Отрицательное впечатление
Ездили в Карелию на 2 дневную экскурсию от компании шарм трэвел. Сама экскурсия отличная, Карелия прекрасна, рускеала, водопады, деревня викингов и многое другое, все понравилось и впечатлило. А вот организатор тура увы не порадовал, почему же в России сервис всегда на нуле. Итак, отправление от казанского собора вовремя, автобус обычный, вполне нормально, гид Андрей старался, много рассказывал, было интересно. Но. .... Первый момент, предлагают приобрести комплексный обед за 350 руб, купи кота в мешке, не оговаривается, что входит в этот обед, а мы хотим знать за что платим. Мы просили гида уточнить меню и после этого приняли решение обед взять. Привезли нас в кафе Ранта, больше похоже на столовую, уха, греча с отбивной, салат из капусты, порции маленькие, кусочек мяса тоненький и мелкий, для мужчины такого обеда маловато будет, нам женщинам более менее хватило, была ещё калитка и морс. На 350 руб не тянет конечно. Далее заселение в так сказать отель, хотя то во что нас поселили так назвать сложно. Гостиница "белые мосты" - такого я не видела ещё, страшное пошарпаное здание, без лифта, а номер был на 5 этаже, в номере пара криво заправленных кроватей, тумба, столик и вешалка, ночь пережить конечно можно, но там ещё и жутко воняло, мы так и не поняли чем. Удобства на этаже. В такое селить нельзя!!! Позор. Ещё один момент, на экскурсию к водопадам мы ездили не на обещенных Уралах, а на размерах, времён Ленина, судя по их состоянию. И на обратном пути одна такая тарантайка сломалась, но никто не послал за нами другой транспорт, а всех запихали в один и целый час в битком набитом пазике подпрыгивая мы ехали к отелю, где был обед. И ещё хочу выделить сотрудников, которые продают туры, абсолютно некомпетентные ребята, то ли не знают ничего, то ли заведомо врут, просила номер комфорт на 1 человека, чтобы удобства в номере, но мне было сказано, что это в другом отеле, а так как мои друзья будут в экономе, мне не хотелось отдельно, мне предложили просто доплатить 700 за одноместный номер в этом позоре под названием белые мосты. Но по факту оказалось, что отели отличаются тем, что один в городе, другой за городом на берегу озера, он вот очень приличный был, и в белых мостах тоже были номера с удобствами в номере. За что с меня 700 руб содрали вообще не понятно. И почему такой обман тоже не ясно. Поэтому Карелии ставлю 5, а фирме шарм трэвел 1.
