Отзыв клиента Валерий о компании Coral Travel

Отдыхали в Мексике с 26.11 по 10.12.2013 г. отель Riu Cancun. Прекрасная страна, прекрасный отдых. Встреча в аэропорту, расселение в отель все организовано. По приезду в отель оказалось, что нам не забронирован номер, это был просто шок. Большое спасибо встречающему гиду Ксении и директору агентства встречающей стороны Лауре, которые смогли разобраться с этой проблемой и не оставили нас на произвол судьбы. Далее хорошая работа туроператора заканчивается.
Отельный гид – Кирилл. Видели мы его всего один лишь раз, на второй день по приезду. Приветственная встреча заключалась в продаже экскурсий, причем Кириллом было заявлено, что он очень занятой человек и если мы сейчас не купим, то после у него не будет для нас свободного времени и отеле он не появится - полнейшая правда не появился. Информация, сообщаемая гидом в смс о времени выезда на экскурсии и в аэропорт не соответствует действительности. 06.10.13 г. Кирилл просто забыл наших ребят молодоженов, и на самолет они по совету гида добирались на такси за свой счет.
VIP экскурсию Коба - Чичен Итца. Время выезда не согласовано, отельный гид сообщил нам одно, автобус пришел на 30 минут раньше. Экскурсионный гид Сильвия Липски (приношу извинения в случае не правильного написания фамилии) русский язык знает с большим трудом, целый день приходилось разбираться с сильнейшим прибалтийским акцентом и слушать о том, что у нее насморк и поэтому ей очень тяжело работать. Информации о страна практически нулевая, причем одно и тоже мы слышали несколько раз, хотя стоимость экскурсии около 500 долларов на двоих.
Другие экскурсии брали у других туроператоров которые присутствовали в отеле. Проблем с гидами у них не было.
Отъезд из отеля 10.12.13 г. – автобус опоздал, провожающий гид не представилась, не извинилась за опоздание. На претензии которые ей высказали ответила – «все вы злые и СЛАВА БОГУ, ЧТО Я НЕ ЖИВУ В РОССИИ». Может стоит вернуть ее на Родину?
Напрашивается вопрос за, что мы платим деньги. За то чтобы бегать за отельным гидом и упрашивать его продать нам экскурсию и отправить на самолет? Если отельный гид не присутствует в отеле и очень занят при этом, интересно чем же он занимается?
Общий вывод – Корал Тревел не советую!