Отрицательное впечатление
Перешел на их сайт с поиска авиабилетов на сервисе Яндекс.
Искал билеты на конкретный рейс с вылетом 20 Августа в 12:30 и прибытием в Москву в 15:10.
Купил билеты на этот рейс, хотя он был и не самым дешевым - были недорогие альтернативы на эту дату, но с вылетом позднее.
Вполне осознанно заплатил повышенную цену за удобный рейс.
За двое суток до вылета получаю билет на совершенно другую авиакомпанию, которая летит вечером, дольше и совсем в другой аэропорт.
Более того, билеты на эту Авиакомпанию, в момент моей покупки, стоили на несколько тысяч дешевле.
Попытки решить вопрос с их колл центром завершились ничем. Говорят читайте пользовательское соглашение, где написано, что они имеют право заменить рейсы.
Хотя само по себе это означает, что они не имеют право рекламировать и продавать авиабилеты на конкретные рейсы, так как это взаимоисключающие понятия и то, что прописано в Пользовательском Соглашении называется авиабилет БЕЗ КОНКРЕТИЗАЦИИ РЕЙСА. Но я то покупал и искал билеты на вполне конкретный рейс.
Получается, что city.travel ввели в заблуждение, предоставили в итоге не то, что я покупал, отказались предоставлять альтернативные перелеты и искать пути решения проблемы - поздний вылет меня не устраивал.
Мое личное оценочное суждение - полное и наглейшее надувательство в стиле 90х.
