Отзыв клиента Наталья о компании Coral Travel

В «Сети Магазинов ГОРЯЩИХ Путёвок» мне забронирован тур в Шарм Эль Шейх в отель Sunrise Tirana Aqua Park 5*. Приятная девушка Журавлева Виктория Игревна при бронировании тура утверждала, что это замечательный отель, и я не пожалею, если поеду. Но почитав отзывы об этом отеле (ужасные!), я понимаю, что это не так (отель самый крайний, вокруг пустыня, рядом стройка, моря нет, в номерах клопы.) Об этой информации она умолчала. Я понимаю, что будет испорченный отпуск, и не теряя времени, на следующий день я обратилась к этой же девушке с просьбой поменять отель, на что получила отказ в резкой форме, более того мне нахамили, мотивируя это тем, что тур уже подтвержден туроператором, деньги за тур оплачены и отель менять мне не будут. Но мне никто не звонил, из чего я делаю вывод, что девица просто не хочет работать с клиентом, и никакого подтверждения не было.