Группа компаний Genser

Рейтинг компании:
Другие названия:
Сеть автотехцентров ДЖЕНСЕР
Телефоны:
+7 (495) 788-58-58
Сайт: genser.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Бутырский, Добролюбова улица, 2-Б
Написать отзыв про Группа компаний Genser
 
Отзывы клиентов о компании Группа компаний Genser(341)
Сортировать:
Светлана
Город: Москва
22:56 20.04.2013
Отрицательное впечатление
Искала Хендай Солярис. Позвонила в дженсер. Менеджер Рыбаков Евгений заверил, что в наличии есть машины в базовой комплектации, можно приехать и купить. На следующий день созвонилась с ним, предупредила - мы едем из области покупать базовую комплектацию сегодня! Ответил - приезжайте. Приехали, как дураки, 2 часа до Москвы, 4 часа по пробкам. Ответ: 'Извините, машины выписаны по безналу!' Не советую никому обращаться в эту компанию и к этому менеджеру.
Андрей
Город: Москва
12:27 16.04.2013
Отрицательное впечатление
Делать ремонт и покупать машины там вообще не стоит. Машины продают бракованные, купленные по дешевке, а загоняют как ОООООчень хорошие, а потом ремонт за свой счет.
Олег
Город: Москва
23:00 13.04.2013
Отрицательное впечатление
Наше
Город: Москва
14:13 12.04.2013
Отрицательное впечатление
Новые авто продают битые. Красят Рудик с Анзориком, на улице. Имя свое никак не держат, позорище. Так неграмотно, как в Лексус, сиденья от девятки поставить, наклейки и пружины болгаркой отрезать.
Юрий
Город: Москва
16:55 09.04.2013
Положительное впечатление
Наконец-то могу поблагодарить Сергея Сапроновича из Хендай на Волоколамке, автомобиль покупал в сентябре, забрал 2 октября, солярис. Профессионал своего дела. Даже когда я 'привез' знающего в доп опциях человека (мы все любим снижать свои расходы так ведь), его грамотность в консультации не изменилась. Никакого впаривания, все четко, профессионально и понятно. Ограничились 2-мя доп. опциями. Через неделю случилась авария (не по моей вине), я решил обратиться за помощью к Сергею, хотя это было уже не в его компетенции, оперативно помог, за, что ему отдельное спасибо! 'Сарафанное радио' в данном случае сыграет только на пользу этому менеджеру!
Ирина
Город: Москва
16:28 06.04.2013
Отрицательное впечатление
Добрый день. Никому не рекомендую обращаться в сервис на Лобачевского 114. Авто забрали со скандалам на ремонт 02.03. 2013, хотя в документах стоит дата от 19. 12.2012. Лучше бы я не настаивали на ремонте у них, а направилась к другому дилера. Сегодня 06.04.2013- ездила забирать авто 5 раз. Не могут попасть в цвет белой каски авто. Пере красили уже половину машины, а бампер все равно другого цвета. Ссылаются на технологию по краски и предлагают забрать то, что есть. Кроме этого сломали ручку, но надеялись, что не заметим. Все черные накладки испачканы краской. Все время приносят извинения и говорят, что все можно исправить. Претензии не принимают и справок не дают. Видимо придется обращаться в суд. И еще дилер ссылается на какие- то нормы, по которым допустим разнотон. Только документов по этим нормам у них нет. Подумайте хорошо, прежде чем отдать свой авто на ремонт.
Наталья
Город: Москва
11:02 03.04.2013
Положительное впечатление
Хочу сказать спасибо менеджеру по продажам автосалона Дженсер Ясенево Станиславу Дрогорубу за его профессиональную работу. А так же за внимательное и просто человеческое отношение к клиентам. Своим отношением Станислав помог изменить моё мнение о салоне в целом в лучшую сторону. Опыт покупки авто там уже не первый. С удовольствием буду рекомендовать знакомым обращаться к нему при выборе и покупке машины.
Дмитрий
Город: Москва
15:31 02.04.2013
Отрицательное впечатление
Петя
Город: Москва
15:30 02.04.2013
Отрицательное впечатление
Машины в срок не делают. Я там раньше работал, так вот, на Лобачевского на 7 этаже есть отстойник, где стоят тачки по ремонту 'Каско', но 'Дженсер' делает, сначала, только за наличные. Я сдал авто 2 месяца назад - не могу забрать, потому, что сотрудница Екатерина из кузовного не может заказать запчасть на моё авто. Если бы я знал или раньше прочитал отзывы, конечно, не отдал бы машину на ремонт туда. Не пойму, почему страховая сотрудничает с такими конторами? Да, кстати, директор салона испугался, не вышел на мой крик! Ну, счастья и процветания этому тухлому, уродскому салону.
Максим
Город: Москва
22:45 30.03.2013
Отрицательное впечатление
Больше в Genser на Новорязанке ни ногой. Ни разу не придрался к кузовному ремонту, но после ЛЮБОЙ сдачи авто на обслуживание в Genser (ТО, кузовной ремонт) постоянно появлялись в течение недели проблемы с электроникой моего авто. То мне отремонтируют кузов и вернут авто со сломанным спиральным кабелем (до сдачи в ремонт у меня жалоб не было), то вернут машину из кузовного ремонта с букетом косяков в электрике, глючит штатная сигнализация (пускает меня в салон через раз), датчик уровня омывающей жидкости не работает, парктроник после мойки авто сутки показывает столкновение перед собой. Как с такими косяками можно выдавать авто 2012 г. в.?
Иван
Город: Москва
15:56 30.03.2013
Положительное впечатление
Влад
Город: Москва
15:04 30.03.2013
Отрицательное впечатление
Веселье в Дженсере Новоясеневском начинается после первого ТО. Таинственным образом пропали резинки уплотнителя капота. На вопрос: 'Где резинки, ироды???'. Пожимание плечами и мычание буренок на весеннем лугу. Перестал работать омыватель лобового стекла и я радостно записываюсь на прием к этим вурдалакам. Три часа безуспешных поисков неисправности и о, чудо! Замена предохранителя решает проблему. Думаете это все? Неееет))) Возле рычага кпп кем-то заботливо оставленный карандаш для замазывания царапин. Парни спасибо! Он мне действительно пригодился для замазывания царапины на двери, которая появилась не понятно откуда и естественно не по вашей вине.
Кристина
Город: Москва
15:12 28.03.2013
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, очень недовольна сервисом компании дженсер, когда покупали машину с тест драйва, нам подменили тормозные диски, даже при очень не аккуратном вождении тормозные диски не могли износиться на пробеге в 15 000 км.
Роман
Город: Москва
13:36 15.03.2013
Отрицательное впечатление
Несостоявшийся клиент
Город: Москва
19:46 14.03.2013
Отрицательное впечатление
Автосалон Gencser auto, г. Москва, ул. Озерная, д. 42, http://www.gencer-auto.ru. Люди, не ходите в это подобие автосалона. Развод на цены, марки машины, сроки доставки. В наличии ничего нет кроме жигулей и шкоды. Наверное, для виду поставили. Персонал набрали точно с улицы, внешний вид, грамматика, отсутствие какого-либо желания работать. Шоколадно только общение по телефону - как в сказке. На деле полное фуфло.
Дмитрий
Город: Москва
20:34 13.03.2013
Отрицательное впечатление
Даниил
Город: Москва
13:16 01.03.2013
Отрицательное впечатление
Сдал автомобиль в VW Genser на Волоколамке. Обещали отдать машину в пятницу, затянули еще на 1 неделю. Еще поцарапали машину и тупо замазали карандашом царапину.
Ершова Наталия
Город: Москва
12:15 28.02.2013
Положительное впечатление
Недавно приобрела Форд Фокус 3 в салоне на Новоясеневском, 8. Обслуживанием осталась довольна. Все сотрудники вежливы и обходительны, но особенно хочется отметить безупречную работу Роберта Симановича. Он лучший менеджер, с которым когда-либо приходилось общаться. Помог быстро подобрать подходящий автомобиль по техническим параметрам, комплектации и цене. Приятно было иметь дело с профессионалом. Выражаю ему огромную благодарность и желаю успехов в дальнейшей работе. Буду рекомендовать своим друзьям покупать автомобили только в салоне 'Genser'. Вы лучшие!
Александр
Город: Москва
22:46 25.02.2013
Положительное впечатление
Брал в Дженсере Опель в середине декабря 2012 года. Было это на Новорязанке. Со мной работал молодой менеджер по продажам Глазков Роман. Хочу поблагодарить руководство за такой высококвалифицированный персонал. Роман работал быстро, ничего лишнего, все понятно, на все вопросы - исчерпавыющие ответы.
Сергей
Город: Москва
12:02 20.02.2013
Отрицательное впечатление
1). Договор купли-продажи авто противоречит Гражданскому кодексу РФ (5.1 - под гарантию попадают только 'недостатки, выявленные на диагностическом оборудовании продавца'), 2. С 17.02.2013 по 20.02.2013 не смогли установить зимние шины, заказанные в качестве дополнительного оборудования!
Инкогнито
Город: Москва
10:50 07.02.2013
Отрицательное впечатление
И так начну историю. Сдал машину по страховке на кузовной ремонт, во время сдачи машину помыли и сдавал в чистом виде нету ни царапин, ни сколов, ничего. Потом пригласили принять авто, приехал, прождал 2 часа, пошли смотреть и оказывается, что лопнуло лобовое стекло. Согласно их правилам оно лопнуло у них и по закону Исполнитель несет всю ответственность, которая случилась с автомобилем. В итоге говорят о каких то непонятных вещах, что делать не будут, вину признали, а ставить новое не будут. Предлагали сделать по КАСКО, я отказался, АКТ не подписал!
AlexTS
Город: Москва
16:52 05.02.2013
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
00:29 01.02.2013
Положительное впечатление
Приобрел в этом салоне автомобиль Шевроле круз. До этого поездил по серым дилерам, натерпелся всякого. Надоел вечный развод и вот наконец попал к ним. Сразу ощетинился и приготовился к худшему, но был приятно удивлен хорошим обслуживанием и ненавязчивым сервисом. Менеджер Егор помог подобрать машину и нужную мне комплектацию. Сказать, что я капризный покупатель это все равно, что ничего не сказать. В предыдущем салоне девчонку менеджера чуть ли до слез не довел. Тут все прозрачно, допы не навязываются, предоплата минимальна, да я ее и не платил вообще, боялся, что не отдадут. Но нервничал зря, к хорошему обслуживанию и прозрачной сделке надарили подарков и скидку сделали приличную. Остался доволен. Теперь только в этот салон, больше никуда и всем говорю, что только там надо брать. С другом за машиной поедем уже в следующем месяце. Опять к ним, сбережем нервы время и деньги.
Ксения
Город: Москва
14:38 30.01.2013
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
16:45 27.01.2013
Отрицательное впечатление
Ремонт по Каско (Новоясеневский пр-т, д. 8). Никогда! Слышите? Никогда, не обращайтесь в Дженсер-Ясенево! Сдал машину на ремонт заднего крыла и покраску заднего бампера. Ровно через неделю приехал забирать свой авто. При осмотре обнаружил огромную вмятину на водительской двери, и 2 вмятины на левой пассажирской двери! Теперь посмотрим, что скажет руководство!
Анна
Город: Москва
18:55 23.01.2013
Отрицательное впечатление
Обратилась в Genser Ясенево по Каско, мастер-приемщик Екатерина Свинцова забывала заказать запчасти в течение 3-х месяцев, за это время я приезжала ставить машину 4 раза, в итоге запчасти сняли, как я слышала из телефонного разговора мастеров-приемщиков между собой, с другого автомобиля. Когда я, наконец, забрала автомобиль, я обнаружила, что у меня пропала щетка для чистки снега, держатель для айфона и полбака бензина. Когда я позвонила администратору в сервис Genser (Светлана), чтобы просто сообщить о факте воровства, а не просить разбирательств, мне ответили: 'Но вас же предупреждали, что нужно все ценное забирать, вот ваша печать и подпись. У нас куча сотрудников, за всеми не уследишь. Возможно, что вы сами их сами потеряли '. ПОЗОР! Вот и думай теперь, что нового осталось вообще в машине, может, уже половину внутренностей заменили, если Genser покрывает воровство своих сотрудников.
Сергей
Город: Москва
14:24 16.01.2013
Положительное впечатление
В начале января решили приобрести машину Nissan Qashqai. Побывали в нескольких салонах. Выбор остановили на салоне GENSER. Скидки на Nissan Qashqai больше чем у других дилеров, крупный автосалон, официальный дилер многих известных брендов. Обслуживание в салоне оказалось на высшем уровне. Все договоренности по скидкам салоном были выполнены, и даже мы получили в подарок коврики в машину. Особенно хочется поблагодарить еще раз менеджера по продажам Лопачева Игоря, отметить его великолепную работу, а также выразить благодарность кредитному менеджеру. Автосалоном остались очень довольны.
Людмила
Город: Москва
22:56 05.01.2013
Отрицательное впечатление
По направлению страховой компании оставила свой автомобиль на кузовной ремонт в этом автосервисе (Дилерский центр Форд, Новоясеневский проспект, д. 8). Ремонтом автомобиля в принципе довольна. Только мелочи произошедшие в этом автосервисе напрягают, и не дают оставить хороший отзыв! Ценные вещи в машине не оставляла. Но, люди, видимо, настолько нагловаты и болеют клептоманией, что забрали из машины шоколадки, cd-диски, flash-накопитель, мелочь, которая лежала в пепельнице! Настолько это гадко и аморально, что больше не хочется туда обращаться! Господа из кадрового отдела, обратите внимание на тех, кого берете на работу! Даже из-за таких мелочей, можете потерять клиентов!
Софья
Город: Москва
07:36 27.12.2012
Положительное впечатление
Хочу отметить великолепную работу сотрудников Дженсер Форд на Новоясеневской, Гайнеева Тимура и Гайнеева Руслана. (Машину купили 26.12.2012 г.). Благодаря им мы обменяли наш автомобиль на новый в очень короткий срок. Тимур с момента первого общения по телефону в качестве консультации и до самой покупки прекрасно контролировал сделку, отвечал на все возникающие вопросы и всегда рад был помочь в решении проблем. Второй раз берем машину в Дженсер и второй раз довольны. Большое спасибо.
Евгений
Город: Москва
13:44 22.12.2012
Отрицательное впечатление
Дженсер 3-км МКАД Фольцваген. Вплоть до продажи автомобиля все замечательно. После того как они продали автомобиль, ты становишься им не интересен. В кузовной ремонт не дозвониться, оставляешь контакты, не перезванивают. На сервисное обслуживание у них людей не хватает, на первичный осмотр записывают на прием через месяц и то не факт. Запись о том, что я приеду на осмотр чудесным образом исчезла, провели осмотр в тот день только после того как устроил скандал. Непрофессионализм полный. Ужасный дилер. Обходите стороной.
Похожие компании