БРАВЫЙ ТУРИСТ

Рейтинг компании:
Другие названия:
туристическое агентство
Сайт: brave.ru
Сфера деятельности:
Турфирмы
Адрес:
Москва, Басманный, Новая Басманная улица, 12, стр. 2
Написать отзыв про БРАВЫЙ ТУРИСТ
 
Отзывы клиентов о компании БРАВЫЙ ТУРИСТ(24)
Сортировать:
Влад
Город: Москва
15:40 23.08.2016
Отрицательное впечатление
Сделали визу с ошибкой в номере паспорта, переделывать бесплатно отказываются! Пришлось самому ехать в консульство править.
Наталья
Город: Москва
18:50 06.07.2016
Отрицательное впечатление
Купила авиабилеты "с конкретизацией", за которую нужно доплачивать. Как оказалось, бравый турист продает билеты на рейс, который не летает (чартер), но числится у них в продажах. В итоге, приходится лететь тем, что дадут накануне вылета -нет возможности ничего запланировать. Если бы я так хотела лететь, разве бы купила рейс с конкретизацией? За, что я плачу? Добиться чего бы то ни было от менеджеров невозможно, видимо, их работа в том и состоит, чтоб грамотно разводить туристов, за то и платят. Поэтому, женщины (на Красных воротах) такие неприветливые и угрюмые. Отзыв на сайте "написать директору" видимо создан для того, чтоб клиент выпустил пар -никакого ответа я не дождалась.
Машуля
Город: Москва
15:03 04.03.2015
Положительное впечатление
Летала первый раз в Болгарию. В офисе на Павелецкой порекомендовали Виллу Каталину. Планировала отдохнуть 10 дней. Выбрала с 28 августа. Поменьше детей и шума. Отдохнув неделю, решила остаться еще на неделю. В Каталине понравился сервис, отдыхаешь как дома. Прекрасные номера. Персонал приветливый. На завтрак с вечера заказывала, что хотелось бы поесть с утра. После двух недель отдыха, решила остаться до конца отпуска. В итоге пробыла в Болгарии 4 недели. Отдохнула и душой и телом. На побережье полно кафешек. Меню разнообразное. Тепло, комфортно и людей не много. Отдохнула от шумной Москвы прекрасно. Спасибо Бравому Туристу, девочкам с Павелецкой. Очень приветливые и улыбчивые. А теперь минусы: за перенос даты-25 евро штраф, но я с этим была согласна. Ну и естественно оплачиваешь номер.
Константин
Город: Москва
13:38 04.03.2015
Положительное впечатление
Светлана
Город: Москва
23:00 23.02.2015
Положительное впечатление
Анастасия
Город: Москва
15:51 20.12.2014
Положительное впечатление
Хотелось бы поблагодарить Олесю! Вы нас невероятно выручили! Кто ж мог подумать, что мы забудем сделать визу мужу. Какой был ужас обнаружить это в среду, когда у нас вылет в воскресенье! Это была катастрофа!
Спасибо за такую оперативность. Отпуск не испорчен! Муж не развёлся)))
Всем добра!
Алик
Город: Москва
12:28 29.10.2014
Положительное впечатление
Летом покупал билеты за два месяца заранее, на Оренбургские авиа линии. За неделю предупредили, что в связи с отменой рейсов Орен. аир, полечу на Болгарских авиа линиях. Вроде поменяли рейс, но я улетел, в отличии от своих соседей, которые докупали обратные билеты. Все вопросы пишу через он лайн консультант, на сайте.
Екатерина
Город: Москва
15:27 31.05.2014
Отрицательное впечатление
В принципе к самой фирме претензий нет! Но вот хамство менеджеров очень огорчило (красные ворота). Была проблема с медицинской страховкой. Винить никого не собираюсь. Или муж когда забирал визы не вспомнил, или менеджер не отдал нам эту страховку (хотя мое личное мнение, что именно они должны подготовить полный пакет документов и отдать в руки). Когда на следующий день позвонила с утра узнать про страховку в ответ получила очень резкие и хамоватые ответы. И намеки, типа, "а кому это все надо!? Мне, что ли!?". Конечно это мне надо, но это ваша работа! В общем, в итоге выслали на почту эту страховку и проблем не было! Но вот настроение испорчено было конкретно!
А. Татьяна
Город: Москва
23:56 12.09.2013
Положительное впечатление
Летаю с Бравым туристом по несколько раз в год, все устраивает. В межсезонье - гарантированные регулярные рейсы Сибири. Мои родственники оформили у Бравого туриста тур в июне 2013 в Виллу Каталина, им очень понравилось- тихое уютное гнездышко. В общем у кого есть претензии к получению билета за сутки- покупайте билеты напрямую у Сибири в 2, а то и в 3 раза дороже, а для часто летающих думаю лучше Бравого туриста нет. Очень гибкий подход к формированию цены за билет. С персоналом напрямую в офисе общаюсь редко, заказываю у них через интернет, может по этому с хамством не столкнулась. Рекомендую часто летающим в Болгарию.
Иван
Город: Москва
18:55 01.08.2013
Отрицательное впечатление
Жду визу уже 10 дней, хотя обещали сделать за 6. Еду на машине в Болгарию, ломаются все планы, очень не доволен, одни нервы. Менеджеры хамят, толком ничего не объясняют. На вопрос когда будут готовы визы, отвечают к дате вылета. Какого вылета? Если я предупреждал менеджера, что еду на машине. Одним словом, полное г.! Люди, пользуетесь другими операторами, если не хотите, чтоб вам испортили отдых!
Масалкина Ольга
Город: Москва
11:18 11.07.2013
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
15:56 09.07.2013
Отрицательное впечатление
Я знакома с Бравым туристом 5 лет! Каждый год сплошные нервы. Несколько раз меняли сотрудников в офисе на Таганке, а результат один - сплошные нервы. И не заказывали обратные билеты. Меняли рейсы без уведомления ни на почту, ни смс. Сокращали сроки поездки на более ранний отлет. Так работать нельзя. К большому моему сожалению работа офиса на Таганки не меняется в лучшую сторону! Каждый год пишу отклики на работу, ни одного ответа от руководства.
Наталия
Город: Москва
20:40 25.06.2013
Отрицательное впечатление
Лучше бы нам нахамили в офисе на Таганке, но все гораздо хуже. Вместо оплаченных в феврале 2013 года 4 билетов Москва-Тиват 13.07.13 /Тиват-Москва 27.07.13 (по договору №13072802 есть лист бронирования). В июне, когда мы предоставили номера новых паспортов вдруг появился и новый лист бронирования билетов в ПОДГОРИЦУ. Оказывается, как объяснила менеджер, у них нет вылетов по субботам в Тиват!? Но нам не надо в Подгорицу, мы хотели в Тиват. Это таки 2 разницы. И, что это - непрофессионализм, или "Бравый Турист" не нацелен на перспективу, а может таким нехитрым способом "Бравый Турист" обеспечивает заполняемость менее популярных направлений. Уважающая себя фирма, должна выполнять условия договора. Суд, в данном случае как раз уместен, и иск, конечно, будет удовлетворен, но осадок-то останется. Контакты руководства в "Бравом Туристе" засекречены, может Анастасия ответит, а может даже решит вопрос, пока не поздно.
Ann
Город: Москва
15:45 16.06.2013
Отрицательное впечатление
Бравый турист оказался не бравым(( Офис Таганский, Мартыненко Наталья - не выполняет обещания, не внимательна и не профессиональна! Как менеджер никакая! Из-за нее мне пришлось платить за перебронь билетов! Руководству Б. Туриста плевать на вас! Обращалась, писала письма, сначала даже позвонили и пообещали разобраться, но больше не письма не отвечают, видимо, решили, что "И звонка с них хватит!". В данную компанию больше не обращусь и вам не советую!
Елена
Город: Москва
16:47 02.04.2013
Отрицательное впечатление
У меня тоже претензии к этой даме неопределенного возраста. Очень наглая и ленивая, дает ложную информацию намеренно, дабы не тратить свое "драгоценное" время! Ей не охота консультировать клиентов по телефону, тем более при возникновении проблем с их стороны!
Бьянка
Город: Москва
18:30 15.02.2013
Положительное впечатление
Без коментов. Ребята молодцы, устроили отдых на все 100%. Спасибо! Всем рекомендуем, очень классно. Спасибо ещё раз!
Дмитрий
Город: Москва
03:17 29.01.2013
Положительное впечатление
Сергей
Город: Москва
12:28 19.01.2013
Положительное впечатление
Бравый турист помог мне приобрести билеты, все прислали во время, задержек рейса не было. Покупал билеты в офисе на красных воротах. Спасибо за отзывчивость и понимание.
Полина Юрьевна
Город: Москва
08:54 19.01.2013
Положительное впечатление
Иванова Алена
Город: Москва
13:02 26.08.2012
Отрицательное впечатление
Непрофессионалы! Хамы, особенно в офисе на Таганке, дама неопределенного возраста. Люди, обходите их стороной! Отдых будет омрачен ожиданием билетов, которых не дождетесь. С ними надо судиться и лишать их лицензии.
Иванова
Город: Москва
14:51 18.08.2012
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
15:16 30.07.2012
Отрицательное впечатление
Тоже подтверждаю, никогда не связывайтесь с "Бравым туристом", особенно с их офисом на Таганке. Такого хамства, безответственности, непрофессионализма, равнодушия, безобразия я ни в какой турфирме не встречала. Ездила в Болгарию в июне 2012 г., билеты туда и обратно были оплачены за 2, 5 месяца до поездки. За день до отъезда мне выслали электронный билет только туда (и то, по-моему звонку). Обратно билета не было. На мои требования предоставить его, сказали, что вышлют на почту перед отлетом из Болгарии. Вы все пользуетесь интернетом за границей? Я, например, нет. И, думаю, таких большинство. Из-за них пришлось воспользоваться интернетом и долбить их письмами из Болгарии, на, что они отфутболивали меня. Короче, я с трудом добилась от них этот электронный билет уже в Болгарии. Хотите цивилизованного отдыха, не рискуйте, не связывайтесь с этими беcпредельщиками.
Котя
Город: Москва
22:41 07.01.2012
Отрицательное впечатление
Хамские замашки у некоторых сотрудников оставляют в недоумении - зачем на работу ходить, мы и сами нахамить можем? Но это все цветочки. Главное, что содравши с вас денег они просто 'кладут' на свои обязанности (в лучших традициях болгарского сервиса). Получивши с меня 5000 на визу - через 2 недели выдали мне паспорт с отказом, деньги конечно же вернуть отказались сославшись на аргумент, 'а сама виновата'. Я же считаю, что ради получения 5000 они просто мне наврали о своих возможностях оформления визы по недвижке.
Кристина
Город: Москва
15:58 14.10.2011
Положительное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании