Группа компаний Genser

Рейтинг компании:
Другие названия:
Сеть автотехцентров ДЖЕНСЕР
Телефоны:
+7 (495) 788-58-58
Сайт: genser.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Бутырский, Добролюбова улица, 2-Б
Написать отзыв про Группа компаний Genser
 
Отзывы клиентов о компании Группа компаний Genser(341)
Сортировать:
Михаил
Город: Архангельск
23:39 15.09.2016
Положительное впечатление
Искал себе новый автомобиль Opel Mokka в октябре 2015. Обзвонил практически всех официальных дилеров Opel. Разница в цене очень сильно отличалась, но нигде не совпадала с официальной ценой указанной на opel.ru. На форуме Мокки мне подсказали обратится в Дженсер (Genser) и, о чудо, - адекватная цена, подробная консультация, подарки! Сервис на 5 баллов.
12345
Город: Реутов
17:51 12.09.2016
Отрицательное впечатление
Загорелся чек, приехал, сделали диагностику, сказали промывка форсунок, цена 10,500 р. вместе диагностикой. Позвонил в другой официальный салон Мазда. 4400 р. в чеке разница не понял, персонал вежливый, с готовностью с вами поболтают. Если есть возможность сравнивать цены, действуйте, в моем случае это сработало. Чувствую себя обманутым, не приятно.
Александр
Город: Москва
07:19 07.09.2016
Положительное впечатление
Максим
Город: Москва
17:53 29.08.2016
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
11:45 01.08.2016
Отрицательное впечатление
Катаются на сданных им автомобилях и не оплачивают штрафы.
Сергей
Город: Москва
19:08 19.07.2016
Положительное впечатление
От огромного количества отрицательных отзывов был ужас в голове: как туда отдавать машину. Но! Обслуживание на 5+, отремонтировали и отдали машину раньше срока (вместо 8 дней, отдали уже на 5-ый)! Остались очень довольны с супругой! Менеджеру Сергею - отдельное спасибо! Бонусом шла мойка авто и салона! Рекомендую!
Сычева Этери
Город: Москва
15:59 26.06.2016
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
17:52 20.06.2016
Отрицательное впечатление
Во время ремонта крадут вещи из машины, не брезгуют даже мелочью, вроде, пудреницы, не очень новой помады, пачки сигарет и т. д. Камеры наблюдения, естественно, ничего не показывают. В прошлом году со словами: 'Ну, Вы что, нам тотал не выгоден, мы хотим, чтобы машина ремонтировалась у нас', признали конструктивно погибшей машину, превысив порог в 70% от страховой стоимости на целых (!) 82 рубля. Когда сумма предполагаемого ремонта исчисляется несколькими сотнями тысяч, то 82 рубля, конечно, очень принципиальны. Независимая экспертиза, к слову, показала, сумму ремонта почти в 2 раза меньше.
Кирилл
Город: Москва
02:44 13.06.2016
Отрицательное впечатление
Валентин
Город: Москва
13:40 30.05.2016
Отрицательное впечатление
Малышев Владимир
Город: Москва
14:23 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Дорогие друзья! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Дженсер на Яснневом. По записи 28 мая в 10 утра оставил машину на 2 то. Обещали заменить масла и фильтры за 3 часа. Зарекалась ворона. Через 4 часа после того как я начал пускать пузыри и возмущаться, выяснилось, что машину только поставили на подъёмник. Жду слов нет, но не смотря ни на что, менеджер очень приятный малый и вполне всё понимающий. Решайте сами. Жалко страну.
Андрей
Город: Москва
11:27 05.05.2016
Отрицательное впечатление
Неважно
Город: Москва
22:27 25.04.2016
Отрицательное впечатление
В Genser на Новоясеневском, 6 продают перекрашенными 'новые' машины, не предупреждая, по цене новых. Решитесь там покупать - проверяйте тщательно каждый сантиметр кузова.
Алексей
Город: Реутов
23:00 03.04.2016
Отрицательное впечатление
Жилкин Евгений Вячеславович
Город: Москва
21:33 13.03.2016
Отрицательное впечатление
В 2013 г. установил камеру заднего вида в 'Genser' на Новоясеневском проспекте. В этом, 2016 г. камера окончательно перестала показывать. Купил очередную Avis и обратился к ним, чтобы просто переставили камеру. Ответили 8,5 тысяч рублей. Только не поймите, что далее пойдет реклама. Обращался далее в первый раз на свой страх и риск в 'Олимп Авто'. Поехал в 'Олимп Авто' на Ташкентскую, 28 по записи. Менял камеру и делал шумоизоляцию багажника. Стоило это 8 тысяч: замена камеры 2 тысячи и шумоизоляция 6 тысяч. Народу много. Надо обязательно записываться. Машина Опель Инсигния. Обслуживался всегда в 'Genser' на Новоясеневском проспекте. Номер машины 858. Можно по базе посмотреть.
Анатолий
Город: Реутов
10:46 23.02.2016
Отрицательное впечатление
В конце января решился приобрести Volkswagen Jetta, интересовала минимальная комплектация с автоматом и кондиционером. Выбрал данный салон, т. к. не далеко ехать. Позвонил в данный салон, менеджер Николай ответил 'Есть в наличии в достаточном кол-ве 799 т. р со скидкой 150 т. р. (100 от производителя и 50 от салона) в других салонах тоже проходила данная акция, кредит под 7.9% приезжайте'. На следующий я позвонил менеджеру Николаю предупреди, что сегодня буду, мне 'Ок, приезжайте'. Отпросился с работы, приехав в салон и прождав 2 часа, мне заявили, что данные автомобили проданы, но есть более дорогой и лучший вариант, и обещанной скидки 50 т. р. нет, но есть скидка от банка партнера 3%, но процент по кредиту не 7,9%, а 17% (заманиваю покупателя, а потом пытаются навязать, что есть). Не ожидал от официального дилера Volkswagen такой работы. Машину купил у другого официального дилера за 800 т. р и кредит под 7,9%.
Татьяна
Город: Московская Область
21:53 13.02.2016
Отрицательное впечатление
Genser на 63 км МКАД создает большие проблемы для клиентов, записанных на осмотр на кузовной ремонт машины, т. к. запись ежедневно не позднее 17.30, что для работающего человека не приемлемо, т. к. существуют предприятия, на которых люди работают до 18.00 и отпроситься ранее окончания рабочего дня не возможно. И еще добираться до 63 км, как все понимают не 5 минут. По телефону с Вами будет в наглой форме общаться от Genser некая Зайцева Наталья Александровна, которая по телефону сделает все, что испортить Вам настроение и нервы до конца дня.
Кристина
Город: Москва
17:25 28.01.2016
Положительное впечатление
Приобретала автомобиль в конце 14 года. Была довольна работой Плотникова Александра, все быстро и четко, всегда был на связи)). Сейчас в 15 году ездила на ТО, все сделали. Все пометки указали, авто отдали в чистом виде, единственное пришлось ждать 3 час ( ( (, а так нареканий нет. Спасибо. Новоясеневский проспект, д. 6.
Оксана
Город: Москва
12:25 23.01.2016
Отрицательное впечатление
22 января я отдала машину специалисту по кузовному ремонту чехмакин С. А. для осмотра и фотографирования машины для страховой компании. Машину вернули через два часа помытую, но мокрую, а на улице было минус 10. Всё двери прилипли, тормозные колодки тоже. Я вернулась в салон и высказала своё возмущение Чехмакину С. А., на, что он сказал, что сотрудники салона не обязаны вытирать автомобиль. На любой мойке в мороз протирают дверные арки!
Людмила
Город: Москва
14:09 12.01.2016
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
00:25 12.01.2016
Отрицательное впечатление
09.01.16 приехал в салон с желанием заказать автомобиль, подошел на ресепшн, пригласили менеджера. Пришла, менеджер Ирина, начала говорить, я вежливо спросил, разговор о покупке автомобиля будет проходить тут же? Девушка пригласила пройти на ее рабочее место. И весь дальнейший разговор был построен в алгоритме, я выпытываю, она говорит «нет», «не знаю». Создалось устойчивое ощущение, что задача менеджеров данного салона разгонять клиентов, а не привлекать. Итог, решил не тратить время, поехал в другой салон и заказал машину там. Раньше несколько лет подряд в Дженсере делал ТО, после такого отношения и на ТО ездить к ним нет желания, хоть и живу рядом.
Вячеслав
Город: Москва
11:45 12.12.2015
Отрицательное впечатление
Ахмедов. Сафарбнк. Раджабович.
Город: Москва
22:10 25.11.2015
Положительное впечатление
Здравствуйте, я хочу работать в вашем коллективе в качестве водителя-перегонщика.
Евгений
Город: Реутов
18:23 25.11.2015
Отрицательное впечатление
Не возвращают задаток за бронирование автомобиля в случае отказа. Кабальный договор, бешеные сроки поставки автомобилей.
Илона Басанова
Город: Москва
14:41 21.10.2015
Положительное впечатление
Покупала свой автомобиль Хендай Соларис хэтчбэк в 'Дженсер' на Варшавском шоссе, 150 в июле. Очень довольна покупкой благодаря внимательным и заботливым сотрудникам автоцентра! Отдельно хотелось бы поблагодарить отличного специалиста, настоящего профессионала своего дела - менеджера Кропотову Карину за проявленную оперативность и внимательность, и пожелать ей и всем сотрудникам этого автоцентра успехов и всех благ!
Виктория
Город: Москва
10:18 21.10.2015
Отрицательное впечатление
Приехав на ТО на Добролюбова на Nissan Teana
1. машину вымали таким шампуням, что она не только не блестела, а вид стал как у старой авто.
Но это не самое страшное, что дальше было, после того как я забрала машину, я ехала по Мкаду и решила включить печку и тут на меня полетело их всех задворок грязь и пыль в лицо и по всему салону. Хорошо, что я опытный водитель и сразу отвернула затворки печки в стороны. А если мне бы попало в глаза и я разбилась? Как оказалось мастер просто не поставил мне салонный фильтр. И это называется Фирменный сервис!
Павел
Город: Москва
14:40 30.09.2015
Отрицательное впечатление
Utythfk
Город: Нижний Новгород
21:29 18.09.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Это было моё первое обращение в эту контору и последнее! В марте заключил договор на покупку машины Nissan Note 1.6 АТ. обещали срок-начало июня, но при этом сказали, что это крайний срок, мол притащим всё равно раньше. Наступил июнь-тишина. Решил сам наведаться, узнать когда будет машинка. Встретили с улыбкой, когда узнали о цели, долго смотрели в комп. и выдали срок-16 СЕНТЯБРЯ!Не понятно, на каком основании указывали сроки, чтобы клиент не соскочил? Заманили? И это при том, что это обыкновенная машина из каталога! 7 месяцев!-за это время можно эксклюзивный лексус с крокодиловой кожей притащить. А тут: ни звонков, ни предложений по выходу из ситуации, ни человеческих извинений. Короче сплошной обман. Отпуск сорван! Настроение никакое! Короче, я туда ни ногой и всем не советую.
Talio
Город: Нижний Новгород
21:47 16.09.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Обратился в салон с проблемой не заводился двигатель, предварительно сказали, что вероятней всего разрыв ремня ГРМ работа стоит в пределах 20000 рублей. Разобрали двигатель без моего присутствия, хотя я просил чтобы разборка проходила при мне, вынесли вердикт, что порвался ремень ГРМ загнуло клапана. Все сделали, еще заменили антифриз, вся работа 40000 рублей. Забрал машину отъехал от салона смотрю а у меня под ногами антифриз течет струйкой да еще и с пассажирской стороны. Я сразу в салон машину проверили вроде не течет, сказали поездить понаблюдать, если течь будет, готовьтесь к ремонту печки это еще 16 тысяч, на вопрос почему я должен платить за ремонт ведь потекло после ремонта, ответили, что не их вина ведь в салоне авто они ничего не делали, хотя складывали шланг левый с отопителя в моторном отсеке.
Георгий
Город: Москва
12:33 15.09.2015
Отрицательное впечатление
Произвел диагностику двигателя в вашем сервисном центре Форд, в заказ-накладной выдана рекомендация о замене неисправной детали, при этом ее артикул не указан. В наличии в вашем сервисе данной детали нет, ждать на заказ 25 дней. При обращении с просьбой выдать артикул детали, чтобы найти ее в другом месте получен отказ - запрет руководства говорить арт. номера деталей. В итоге вывод - автомобиль починить не могу (деталей с таким названием несколько), деньги потраченные в вашем сервисе выброшены на ветер, т. к. придется снова делать диагностику двигателя - услуга вашим центром оказана некачественно! Прошу принять меры по исключению таких ситуаций и выдавать артикулы запчастей! Не портите имидж своей компании, он и так низкий.
Похожие компании