Отрицательное впечатление
Отрицательный отзыв о турфирме «ШАРМ ТРЕВЕЛ».
Я забронировала на 15-16.08.2020 в данной фирме 2-хдневный тур «Старая Русса – Новгород». Внесла аванс на сайте…. Менеджеры проверили, оплата прошла, мои паспортные данные взяли. Обещали прислать СМС с номером автобуса и данными гида накануне вечером…. Но не прислали! Забыли, видимо. Я подумала, что ну уж на метро «Московская» автобус –то я найду. Не тут –то было! В 7-30 на остановке автобусов я стала искать «свой» автобус. Автобус и гида от турфирмы «Серебряное кольцо» было видно издалека – представительный седой мужчина с табличкой, кроме того, он еще и передвигался по проезду, что бы собрать своих. Оранжевый автобус, автобус с красной надписью, еще пара автобусов…. Я подходила ко всем(!) спрашивала – нет, не моя экскурсия! Гиды от «Акварели» и «Серебряного кольца» проверили мою фамилию по своим спискам – меня в их списках нет! С 7-30 я больше 20 минут бегала по этому проезду и даже сбегала к магазину «Эстафета» - но моего автобуса не было. Да, я позвонила по телефонам менеджерам, но субботнее утро, еще нет и 8 утра, конечно, на телефон никто не ответил. Где-то в 7-55 (а в 8-00 автобус уезжает) бегать мне надоело, тем более, что все автобусы уже обежала и не по одному разу, я села на троллейбус и поехала домой. А в 8-00 звонит гид и спрашивает «Где же это я?»…. Ну, я сказала, что я еду домой и уже никакой поездки мне не надо. У меня была всего неделя отпуска, на буднях я сама съездила в Петергоф и Ломоносов. Но хотелось уехать и сменить атмосферу… Мои выходные испорчены, и отпуск тоже. Я никому не буду рекомендовать данную турфирму! Сегодня мне еще ехать к ним в офис деньги забирать... Вот если еще и деньги не вернут…..То я пойду в суд, хоть немного развлекусь.
