Отзыв клиента Мария Цветкова о компании Coral Travel

Решив поехать на море с ребенком, для которого это была первая поездка, я очень тщательно подошла к выбору отеля. Так как ребенок много чего е есть принципиально было, чтобы номер был с кухней. Выбрала отель Vista del Mar 3* отправила заявку на бронь выбрав при этом офис Корал тревел на станции метр Бибирево в ТЦ Александр. Менеджер Лисицина Ольга связалась со мной, подтвердили бронь, договорились о встрече. Приехав в офис оформлять документы еще несколько раз повторила, что я с маленьким ребенком и, что нужен номер с кухней. На, что услышала ответ, , что в данном отеле все номера аппартаменты. Когда при прочтении договора я спросила почему указано не Vista del mar 3* а del mar2* Ольга мне сказал, что это один и тот же отель и, что на сайте опечатка и указана не та звездность, что в документах. Я поверила ей и не стала еще раз проверять всю информацию через интернет. Прилетев в Бургас нас отвезли в отель del mar 2* который находился в непонятном месте между Несебром и Равдой и с удаленностью от моря 200 метров и стоял на дороге, а тот который бронировался мной находился в самой Равде на берегу моря. Плюс ко всему нам выдали номер стандарт, т. е. без кухни. Когда я связалась с Ольгой она сказала, что в договоре так и указано и, что она не при чем. Вообщем, я очень разочарована работой данного менеджера. При оформлении я много раз повторяла, что мне был важно в отеле. Плюс расположение отеля убило так как с маленьким ребенком я не могла себе позволить ходить километр в дождь чтоб попасть в Равду где есть какие-то детские площадки и развлечения. В итоге мне пришлось договариваться с хозяевами отеля и на мое счастье были свободные номера с кухнями. За данный номер мне пришлось доплатить еще 150 евро. Больше никогда не буду обращаться в офисы Коал тревел для оформления тура. До этого оформляла несколько раз в других агентствах и НИКОГДА такого не было. Никому не советую связываться с данным офисом.