Отзыв клиента Лариса о компании Coral Travel

Отдыхали в Таиланде (о. Пхукет) в январе 2017 г. Купили новогодний тур у Корал Трэвел. В отель 5* как всегда бывает приехала гид Алла от компании Корал (принимающая сторона компания Одеон), предупредила, что не покупайте на улице экскурсии нет гарантий никаких. Продала нам экскурсию "индивидуальная рыбалка" за 635 долл. Программу не дали, только квиток об оплате. Погода была плохая дождь стеной, ветер, но так как мы должны были улетать через день экскурсию не перенесли. Перед поездкой спросили гида, что в такую погоду рыбалка невозможна. Гид ответила "море спокойное, на острове, где рыбалка хорошая погода". Просто нагло обманула. И вот и мы проплыв какое-то время вышли в открытое море дождь, ветер и сильный шторм, судно подбрасывало на волнах, кренило на 30-35 градусов, внутри летала посуда, продукты, а мы держались за прикрученный стол, муж, сын 13 лет, другой гид и я. Такого страха не испытывала никогда 1,5 часа ужаса. Повернуть было страшно, остров был ближе. В бухте острова простояли 2 часа, рыбалка была невозможна из-за сильных волн и поплыли обратно, потому, что другой дороги нет и погода по прогнозу не менялась ближайшие дни. 1,5 часа страха обратно. Выжили, вернулись. Написали претензию с требованием вернуть деньги. Гид и принимающая сторона нашу претензию проигнорировала. Написали в Корал, пришел ответ, что Корал ответственности не несет, это ИХ принимающая сторона услуги оказывает (наверняка существует договор), погода может быть разной, услуга оказана, деньги не вернут, но раз нам было так неприятно (чуть не погибли вообще-то) дадут скидку 20% на другой тур. Поэтому, покупая экскурсии у Корала, знайте, что гарантий никаких и ответственность за вашу жизнь никто не несет и виновных потом даже не найдете. Делаю вывод - компании Корал Тревел лишь бы деньги взять, а, что потом их не касается и ответственности они не несут. Также на улице можно купить экскурсию, но значительно дешевле.