Отзыв клиента Анна о компании Coral Travel

Добрый вечер! Хочу поделиться отвратительным отдыхом и началом 2017 года с компанией Корел. В ноябре купили тур в Марокко у агента ООО "Форсаж", директор Жаворонкова М. Е. (г. Санкт-Петербург), полностью оплатили. Вылет из Москвы на 3 января с утра (сами живем в Санкт-Петербурге), нас трое девушек, взяли отпуска под даты. 2 января прибыли в Москву, заселились в отель, с утра сделали звонок агенту Корела, нам сказали все ок и вы летите. Вечером примерно в 23-00 поступил звонок от некого молодого человека со словами в Марокко теракт, убивают людей и вы никуда не летите! Мы обзваниваем всех пассажиров! Мы были в шоке! Начали гуглить и искать информацию в интернете, но ничего не нашли, а если и находили, то за 2005 год. Начали по хештегам искать людей, кто сейчас в Агадире и спрашивать о ситуации в стране! Люди ответили все хорошо и они прекрасно отдыхают! Далее, я сделала звонок в Корел Тревел Москва, на что девушка мне сказала, что с утра самолет в Агадир летит и у нее нет никакой информации о теракте! Я попросила проверить информацию о нас, на что она сообщила, что наша заявка снята агентом и в списках наших фамилий нет! А также наши рейсы не совпадали! У нас по документам вылет из Шереметьево, а у них из Домодедово! Сотрудник колл-центра сообщила, что ничем не может мне помочь и нужно ехать и разбираться туда, где я приобрела путевку! Напомню, 3 часа ночи! Мы в Москве! Покупалась путевка в Санкт-Петербурге! Далее, я делаю звонок агенту, на что она сказала, что запереживала за нас, так как едут три девушки и с нами нет молодых людей, а там ведь арабы! И сняла заявку! Напомню, не посоветовавшись с нами! Сказала, что вернет деньги и оплатит поездку в Москву! Мы спокойно ждали своих денег 10 дней! Но терпение лопнуло! Мало того, что отдыха нет, да и без денег остались на новогодние праздники! На данный момент 15 января и нам перечислила она только 10000 руб., путевка составляла на троих человек 96900 руб.! Она выходит на связь, но все время говорит, что завтра-завтра будут деньги и виноват банк, но прошло уже столько времени! В общем, если хотите расстаться с деньгами, а не отдохнуть! Добро пожаловать в Корел-Тревел! Собираю документы в суд для разбирательств! Никому из друзей не буду советовать вас! Отзывы везде оставлю, где только можно и нельзя! Надеюсь на понимание! Сама работаю с людьми! Но это, извините, совсем не по-людски!