Положительное впечатление
Я хочу поблагодарить сотрудников компании ДСБВ за хорошую работу. Я пользовалась услугами компании трижды: два раза в 2012 году (это были туры в Испанию и в Черногорию), а недавно оформляла тур опять же в Испанию с 29 марта по 5 апреля по программе «Испанская баллада». Во всех случаях все было сделано без проблем и в срок.
Мне нравится, что каталог компании довольно обширен и предлагаются различные виды отдыха. До сих пор я выбирала программы, которые организуют и осуществляют партнеры ДСБВ, но я собираюсь воспользоваться и авторскими предложениями компании.
На сайте ДСБВ размещена подробная информация, которая помогает подготовиться к путешествию. Кроме того, мне понравилось, что многое можно сделать с использованием он-лайн сервисов: забронировать тур, отследить статус заявки, получить информацию о выдаче визы. Другие документы (ваучер, программу, памятку, мед. страховку, билеты (если это нужно) присылают на E-mail. Это очень удобно.
Сотрудники компании оперативно отвечают на все возникшие в процессе подготовки к туру вопросы как по электронной почте, так и с помощью чата. Задолго до начала туров я активно общалась с менеджерами соответствующих отделов, и они всегда своевременно приходили на помощь. Спасибо!
