним бронирование в марте составила 78 000 (два взрослых и ребенок), был выбор и других пятерок по такой цене. Фактически номер же тянул на слабенькую 3, и море за 1500 м. Если не хотите испортить себе отдых, не обращайтесь в "Туристическое АГЕНТСТВО "БЭСТ ТРЭВЕЛ".